- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Mức lương: 10 triệu - 15 triệu
Loại hình: Toàn thời gian
Chức vụ: Quản lý
Kinh nghiệm: 2 năm
Mô tả công việc
1. Lập kế hoạch và triển khai hoạt động CSKH.
2. Xây dựng hệ thống quy trình CSKH, triển khai thực hiện và giám sát tuân thủ quy trình.
3. Thông tin các chương trình khuyến mãi đến khách hàng, khai thác đặt hẹn khách hàng dịch vụ ô tô (bảo dưỡng, bảo hiểm đồng sơn, các gói bảo dưỡng, cứu hộ ô tô) đạt mục tiêu doanh số.
4. Tổ chức các sự kiện hoạt động trải nghiệm dịch vụ cho khách hàng.
5. Khảo sát sự hài lòng khách hàng.
6. Giải quyết khiếu nại khách hàng.
2. Xây dựng hệ thống quy trình CSKH, triển khai thực hiện và giám sát tuân thủ quy trình.
3. Thông tin các chương trình khuyến mãi đến khách hàng, khai thác đặt hẹn khách hàng dịch vụ ô tô (bảo dưỡng, bảo hiểm đồng sơn, các gói bảo dưỡng, cứu hộ ô tô) đạt mục tiêu doanh số.
4. Tổ chức các sự kiện hoạt động trải nghiệm dịch vụ cho khách hàng.
5. Khảo sát sự hài lòng khách hàng.
6. Giải quyết khiếu nại khách hàng.
Yêu cầu công việc
Kỹ năng/Yêu cầu
1. Có kỹ năng tổ chức và hoạch định công việc, khả năng giao việc và đánh giá kết quả.
2. Kỹ năng lắng nghe, đàm phán, thuyết phục và xử lý tình huống tốt.
3. Sử dụng thành thạo tin học văn phòng.
4. Có kỹ năng quản lý và dẫn dắt đội nhóm.
Tiêu chí tuyển dụng
1. Tốt nghiệp Đại học các ngành kinh tế.
2. Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm làm dịch vụ chăm sóc khách hàng.
3. Có ngoại hình, giọng nói dễ nghe.
4. Tuổi: dưới 40 tuổi, có sức khỏe tốt, chịu được áp lực công việc.
5. Có năng lực dẫn dắt đội nhóm.
1. Có kỹ năng tổ chức và hoạch định công việc, khả năng giao việc và đánh giá kết quả.
2. Kỹ năng lắng nghe, đàm phán, thuyết phục và xử lý tình huống tốt.
3. Sử dụng thành thạo tin học văn phòng.
4. Có kỹ năng quản lý và dẫn dắt đội nhóm.
Tiêu chí tuyển dụng
1. Tốt nghiệp Đại học các ngành kinh tế.
2. Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm làm dịch vụ chăm sóc khách hàng.
3. Có ngoại hình, giọng nói dễ nghe.
4. Tuổi: dưới 40 tuổi, có sức khỏe tốt, chịu được áp lực công việc.
5. Có năng lực dẫn dắt đội nhóm.
Quyền lợi được hưởng
Thu nhập: từ 10 triệu đến 15 triệu đồng/tháng
Được hỗ trợ chính sách mua xe ô tô
Được hưởng đầy đủ chế độ bảo hiểm theo quy định
Được hưởng các chế độ nghỉ phép, lễ, hiếu hỉ, tham gia các hoạt động Teambuilding
Được điều chỉnh lương, đánh giá theo năng lực định kỳ
Được đào tạo chuyên môn, kỹ năng thường xuyên theo tiêu chuẩn quốc tế thương hiệu toàn cầu.
Được làm việc trong môi trường năng động, nhiều cơ hội thăng tiến
Được hỗ trợ chính sách mua xe ô tô
Được hưởng đầy đủ chế độ bảo hiểm theo quy định
Được hưởng các chế độ nghỉ phép, lễ, hiếu hỉ, tham gia các hoạt động Teambuilding
Được điều chỉnh lương, đánh giá theo năng lực định kỳ
Được đào tạo chuyên môn, kỹ năng thường xuyên theo tiêu chuẩn quốc tế thương hiệu toàn cầu.
Được làm việc trong môi trường năng động, nhiều cơ hội thăng tiến
Thông tin chung
- Mức lương: 10 triệu - 15 triệu VND
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 17/10/2024
Giới thiệu công ty
Xem trang công ty
Công ty TNHH ô tô Thịnh Hưng (THG AUTO) là doanh nghiệp chuyên ngành phân phối, bán hàng và dịch vụ bảo hành, bảo dưỡng, cứu hộ ô tô với trên 30 năm kinh nghiệm (1990-2024). Công ty là đại lý cho các thương hiệu Suzuki, Chevrolet, Vinfast, MG và dự kiến các thương hiệu xe điện EV trong thời gian tới.
Các thành tích nổi bật của công ty những năm gần đây:
- Là Đại lý ưu tú hệ thống đại lý Chevrolet năm 2015 (giải thưởng chỉ dành cho 3 đại lý hàng đầu Việt Nam trong số 22 đại lý Chevrolet tại Việt Nam. Là đại lý duy nhất không phải tại Hà Nội & TP Hồ Chí Minh đạt được giải thưởng này tính đến năm 2015).
- Giải thưởng Trưởng Phòng Dịch Vụ xuất sắc nhất hệ thống đại lý Chevrolet năm 2015.
- Là một trong 3 đại lý xuất sắc nhất của hệ thống đại lý Chevrolet Việt Nam được chọn tham dự lễ trao giải và vinh danh "Đại lý GM xuất sắc toàn cầu năm 2016" tại Barcelona - Tây Ban Nha tháng 5/2016 do GM Quốc Tế tổ chức.
- Năm 2015-2016: Hai năm liền công ty ô tô Thịnh Hưng là đại lý duy nhất nhận giải thưởng đại lý có chỉ số hài lòng khách hàng mua xe (CSI Sales) cao nhất hệ thống Chevrolet Việt Nam.
- Năm 2016: Đoạt giải thưởng Big Finish "Đại lý có kết quả kinh doanh ưu tú năm 2016" và tham dự lễ vinh danh tại thành phố Manchester - Vương Quốc Anh.
Và nhiều giải thưởng khác. Hãy cùng gia nhập đội ngũ nhân sự THG Auto và chúng ta cùng nhau chia sẻ các giá trị, lợi ích và cùng nhau đóng góp cho cộng đồng, xã hội ngày một phát triển.
Các thành tích nổi bật của công ty những năm gần đây:
- Là Đại lý ưu tú hệ thống đại lý Chevrolet năm 2015 (giải thưởng chỉ dành cho 3 đại lý hàng đầu Việt Nam trong số 22 đại lý Chevrolet tại Việt Nam. Là đại lý duy nhất không phải tại Hà Nội & TP Hồ Chí Minh đạt được giải thưởng này tính đến năm 2015).
- Giải thưởng Trưởng Phòng Dịch Vụ xuất sắc nhất hệ thống đại lý Chevrolet năm 2015.
- Là một trong 3 đại lý xuất sắc nhất của hệ thống đại lý Chevrolet Việt Nam được chọn tham dự lễ trao giải và vinh danh "Đại lý GM xuất sắc toàn cầu năm 2016" tại Barcelona - Tây Ban Nha tháng 5/2016 do GM Quốc Tế tổ chức.
- Năm 2015-2016: Hai năm liền công ty ô tô Thịnh Hưng là đại lý duy nhất nhận giải thưởng đại lý có chỉ số hài lòng khách hàng mua xe (CSI Sales) cao nhất hệ thống Chevrolet Việt Nam.
- Năm 2016: Đoạt giải thưởng Big Finish "Đại lý có kết quả kinh doanh ưu tú năm 2016" và tham dự lễ vinh danh tại thành phố Manchester - Vương Quốc Anh.
Và nhiều giải thưởng khác. Hãy cùng gia nhập đội ngũ nhân sự THG Auto và chúng ta cùng nhau chia sẻ các giá trị, lợi ích và cùng nhau đóng góp cho cộng đồng, xã hội ngày một phát triển.
Quy mô công ty
Từ 26 - 100 nhân viên
Việc làm tương tự
CÔNG TY TNHH DV GIẢI TRÍ RIO
Thu nhập từ 6.000.000đ - 7.000.000
30/09/2024
Đà Nẵng
CÔNG TY TNHH Ô TÔ THỊNH HƯNG
7 triệu - 10 triệu
17/10/2024
Đà Nẵng
Công Ty Cổ Phần Truyền Thông Kim Cương
Từ 6 đến 8 triệu
24/10/2024
Đà Nẵng
Công ty Cổ phần Viễn thông FPT - FPT Telecom
8 - 14 triệu
30/10/2024
Đà Nẵng, Hải Phòng, Khác
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.