TRƯỞNG NHÓM CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

Công ty Cổ Phần Thương Mại Dịch Vụ Ngọc An

Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh

Hết hạn: 31/03/2024

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:

Việc làm TRƯỞNG NHÓM CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

Mô tả công việc

-Tiếp nhận thông tin khách hàng, xử lý các vướng mắc của khách hàng.
- Phối hợp các phòng ban chức năng xây dựng các quy chế, quy định, quản lý thiết bị, nghiệp vụ thuộc lĩnh vực của phòng. Đánh giá hiệu quả của các quy trình, quy định này trong thực tế để liên tục cải tiến, giúp nâng cao hoạt động của Công ty.
- Cập nhật, lưu trữ tài liệu đào tạo về chuyên môn. Lưu trữ, quản lý các hồ sơ, giấy tờ, văn bản liên quan đến hoạt động của BP.
- Xây dựng kế hoạch hàng năm, quý để trình Ban Tổng Giám Đốc phê duyệt.
- Đào tạo, hướng dẫn, kiểm soát hoạt động của nhân viên trực thuộc quản lý.
- Đề xuất cho Ban TGĐ các phương án để nâng cao hiệu suất làm việc của bộ phận.
- Tổ chức cơ cấu nhân sự, phân công công việc nhân sự trong phòng CSKH để hoàn thành kế hoạch ngân sách năm, kế hoạch công việc của phòng ban đã được phê duyệt từng thời kỳ, thời điểm.
- Thực hiện báo cáo nội bộ theo Quy định của Công ty và các báo cáo khác theo yêu của Ban Điều Hành và Tổng Giám Đốc.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công chỉ đạo của Ban Giám Đốc

Yêu cầu công việc

- Trình độ: Tốt nghiệp Cao đẳng/ Đại Học chuyên ngành Tâm lý học, Marketing, Báo chí truyền thông.... hoặc các ngành khác có liên quan.
- Kinh nghiệm: Từ 04 năm kinh nghiệm ở vị trí Tư vấn bán hàng, Telesales, Chăm Sóc Khách Hàng, Lễ Tân....
- Cẩn thận, nhanh nhẹn, có ngoại hình khá, không sử dụng tiếng địa phương. Giao tiếp tốt.
- Kỹ năng vi tính văn phòng (Microsoft Word, Excel)

Quyền lợi được hưởng

Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Phụ cấp
Đồng phục
Chế độ thưởng
Đào tạo
Tăng lương
Công tác phí

Thông tin khác

Bằng cấp:
Cao đẳng
Hình thức: Nhân viên chính thức
Độ tuổi:
Không giới hạn tuổi
Lương:
Cạnh tranh

Thông tin chung

Ngày hết hạn: 31/03/2024
Thu nhập: Thỏa thuận

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ NGỌC AN Tên công ty viết tắt : NA JSCO Trụ sở chính : 327 Quốc Lộ 13, Phường Hiệp Bình Phước, Quận Thủ Đức, Tp.HCM. CÔNG TY CP TMDV NGỌC AN là Công ty chuyên cung cấp các dòng xe hiệu Hyundai như:Xe buýt chất lượng cao : Universe 43 - 47 chỗXe khách : County 29...

Quy mô công ty

Từ 101 - 500 nhân viên

Chia sẻ: