Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
- Quản lý nhóm khoảng 15 nhân viên.
- Chịu trách nhiệm lập kế hoạch và mục tiêu cho nhóm, đẩy mạnh doanh thu, nâng cao hiệu suất.
- Đưa ra quy trình và mục tiêu cho nhóm để đảm bảo nhân viên làm việc đúng theo các yêu cầu của công ty.
- Quản lý nhóm dựa trên báo cáo hàng ngày, năng suất và hiệu suất làm việc.
- Quản lý các hoạt động hàng ngày của nhóm. Quản lý các chỉ số hoạt động chính của nhóm (tỉ lệ liên lạc, tỉ lệ hẹn, tỉ lệ thành công, số lượng cho vay,...)
- Huấn luyện nhân viên để cải thiện kỹ năng thuyết phục, bán hàng qua điện thoại, đào tạo kỹ năng giao tiếp, làm việc theo nhóm.
- Nghe cuộc gọi và làm mẫu cho nhân viên.
- Giám sát quy trình và đề xuất các thay đổi/ cải tiến dựa trên từng giai đoạn để đáp ứng yêu cầu của công ty.
- Tham gia đào tạo nhân viên mới hoặc đào tạo các chức năng mới của hệ thống.
- Đảm bảo nhóm tuân thủ chính sách và các quy định nội bộ và bên ngoài.
- Tham gia thử nghiệm chức năng mới của hệ thống
- Hỗ trợ xây dựng hướng dẫn chức năng cho nhân viên (cả hệ thống và kỹ năng)
- Địa điểm làm việc: Tầng 12, Viet Tower, Số 1 Thái Hà, Đống Đa, Hà Nội
Yêu cầu
- Tốt nghiệp Trung Cấp trở lên
- Hiểu biết tốt về dịch vụ, quy trình và sản phẩm của tài chính tiêu dùng
- Ít nhất 3 năm kinh nghiệm làm việc ở vị trí Trưởng nhóm Telesales
- Kỹ năng đào tạo, huấn luyện
- Khả năng thích nghi, năng động và linh hoạt, chịu áp lực
- Tập trung vào khách hàng và hướng đến mục tiêu
- Có thể giao tiếp bằng tiếng Anh là một lợi thế
Quyền lợi
- Thu nhập cạnh tranh
- Lương tháng 13
- Nghỉ phép 15 ngày / năm
- Hưởng đầy đủ chế độ BHXH, BHYT, BHTN
- Bảo hiểm chăm sóc sức khỏe Bảo Việt
- Khám sức khỏe định kỳ hằng năm, bảo hiểm tai nạn 24/ 24
- Làm việc trong môi trường tài chính nước ngoài chuyên nghiệp
Cơ hội phát triển:
- Tham gia các khóa đào tạo về nghiệp vụ
- Có lộ trình thăng tiến rõ ràng theo năng lực
Thông tin khác
Mức lương
15 - 30 triệu
Số lượng tuyển
2 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Cấp bậc
Trưởng nhóm
Giới tính
Không yêu cầu
Kinh nghiệm
3 năm
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: [protected info]
- Thu nhập: 15 - 30 triệu
Công ty Tài chính TNHH MTV Home Credit Việt Nam, thành lập vào năm 2008, là một trong những công ty tài chính hàng đầu tại Việt Nam. Home Credit chuyên cung cấp các giải pháp tài chính linh hoạt và tiện ích cho người tiêu dùng, mang đến sự tiếp cận tài chính dễ dàng, nhanh chóng và thuận tiện. Với hơn 16 triệu khách hàng trên toàn quốc, Home Credit cam kết phát triển bền vững và đóng góp tích cực vào nền kinh tế Việt Nam.
Hiện nay, công ty có hội sở tại TP.HCM, chi nhánh tại Hà Nội và 10 văn...
Quy mô công ty
Từ 5000 - 10000 nhân viên
