Trưởng Phòng Chăm Sóc Khách Hàng

Công Ty Cổ Phần Tập Đoàn Thời Trang Melya.vn

Địa điểm làm việc: Hà Nội

Hết hạn: 31/05/2024

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Mức lương: 15 Tr - 25 Tr VND

Loại hình: Toàn thời gian

Chức vụ: Quản lý

Kinh nghiệm: 2 năm

thời trang quà tặng siêu thị

Mô tả công việc

Mô tả Công việc
Vị trí tuyển dụng: Trưởng phòng Chăm sóc khách hàng
Số lượng: 01 người
1. Mô tả công việc
- Tuyển dụng, đào tạo nhân sự theo Kế hoạch kinh doanh năm công ty
- Quản lý và phát triển nhân sự 2 bộ phận là sale khách hàng cũ và nhân viên chăm sóc khách hàng.
- Đánh giá năng lực nhân sự theo khung năng lực
- Xây dựng và triển khai kế hoạch kinh doanh tháng, năm của phòng
- Phát triển doanh số phòng theo kế hoạch kinh doanh tháng, năm.
- Vận hành đảm bảo ebitda của phòng theo mục tiêu
- Xây dựng và vận hành quy trình cskh và xử lý khiếu nại giúp khách hàng hài lòng
2. Quyền lợi được hưởng
- Thu nhập: 15 - 25 triệu/ tháng.
- Làm việc 26 ngày/tháng.
- Làm việc tại Công ty thời trang có Tầm nhìn 2027 phát triển lên đến 700 cửa hàng trên toàn quốc;
- Đóng đầy đủ BHXH sau thử việc, nghỉ phép 12 ngày/ 1 năm;
- Sinh nhật, 8/3, 20/10... được tặng sản phẩm váy cao cấp của Công ty;
- Được mua các sản phẩm của Công ty và đối tác với giá đặc biệt ưu đãi;
- Chế độ phúc lợi cho CBNV: Thưởng/ quà tặng các ngày lễ (tết), mừng đám cưới, sinh nhật, sinh con, thăm ốm đau,...
- Chế độ phúc lợi cho con CBNV: Khen tặng học tập, tết thiếu nhi, tết trung thu...
- Tham gia các hoạt động Du lịch, teambuilding, câu lạc bộ thể thao và các event gắn kết nội bộ;
- Cơ hội liên tục học hỏi, tham gia các khóa đào tạo, lộ trình phát triển sự nghiệp rõ ràng;
- Đội ngũ nhân viên trẻ trung, năng động, giá trị văn hóa công ty mang đến môi trường làm việc hạnh phúc.

Yêu cầu công việc

Yêu Cầu Công Việc
3.Yêu cầu
- Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương (CSKH, telesale trong ngành bán lẻ, thời trang, siêu thị...)
- Có kỹ năng lãnh đạo và đào tạo nhóm, khả năng nắm bắt tâm lý con người, chịu được áp lực công việc
- Kỹ năng giải quyết vấn đề để hỗ trợ nhân viên trong nhóm khi gặp khó khăn trong cuộc gọi.
- Khả năng tự tạo động lực và chủ động trong công việc.
- Nhiệt huyết, năng động, giao tiếp tốt, tư duy dịch vụ khách hàng tốt
4. Địa điểm làm việc
Tòa Melya, 83 Nguyễn Khang, Yên Hòa, Cầu Giấy, Hà Nội

Quyền lợi được hưởng

Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Nghỉ phép năm

Thông tin khác

Giới tính:
Nữ
Độ tuổi:
30 - 40
Lương:
15 Tr - 25 Tr
VND

Nộp hồ sơ liên hệ

Công Ty Cổ Phần Tập Đoàn Thời Trang Melya.vn

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

MELYA là thương hiệu thời trang thiết kế cao cấp dành cho các quý cô theo phong cách sang trọng, lịch sự. Người phụ nữ của MELYA là những người có địa vị trong xã hội, bận rộn với công việc và là những người thành công trong sự nghiệp.

MELYA hiểu rằng: thời trang giúp thể hiện vị thế cho những quý cô quyền lực mà không cần phải nói ra, chính vì vậy những bộ đồ được tạo nên từ sự chau chuốt, tỉ mỉ và cầu kỳ từng chi tiết nhỏ.

Suốt quá trình hình thành và phát triển, MELYA đã đạt được những thành công rực rỡ, trở thành một trong những thương hiệu thời trang hàng đầu Việt Nam với hệ thống kinh doanh Online vững mạnh, Showroom phủ sóng khắp Việt Nam cùng với đội ngũ nhân sự tài năng, nhiệt huyết.

Luôn coi nhân sự là giá trị cốt lõi của doanh nghiệp, MELYA đưa ra những chính sách hấp dẫn, thu hút nhân tài về với hàng ngũ của mình. Bên cạnh đó, trong quá trình làm việc, mỗi nhân sự đều được tạo điều kiện để phát triển năng lực cá nhân, học hỏi và hoàn thiện bản thân.

MELYA luôn sẵn sàng mở rộng cánh cửa, chào đón nhân tài. Bạn có đam mê với ngành thời trang và mong muốn phát triển bản thân trong môi trường chuyên nghiệp, trẻ trung, còn trần chừ gì nữa, gia nhập đại gia đình MELYA ngay thôi nào.

Quy mô công ty

Từ 101 - 500 nhân viên

Chia sẻ: