Trưởng Nhóm Cộng Đồng Và Chăm Sóc Khách Hàng

TỔNG CÔNG TY TRUYỀN THÔNG ĐA PHƯƠNG TIỆN - VTC

Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh

Hết hạn: 20/03/2024

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:

Việc làm Chăm Sóc Khách Hàng

Mô tả công việc

Xây dựng kế hoạch phát triển, quản lý cộng đồng, CSKH.
Tổ chức các sự kiện Online & Offline tạo sân chơi cho Cộng đồng.
Thực hiện công tác chăm sóc và hỗ trợ khách hàng, giải quyết khiếu nại của người chơi.
Kết hợp với vận hành trong việc xử lý các khiếu nại, các vi phạm trên server, diễn đàn.
Giao lưu, trao đổi chia sẻ kiến thức với khách hàng ở các kênh cộng đồng: Fanpage, youtube,group, hotline.
Góp ý các nội dung content hoặc sự kiện được tổ chức trên các page cộng đồng.

Yêu cầu

Độ tuổi từ 25 - 35
Nhanh nhẹn, hòa nhã, kỹ năng giải quyết vấn đề và khả năng giao tiếp tốt.
Có khả năng làm thêm giờ theo yêu cầu của công việc.
Khả năng nắm bắt công việc nhanh và linh hoạt.
Duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng thông qua đáp ứng những yêu cầu của khách bằng một phong thái thân thiện, chuyên nghiệp, và sẵn sàng giúp đỡ trong mọi trường hợp.
Thời gian làm việc: Trong giờ hành chính hoặc trả lời điện thoại, inbox của khách hàng ngoài giờ hành chính (nếu có)
Ưu tiên các ứng viên đã có kinh nghiệm ở vị trí tương đương.

Quyền lợi

Lương, thưởng trả theo năng lực đóng góp
Được chủ động sáng tạo, đề xuất và thực hiện nhanh đề xuất của mình.
Đánh giá lương 06 tháng 1 lần;
Chế độ phúc lợi siêu cạnh tranh (Khám sức khỏe, Du lịch trong nước và quốc tế, ....);
Tham gia vô số sự kiện siêu thú vị (Sinh nhật Công ty, Intecom Idol, Intecom Olympic, Teambuilding ...);
Môi trường nhân sự trẻ, văn phòng không gian mở, hòa đồng, trẻ trung năng động, chuyên nghiệp, tự do phát triển
Được hưởng đầy đủ các chế độ Ưu tiên theo Luật Lao động Việt Nam (BHXH, BHYT...)
Được tham gia thường xuyên các khóa đào tạo nội bộ, đào tạo bên ngoài để phát triển kỹ năng, cập nhật mới nhất các xu hướng công nghệ.
Cơ hội làm việc và gắn bó lâu dài trong công ty Công nghệ và Truyền thông hàng đầu Việt Nam để phát huy tối đa năng lực của bản thân và phát triển nghề nghiệp.
Thời gian làm việc: 8h30 - 17h30, Từ thứ 2 - thứ 6.

Thông tin khác

Cấp bậc
Trưởng nhóm
Kinh nghiệm
Không yêu cầu kinh nghiệm
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu

Thông tin chung

Ngày hết hạn: 20/03/2024
Thu nhập: Thỏa thuận

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Tổng Công ty Truyền thông đa phương tiện (VTC) là doanh nghiệp nhà nước, trực thuộc Bộ Thông tin và Truyền thông, hoạt động sản xuất kinh doanh trong các lĩnh vực: Truyền hình; Nội dung số; Viễn thông và Công nghệ thông tin.

Trải qua nhiều bước thăng trầm trong quá trình phát triển, Tổng Công ty VTC đã thể hiện được là doanh nghiệp Năng động - Sáng tạo trong việc ứng dụng công nghệ mới và phát triển dịch vụ mới; một tập thể Nhiệt huyết - Kiên trì trong việc chinh phục những cái mới và vượt qua những khó khăn thách thức; qua đó đã xây dựng được một tập thể đoàn kết - một Cộng đồng bền vững.

VÌ SAO BẠN NÊN CHỌN VTC?

VTC coi trọng và hiểu sâu sắc nền tảng NHÂN SỰ vững chắc và SỰ SÁNG TẠO không ngừng làm lên giá trị cũng như thành công của doanh nghiệp.

VTC xây dựng môi trường việc làm chuyên nghiệp năng động. VTC là nơi quy tụ những con người trẻ trung, năng động và tràn đầy nhiệt huyết. VTC là nơi chắp cánh ý tưởng của bạn có cơ hội thành hiện thực.

VTC có chế độ đãi ngộ cao: tổ chức thường xuyên các sân chơi, câu lạc bộ thể thao, các chương trình hội diễn văn nghệ cùng các chương trình hoạt động tình nguyện đóng góp ý nghĩa cho cộng đồng...

Chúng tôi chào đón BẠN!

Quy mô công ty

Từ 101 - 500 nhân viên

Chia sẻ: