Trưởng nhóm Chăm sóc khách hàng

CÔNG TY TNHH PHÂN PHỐI TRỰC TUYẾN NHẤT NHẤT - 5 Nhất Nhất

Địa điểm làm việc: Hà Nội

Hết hạn: 22/04/2024

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:

Việc làm Trưởng nhóm Chăm sóc khách hàng

y tế dược y học cổ truyền nhà thuốc

Mô tả công việc

Chi tiết
- Tham gia xây dựng quy trình, kịch bản CSKH phù hợp với mục tiêu của các chương trình, chiến dịch
- Phối hợp với các bộ phận khác để cung cấp insight và lên ý tưởng mới cho các chương trình, chiến dịch CSKH
- Lên kế hoạch và điều phối công việc cho các nhân viên CSKH
- Trực tiếp tham gia gọi điện tư vấn khách hàng
- Kiểm soát lịch trình, chất lượng và kết quả công việc của các nhân viên CSKH
- Xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình tương tác và tư vấn cho khách hàng - Hướng dẫn công việc và đào tạo một số kỹ năng cơ bản cho các nhân viên CSKH
- Thực hiện báo cáo và phân tích kết quả CSKH theo yêu cầu

Yêu cầu công việc

Yêu cầu
- Tốt nghiệp Đại học trở lên các ngành Y khoa, Dược sĩ, Y học cổ truyền
- Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm ở các vị trí tương tự, ưu tiên các ứng viên có 2-3 năm làm việc trong ngành Dược
- Kỹ năng giao tiếp tốt
- Kỹ năng tư vấn qua điện thoại
- Kỹ năng lập kế hoạch, quy trình làm việc
- Kỹ năng xử lý tình huống
- Năng lực hướng dẫn, đào tạo
- Năng lực quản lý nhân sự
- Hiểu biết về tâm lý khách hàng ngành Dược

Quyền lợi được hưởng

Quyền lợi
- Lương cứng thỏa thuận tương xứng với năng lực và kinh nghiệm
- Thưởng KPI, lương tháng thứ 13, lễ Tết và các phúc lợi khác theo quy định của công ty
- BHYT, BHXH
- Tiếp cận với các chuyên gia trong mảng công nghệ, marketing, dịch vụ khách hàng lĩnh vực Y/Dược
- Phát triển chuyên môn tại thương hiệu dược phẩm hàng đầu Việt Nam.

Thông tin khác

Kinh nghiệm: 2 năm kinh nghiệm vị trí tương đương
Yêu cầu bằng cấp: Đại học trở lên
Số lượng cần tuyển: 1
Ngành nghề: Kinh Doanh, Dược sĩ nhà thuốc, Dược sĩ tư vấn
Địa điểm làm việc: Hà Nội
Chức vụ: Trưởng nhóm
Hình thức làm việc: Mọi hình thức
Yêu cầu giới tính: Không yêu cầu

Nộp hồ sơ liên hệ

CÔNG TY TNHH PHÂN PHỐI TRỰC TUYẾN NHẤT NHẤT - 5 Nhất Nhất

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Overview about 5 Nhất Nhất Chuyên nghiệp - Uy tín - Tốc độ Trải qua 15 năm đồng hành và chăm sóc sức khỏe cho hàng triệu bệnh nhân, Nhất Nhất Group đã khẳng định được vị trí đứng đầu trong ngành Đông Dược nước nhà. Nằm trong hệ sinh thái Nhất Nhất Group, Công ty Phân phối trực tuyến Nhất...

Quy mô công ty

Từ 101 - 500 nhân viên

Chia sẻ: