Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng

Mô tả Công việc
· Tương tác để kịp thời nắm bắt được nhu cầu của khách hàng, trên cơ sở đó quản lý, đánh giá chất lượng các đối tác nhà thuốc liên kết
· Giải quyết các vấn đề về khách hàng: Xử lý điều phối đơn hàng để đảm bảo đơn hàng được giao thành công từ các đối tác đến khách hàng
· Quản lý các thành viên trong team, kiểm soát và chịu trách nhiệm toàn bộ kết quả công việc của team.
· Quản lý chất lượng dịch vụ của hệ thống với các khách hàng.
· Lập báo cáo và tổ chức dữ liệu báo cáo.