Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng Tại Hồ Chí Minh
Công Ty Tnhh Thương Mại Dịch Vụ Xanhlo
Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh
Hết hạn: 30/10/2024
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Thu nhập: 15 - 25 triệu
Loại hình: Toàn thời gian
Chức vụ: Quản lý
Kinh nghiệm: 2 năm
Mô tả công việc
Thiết kế quy trình làm việc phù hợp với yêu cầu công việc
Đề xuất chương trình huấn luyện tiêu chuẩn dịch vụ khách hàng và triển khai huấn luyện đào tạo tiêu chuẩn dịch vụ khách hàng: Diện mạo, tác phong, giao tiếp, ứng xử.
Theo dõi, bám sát mục tiêu doanh số và báo cáo cho cấp trên
Đánh giá đo lưòng mức độ hài lòng của khách hàng
Tiếp nhận, giải quyết, phối hợp giải quyết các thông tin phản hồi, đề nghị, kiến nghị hoặc than phiền của khách hàng.
Phối hợp với các bộ phận khác để tối ưu trong công việc
Đề xuất chương trình huấn luyện tiêu chuẩn dịch vụ khách hàng và triển khai huấn luyện đào tạo tiêu chuẩn dịch vụ khách hàng: Diện mạo, tác phong, giao tiếp, ứng xử.
Theo dõi, bám sát mục tiêu doanh số và báo cáo cho cấp trên
Đánh giá đo lưòng mức độ hài lòng của khách hàng
Tiếp nhận, giải quyết, phối hợp giải quyết các thông tin phản hồi, đề nghị, kiến nghị hoặc than phiền của khách hàng.
Phối hợp với các bộ phận khác để tối ưu trong công việc
Yêu cầu
Tối thiểu 2 năm ở vị trí tương đương
Am hiểu các kênh tư vấn chăm sóc khách hàng Online
Có kiến thức về nhập khẩu hàng hoá, logitics là một lợi thế
Sử dụng thành thục các công cụ Google Sheets, Task
Ngoại ngữ: Tiếng Anh trung cấp
Khả năng xử lý tình huống và giao tiếp, thiết lập mối quan hệ khách hàng tốt
Am hiểu các kênh tư vấn chăm sóc khách hàng Online
Có kiến thức về nhập khẩu hàng hoá, logitics là một lợi thế
Sử dụng thành thục các công cụ Google Sheets, Task
Ngoại ngữ: Tiếng Anh trung cấp
Khả năng xử lý tình huống và giao tiếp, thiết lập mối quan hệ khách hàng tốt
Quyền lợi
Thu nhập 15-25tr Theo năng lực + thưởng kết quả kinh doanh
Làm việc tại văn phòng không đi thị trường
Được hưởng toàn bộ các quyền lợi theo Luật lao động ban hành: và các chế độ phúc lợi khác của Công ty (Thưởng doanh số, KPIs...)
Du lịch hàng năm: là Teambuilding của những cô cậu thích xách ba lô lên và đi.
Thường xuyên tham gia các chương trình thể thao do Công ty phối hợp với các hội, đoàn tồ chức
Môi trường làm việc: trẻ trung, thoải mái, không ngại ý kiến
Làm việc tại văn phòng không đi thị trường
Được hưởng toàn bộ các quyền lợi theo Luật lao động ban hành: và các chế độ phúc lợi khác của Công ty (Thưởng doanh số, KPIs...)
Du lịch hàng năm: là Teambuilding của những cô cậu thích xách ba lô lên và đi.
Thường xuyên tham gia các chương trình thể thao do Công ty phối hợp với các hội, đoàn tồ chức
Môi trường làm việc: trẻ trung, thoải mái, không ngại ý kiến
Thông tin khác
TP.HCM, 46 Nguyễn Thượng Hiền, Phường 1, Gò Vấp
Thông tin chung
- Thu nhập: 15 triệu - 25 triệu VND
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 30/10/2024
Giới thiệu công ty
Xem trang công ty
Tiền thân là Công ty TNHH Xanh Logistics- hoạt động hơn 10 năm trong lĩnh vực thương mại, dịch vụ mua hàng trên toàn thế giới. Lượng khách hàng đông đảo, tin cậy bỡi tính chuyên nghiệp, nhiệt tình, vui vẻ của đội ngũ nhân viên từ khi tiếp nhận đến lúc hoàn thành dịch vụ.
Quy mô công ty
Từ 26 - 100 nhân viên
Việc làm tương tự
CÔNG TY TNHH TM XNK QUỐC TẾ VIỆT TAM ANH
10 triệu - 12 triệu VND + Commission
28/10/2024
Hồ Chí Minh
Công ty cổ phần Công nghệ Sapo
6 Triệu -13 Triệu VND + % Hoa hồng + Thưởng
08/10/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Hải Phòng, Bình Dương, Nghệ An
Công Ty CP Công Nghệ Giáo Dục Trường Học Trực Tuyến - Onschool
Từ 15.000.000 - 30.000.000 VNĐ
07/10/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh
Công ty Cổ Phần Giao Dịch Hàng Hóa Gia Cát Lợi
15.000.000vnđ - 20.000.000vnđ
11/10/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Bình Dương
CÔNG TY TNHH MTV DAT BIKE VIETNAM
Thương lượng
14/10/2024
Hồ Chí Minh
CÔNG TY CỔ PHẦN FADO GLOBAL
12 - 15 triệu
09/10/2024
Hồ Chí Minh, Hậu Giang
Công ty Cổ phần thương mại dịch vụ Tahico
15 - 20 triệu
13/11/2024
Hồ Chí Minh
HỆ THỐNG TRUNG TÂM ANH NGỮ ĐÔNG ĐÔ TÂY ĐÔ
Từ 7 triệu đến 9 triệu
10/10/2024
Hồ Chí Minh
Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng - VPBank
5.000.000 đ - 7.000.000 đ/tháng
25/10/2024
Hồ Chí Minh
CHI NHÁNH CÔNG TY TNHH TRANSCOSMOS VIỆT NAM
15 Tr - 18 Tr VND
12/10/2024
Hồ Chí Minh
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.