Trưởng nhóm CSKH Logistics
Hạn nộp hồ sơ: 30/09/2026 (Còn 19 ngày)
Ứng tuyển sớm để được ưu tiên
Kết nối với Nhà tuyển dụng để tìm hiểu thông tin và gia tăng cơ hội trúng tuyển
Nhà tuyển dụng đang online
Mô tả công việc
Mô tả Công việc
Quản lý, phân công, giám sát công việc của team chăm sóc khách hàng nhằm đảm bảo khách hàng hài lòng về dịch vụ theo đúng mục tiêu chất lượng đã đăng ký.
Phối hợp với Bộ phận vận tải để thực hiện thuê ngoài cho những lô hàng mà Bộ phận không thể vận chuyển với giá cả cạnh tranh và chất lượng dịch vụ cao.
Thực hiện đánh giá, tìm thêm nhà cung cấp, và loại bỏ các nhà cung cấp có chất lượng không tốt.
Thực hiện các công việc khác khi được cấp trên yêu cầu.
Định kỳ đo lường sự hài lòng của khách hàng với các dịch vụ của công ty, báo cáo cho các cấp trên sau mỗi vòng phản hồi của khách hàng.
Chuẩn bị tài liệu đào tạo, tiến hành đào tạo nhằm đảm bảo nhân viên nắm được công việc và xử lý các phát sinh.
Quản lý, phân công, giám sát công việc của team chăm sóc khách hàng nhằm đảm bảo khách hàng hài lòng về dịch vụ theo đúng mục tiêu chất lượng đã đăng ký.
Phối hợp với Bộ phận vận tải để thực hiện thuê ngoài cho những lô hàng mà Bộ phận không thể vận chuyển với giá cả cạnh tranh và chất lượng dịch vụ cao.
Thực hiện đánh giá, tìm thêm nhà cung cấp, và loại bỏ các nhà cung cấp có chất lượng không tốt.
Thực hiện các công việc khác khi được cấp trên yêu cầu.
Định kỳ đo lường sự hài lòng của khách hàng với các dịch vụ của công ty, báo cáo cho các cấp trên sau mỗi vòng phản hồi của khách hàng.
Chuẩn bị tài liệu đào tạo, tiến hành đào tạo nhằm đảm bảo nhân viên nắm được công việc và xử lý các phát sinh.
Yêu cầu
Yêu Cầu Công Việc
Tốt nghiệp Đại học trở lên, chuyên ngành: Kinh tế, Giao thông vận tải, Xuất nhập khẩu hoặc các ngành liên quan.
Từ 3 năm kinh nghiệm trở lên trong lĩnh vực xuất nhập khẩu, giao nhận vận tải tại vị trí tương đương
Giao tiếp Tiếng anh tốt
Khả năng giao tiếp, thương thảo tốt
Sử dụng thành thạo MS
Tốt nghiệp Đại học trở lên, chuyên ngành: Kinh tế, Giao thông vận tải, Xuất nhập khẩu hoặc các ngành liên quan.
Từ 3 năm kinh nghiệm trở lên trong lĩnh vực xuất nhập khẩu, giao nhận vận tải tại vị trí tương đương
Giao tiếp Tiếng anh tốt
Khả năng giao tiếp, thương thảo tốt
Sử dụng thành thạo MS
Quyền lợi
Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Du Lịch
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Thông tin chung
- Thu nhập: 25 Tr - 30 Tr VND
Nơi làm việc
- ALC Corporation, Lô B2, Khu công nghiệp Cát Lái 2, Đường C2, Cát Lái, Hồ Chí Minh
Việc làm tương tự khác
CÔNG TY TNHH PROTUS SUPPLY CHAIN VIETNAM
Hồ Chí Minh
40tr-60tr ₫/tháng
Công Ty TNHH Dịch Vụ Logitem Việt Nam Miền Nam
Hồ Chí Minh
35 - 40 triệu
CÔNG TY TNHH QUẢN LÝ CHUỖI CUNG ỨNG TIÊU CHUẨN VIETWORLD
Hồ Chí Minh, Quảng Ninh
Thỏa thuận
CÔNG TY CỔ PHẦN KỸ NGHỆ THỰC PHẨM VIỆT NAM VIFON
Hồ Chí Minh
18tr-40tr ₫/tháng
CÔNG TY CỔ PHẦN DATVIET VAC GROUP HOLDINGS
Hồ Chí Minh
You'll love it
Công Ty CP TM DV Đất Mới (ALC CORP)
Xem trang công ty- Địa chỉ công ty: Lô B2, Đường C2, KCN Cát Lái, Cụm 2, Phường Thạnh Mỹ Lợi, Bên cạnh Trạm thu phí cầu Phú Mỹ , Quận 2 , Hồ Chí Minh, Việt Nam
- Quy mô: Từ 501 - 1000 nhân viên
- Lĩnh vực: Logistics / Xuất nhập khẩu / Mua hàng / Kho
Thông tin công việc
Vị trí:
Quản lý
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Việc làm tương tự
Cảnh báo dấu hiệu lừa đảo tuyển dụng
Thu phí và cung cấp thông tin
- Phí hồ sơ, đồng phục, đặt cọc.
- Yêu cầu nộp bản gốc giấy tờ.
- Cung cấp mã OTP.
Hứa hẹn trúng tuyển 100%
- Không yêu cầu trình độ.
- Không cần thử việc.
Phỏng vấn bất thường
- Địa điểm xa văn phòng công ty.
- Phỏng vấn qua Telegram.
Yêu cầu làm nhiệm vụ
- Tải app, nạp tiền.
- Làm nhiệm vụ nhận thưởng.
Tin tuyển dụng sơ sài
- Mô tả công việc chung chung
- Nhiệm vụ đơn giản, thu nhập khủng
- Lỗi chính tả, đánh máy.
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO sẵn sàng đồng hành, tư vấn và giới thiệu những cơ hội việc làm phù hợp, giúp Ứng viên tự tin phát triển sự nghiệp và chinh phục mục tiêu nghề nghiệp bền vững.
Hotline CSKH
1900.63.63.84
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO luôn chủ động tư vấn các giải pháp tuyển dụng tối ưu, cam kết đồng hành và hỗ trợ Quý Nhà tuyển dụng đạt được hiệu quả tuyển dụng bền vững.
Hotline CSKH
0962.107.888
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
