Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách HàngCông Ty TNHH Infoplus

Nơi làm việc: Hà Nội

Ngành nghề: Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, IT phần mềm, Kế toán, Quản lý điều hành, IT phần cứng/mạng, Giao Dịch Khách Hàng, Kinh doanh, IT / Phần mềm / IOT / Điện tử viễn thông, Dịch vụ

Lương: Lên đến 15 Tr VND

Hình thức: Toàn thời gian

Ngày đăng: 19/03/2024

Hạn nộp: 30/03/2024

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:

Việc làm Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng

Mô tả công việc

Mô tả Công việc
Tiếp nhận khách hàng cần hỗ trợ từ các bộ phận liên quan Sales, Marketing, Quản lý, Đối tác,... Sau đó phân công và theo dõi tình hình xử lý công việc của các thành viên trong nhóm.
Đào tạo sản phẩm, giải đáp thắc mắc cho nhân viên mới (Sale, CS), khách hàng, Đối tác,...
Thử nghiệm các tính năng mới, viết tài liệu hướng dẫn sử dụng, đề xuất yêu cầu cải tiến phát triển sản phẩm.
Lập kế hoạch sản xuất tính năng mới hàng tháng.
Xây dựng và cải tiến quy trình làm việc của nhóm và quy trình làm việc với các bộ phận phòng ban khác
Hỗ trợ các bộ phận khác như Bán hàng để chốt dự án, BA để khảo sát nghiệp vụ khách hàng.
Giải quyết các khiếu nại từ Khách hàng và các bộ phận khác
Thực hiện lập các báo cáo và công việc khác theo yêu cầu của Lãnh đạo

Yêu cầu công việc

Yêu Cầu Công Việc
Nắm vững nghiệp vụ kế toán
Có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng/ triển khai các sản phẩm phần mềm Kế toán/ Hệ thống ERP tối thiểu 1 năm hoặc có kinh nghiệm làm kế toán 3 năm trở lên
Có khả năng quản lý và điều phối công việc, có kinh nghiệm ở vị trí leader là lợi thế
Quyền lợi ứng viên
Giờ làm việc hành chính từ thứ 2- thứ 6. Nghỉ thứ 7, chủ nhật hàng tuần
Lương: upto 15 triệu/tháng hoặc thỏa thuận
Được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, trẻ trung, năng động.
Đóng BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của nhà nước
Thưởng các ngày lễ, tết, sinh nhật (1/1, 30/4,1/5,1/6, 2/9, Trung thu,.......)
Khám sức khỏe, du lịch, teambuilding, ......theo quy định công ty
Chế độ hiếu/hỉ; ốm đau theo quy định công ty
Cơ hội làm việc với các chuyên gia Hàn Quốc
Cơ hội học tiếng Hàn miễn phí

Quyền lợi được hưởng

Laptop
Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Nghỉ phép năm

Thông tin khác

Bằng cấp:
Cao đẳng
Độ tuổi:
Không giới hạn tuổi
Lương:
Lên đến 15 Tr
VND

Nộp hồ sơ liên hệ

Công Ty TNHH Infoplus

Giới thiệu công ty

Công Ty TNHH Infoplus việc làm

Tầng 6, Tòa nhà SanNam, số 78 Duy Tân, Dịch Vọng Hậu, Cầu Giấy, Hà Nội

Quy mô: Dưới 10 nhân viên

Việc làm tương tự

Nhân viên chăm sóc khách hàng

Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Và Dịch Vụ Newland Travel

12tr - 15tr

Hà Nội

31/05/2024

Trưởng nhóm truyền thông thương hiệu (từ 2 năm KN chuyên viên)

CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI TỔNG HỢP MOMO VIỆT NAM

10 triệu - 50 triệu VNĐ (Thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm)

Hà Nội

06/06/2024

Nhân viên kiểm soát thu hoạch gà tại trang trại

Công Ty TNHH Japfa Comfeed Việt Nam

13 Triệu - 15 Triệu VNĐ

Hà Nội, Hải Phòng, Thái Nguyên, Thanh Hóa, Yên Bái

04/06/2024

Leader Chăm Sóc Khách Hàng Định Kỳ

CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN ALIFACO

20 - 25 Triệu

Hà Nội

25/05/2024