TRƯỞNG NHÓM CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG (SL: 02)

CÔNG TY TNHH Ô TÔ THỊNH HƯNG

Địa điểm làm việc: Đà Nẵng

Hết hạn: 24/03/2024

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:

Việc làm TRƯỞNG NHÓM CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

ô tô

Mô tả công việc

- Gọi điện thoại cho khách hàng để giới thiệu dịch vụ, tư vấn sản phẩm, mời khách hàng đến làm dịch vụ bảo dưỡng xe ô tô;
- Tiếp nhận các cuộc gọi, email và tin nhắn từ khách hàng và giải quyết các yêu cầu của khách hàng.
- Cung cấp thông tin đầy đủ và chính xác về sản phẩm, dịch vụ, chính sách và các chương trình khuyến mãi của công ty.
- Hỗ trợ khách hàng trong việc đặt lịch hẹn sửa chữa, hẹn lịch lái thử, giải quyết khéo léo các vấn đề phát sinh.
- Xử lý các tình huống khách hàng không hài lòng bằng cách lắng nghe, đưa ra giải pháp và đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.
- Cập nhật thông tin và phản hồi từ khách hàng vào hệ thống quản lý dữ liệu của Công ty.
- Làm báo cáo theo quy định của Công ty.
- Cập nhật, hoàn thiện các quy trình làm việc của bộ phận Chăm sóc khách hàng cho phù hợp với thực tế và yêu cầu công việc.

Yêu cầu

- Tốt nghiệp Đại học
- Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm làm chăm sóc khách hàng, đã từng làm việc trong lĩnh vực ô tô là một lợi thế.
- Siêng năng, chăm chỉ, tuân thủ quy định, quy trình công việc
- Kiên nhẫn, biết lắng nghe, nhanh nhạy trong việc nắm bắt tâm lý khách hàng
- Sử dụng thành thạo tin học văn phòng
- Ngoại hình ưa nhìn, giọng nói thân thiện.

Quyền lợi

Trả lương theo năng lực
Được làm việc trong môi trường sang trọng, năng động.
Nộp BHXH, nghỉ phép theo luật định

Thông tin chung

Ngày hết hạn: 24/03/2024
Thu nhập: 8 triệu - 10 triệu VND

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Công ty TNHH ô tô Thịnh Hưng (THG AUTO) là doanh nghiệp chuyên ngành phân phối, bán hàng và dịch vụ bảo hành, bảo dưỡng, cứu hộ ô tô với trên 30 năm kinh nghiệm (1990-2024). Công ty là đại lý cho các thương hiệu Suzuki, Chevrolet, Vinfast, MG và dự kiến các thương hiệu xe điện EV trong thời gian tới.

Các thành tích nổi bật của công ty những năm gần đây:
- Là Đại lý ưu tú hệ thống đại lý Chevrolet năm 2015 (giải thưởng chỉ dành cho 3 đại lý hàng đầu Việt Nam trong số 22 đại lý Chevrolet tại Việt Nam. Là đại lý duy nhất không phải tại Hà Nội & TP Hồ Chí Minh đạt được giải thưởng này tính đến năm 2015).
- Giải thưởng Trưởng Phòng Dịch Vụ xuất sắc nhất hệ thống đại lý Chevrolet năm 2015.
- Là một trong 3 đại lý xuất sắc nhất của hệ thống đại lý Chevrolet Việt Nam được chọn tham dự lễ trao giải và vinh danh "Đại lý GM xuất sắc toàn cầu năm 2016" tại Barcelona - Tây Ban Nha tháng 5/2016 do GM Quốc Tế tổ chức.
- Năm 2015-2016: Hai năm liền công ty ô tô Thịnh Hưng là đại lý duy nhất nhận giải thưởng đại lý có chỉ số hài lòng khách hàng mua xe (CSI Sales) cao nhất hệ thống Chevrolet Việt Nam.
- Năm 2016: Đoạt giải thưởng Big Finish "Đại lý có kết quả kinh doanh ưu tú năm 2016" và tham dự lễ vinh danh tại thành phố Manchester - Vương Quốc Anh.
Và nhiều giải thưởng khác. Hãy cùng gia nhập đội ngũ nhân sự THG Auto và chúng ta cùng nhau chia sẻ các giá trị, lợi ích và cùng nhau đóng góp cho cộng đồng, xã hội ngày một phát triển.

Quy mô công ty

Từ 26 - 100 nhân viên

Chia sẻ: