Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng - Tại Hà Nội

Công Ty TNHH Điện Máy SAKURA Việt Nam

Địa điểm làm việc: Hà Nội

Hết hạn: 15/10/2021

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:

Việc làm Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng

Mô tả công việc

- Quản lý, tổ chức hoạt động nhóm CSKH,
- Lập kế hoạch và triển khai hoạt động CSKH của nhóm theo tháng/quý/năm
- Phối hợp với TP kinh doanh, TP Marketing xây dựng chiến dịch, chương trình CSKH để phát triển khách hàng và gia tăng doanh thu.
- Lập kế hoạch ngân sách chăm sóc khách hàng hàng năm/hàng quý trình BGĐ xem xét phê duyệt.
- Quản lý toàn bộ hệ thống data khách hàng, lập kế hoạch upsale và CSKH theo dòng chảy sản phẩm kinh doanh của Công ty.
- Theo dõi, kiểm soát mọi hoạt động của nhân viên và cập nhật thông tin khách hàng trên hệ thống phần mềm Getfly.
- Xây dựng chương trình đào tạo, đào tạo nội bộ cho đội ngũ nhân viên nhóm CSKH

Yêu cầu

- Yêu Cầu ứng viên nữ, độ tuổi: từ 26 đến 40
- Có kinh nghiệm quản lý đội nhóm từ 2 năm trở lên
- Có kinh nghiệm bán hàng online, chăm sóc khách hàng.
- Trình độ Cao đẳng, Đại học trở lên (Ưu tiên các ứng viên đã làm trong ngành lọc nước, điện máy, đồ gia dụng)
- Có khả năng nghiên cứu, phân tích khách hàng, tổng hợp và lập báo cáo,
- Có kỹ năng giao tiếp, tạo dựng, duy trì và phát triển mối quan hệ.
- Có khả năng thuyết trình và đào tạo nhân viên,
- Thành thạo tin học văn phòng

Quyền lợi

- Thu nhập từ 12 - 20 triệu (gồm lương cứng + thưởng % doanh số)
- Tham gia đầy đủ chế độ BHXH, BHYT, chế độ thai sản, chính sách lao động theo quy định của Luật Lao động
- Chế độ phúc lợi: Thưởng định kỳ các ngày lễ Tết, thưởng cuối năm, thưởng hiệu quả công việc, phụ cấp, du lịch cùng công ty hằng năm.
- Được hỗ trợ đào tạo nội bộ và bên ngoài, được hướng dẫn về kỹ năng thương lượng đàm phán, kỹ năng giải quyết vấn đề;
- Cơ hội thăng tiến cao
- Môi trường làm việc thân thiện, đồng nghiệp trẻ trung, năng động.
- Làm việc 8h/ngày: từ 8h00 đến 17h30' (nghỉ trưa 1h30')
- Làm việc 6 ngày/tuần: Từ thứ 2 đến thứ 7 (nghỉ chủ nhật)
- Địa điểm làm việc: Tòa N4D số 50 Đường Lê Văn Lương, Thanh Xuân, Hà Nội

Thông tin khác

Mức lương:
Thỏa thuận
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Số lượng cần tuyển: 1 người
Chức vụ:
Trưởng nhóm
Yêu cầu kinh nghiệm: 2 năm
Yêu cầu giới tính: Nữ
Địa điểm làm việc:
Hà Nội

Thông tin chung

Ngày hết hạn: 15/10/2021
Thu nhập: Thỏa thuận

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Khởi sự kinh doanh từ năm 2003 dưới hình thức cửa hàng cung cấp, trở thành nhà phân phối vào năm 2010 và chính thức đăng ký thành lập công ty ngày 23/12/2014. Siêu thị Điện máy Sakura tính đến nay đã được hơn 5 năm hoạt động. Với sứ mệnh hướng tới sức khỏe toàn diện của cộng đồng, Điện máy Sakura cung cấp sản phẩm và dịch vụ với tiêu chí "tốt nhất - phù hợp nhất - kịp thời - nhanh chóng - tin tưởng", nhằm đem đến những giải pháp cải thiện nâng cao chất lượng cuộc sống.Tôn chỉ hoạt động đề cao giá trị đích thực, nêu cao khẩu hiệu "Đẳng cấp thiết bị - nâng tầm tiện nghi", Điện máy Sakura có đa dạng sản phẩm từ bình dân tới cao cấp. Các dòng sản phẩm ứng dụng công nghệ hiện đại, sản xuất trên dây truyền kỹ thuật tiên tiến, không ngừng được đổi mới cải tiến về mặt thiết kế tính năng nhằm đáp ứng nhu cầu ngày càng khắt khe và tối ưu hóa trải nghiệm người dùng. Thành viên Đội ngũ - Uy tín công ty Trong suốt thời gian hoạt động, không ngừng cải tiến về trang thiết bị, cửa hàng, siêu thị, văn phòng cũng như nguồn nhân lực, đổi mới tư duy, phương hướng chiến lược, lớp lớp thế hệ anh/chị/em công nhân viên, tư vấn, kỹ thuật viên đã cống hiến hết mình cho công việc bằng tình yêu, tâm huyết và nỗ lực. Với những định hướng phát triển dài lâu, cam kết giữ vững tôn chỉ cung cấp giá trị đích thực cho cộng đồng, không ngừng trau dồi kiến thức năng lực và tầm nhìn vươn xa, chắc chắc Điện máy Sakura sẽ ngày càng phát triển rực rỡ và trở thành thương hiệu uy tín chất lượng hàng đầu trong tương lai.

Quy mô công ty

Từ 26 - 100 nhân viên

Chia sẻ: