Trưởng Nhóm CSKH Xuất Nhập Khẩu Tiếng TrungCông Ty TNHH Tiếp Vận Quốc Tế Trusttrans

Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 23/10/2024
Hạn nộp: 30/11/2024

Mô tả công việc

- Quản lý các hoạt động tổng thể của phòng CUS: Chịu trách nhiệm quản lý đạt hiệu quả cao và thành công về năng suất lao động của nhân viên. Kiểm soát chất lượng dịch vụ tốt nhất.
- Nâng cao, cải tiến quy trình phát hành làm hàng nội bộ, quy trình làm hàng với từng khách hàng, quy trình xử lý các tình huống phát sinh. Quản lý công việc thông qua hệ thống các quy trình và nguyên tắc.
- Lưu chuyển thông tin hiệu quả và báo cáo sự việc lên ban giám đốc kịp thời và hiệu quả.
- Lập kế hoạch, phân công và chỉ đạo công việc cho các CUS.
- Thực hiện các nhiệm vụ: Phân công phân nhiệm vụ cho nhân viên và triển khai đến team. Luôn sáng tạo và phán đoán được tình huống. giải quyết vấn đề của nhân viên, khách hàng, đối tác liên quan đế vấn đề chứng từ... và thiết lập các kế hoạch hành động khắc phục; tạo động lực cho nhân viên.
- Duy trì môi trường làm việc an toàn và lành mạnh bằng cách thiết lập, tuân theo và thực thi các tiêu chuẩn, tuân thủ các quy định của công ty.
- Hỗ trợ và phối hợp với Phòng Kế toán trong việc thu hồi tín dụng và dừng cung cấp booking cho khách hàng không thanh toán.
- Giải quyết các khiếu nại về hàng hóa của khách hàng, Đại lý ( khi cần thiết ) - Giải quyết các vấn đề phát sinh từ agent, Sale, khách hàng.
- Thực hiện các yêu cầu khác đúng chuyên môn từ cấp trên và Ban Giám Đốc.

Yêu cầu

- Tốt nghiệp các trường cao đẳng, đại học chuyên ngành thương mại quốc tế, marketing, hàng hải... hiểu biết về lĩnh vực logistics, forwarder;
- Kinh nghiệm tối thiểu 5 năm ở vị trí tương đương ưu tiên những ứng viên làm việc trong những công ty cùng ngành nghề;
- Thành thạo tiếng Trung (tương đương HSK 4 trở lên), tiếng Anh giao tiếp cơ bản
- Có kỹ năng phản xạ tốt, nhanh nhẹn, nói năng lưu loát, khả năng trình bày thuyêt phục khách hàng, tạo ấn tượng tốt cho người nghe, xử lý tình huống linh hoạt, mềm mỏng trong quá trình đàm phán với khách hàng;
- Khả năng chịu được áp lực công việc cao.
QUYỀN LỢI:
- Thu nhập: Lương 25-30TR + Thưởng (thoả đáng theo năng lực)
- Môi trường làm việc thân thiện chuyên nghiệp
- BHXH, BHYT, BHTN theo luật lao động VN
- Các loại phụ cấp ăn trưa, chuyên cần, điện thoại
- Du lịch team building ít nhất 1 lần/1 năm
- Đào tạo nghiệp vụ
- Kỷ niệm sinh nhật, 12 ngày nghỉ phép hàng năm có lương, thưởng chuyên cần, thưởng hiệu suất và thăng tiến nghề nghiệp vững chắc / cạnh tranh.
- Thời gian làm việc: Từ thứ 2-thứ 6 (sáng từ 8h đến 12h; trưa từ 1h đến 17h) , sáng thứ 7 (8h đến 17h, 1 tháng 1 ngày thứ 7)
- Địa điểm làm việc: Lầu 5, Văn phòng LA VELA 11A Hồng Hà, Phường 2, Quận Tân Bình, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam

Quyền lợi

Thưởng
Salary: 13 months and year end assessment bonus;
Chăm sóc sức khoẻ
12 days of annual leave per year
Hoạt động nhóm
Birthday gift, team building and Chinese holiday Hongbao

Thông tin khác

NGÀY ĐĂNG
23/10/2024
CẤP BẬC
Trưởng phòng
NGÀNH NGHỀ
Dịch Vụ Khách Hàng > Dịch Vụ Khách Hàng
KỸ NĂNG
Chinese Speaking, Chăm Sóc Khách Hàng, Freight Forwarder, HSK 4, Giải Quyết Vấn Đề
LĨNH VỰC
Nhập khẩu/Xuất khẩu
NGÔN NGỮ TRÌNH BÀY HỒ SƠ
Bất kỳ
SỐ NĂM KINH NGHIỆM TỐI THIỂU
5
QUỐC TỊCH
Không hiển thị
Xem thêm

Giới thiệu công ty

Công Ty TNHH Tiếp Vận Quốc Tế Trusttrans việc làm

CÔNG TY TNHH TIẾP VẬN QUỐC TẾ TRUSTTRANS

Quy mô: Từ 10 - 25 nhân viên

Việc làm tương tự

Nhân Viên Hỗ Trợ Kinh Doanh - Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm

CÔNG TY TÀI CHÍNH TNHH MTV HOME CREDIT VIỆT NAM - Home credit vietnam

Từ 10 triệu VND/tháng
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Bình Dương
18/12/2024

Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng - Xử Lý Khiếu Nại Sàn Thương Mại Điện Tử

CÔNG TY CỔ PHẦN BPO MẮT BÃO

12 - 13 triệu VND
Hồ Chí Minh
02/12/2024

Trưởng Nhóm CSKH Tiếng Hàn (Từ Topik 4)

CÔNG TY TNHH IT COMMUNICATIONS VIỆT NAM

20 - 22 triệu
Hồ Chí Minh
12/12/2024

Trưởng Nhóm CSKH Sàn Thương Mại Điện Tử- Tiếng Anh

CÔNG TY TNHH IT COMMUNICATIONS VIỆT NAM

10 - 13 triệu
Hồ Chí Minh
30/11/2024

Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng (Outbound/Telesales)

Công ty TNHH transcosmos Việt Nam

12 Tr - 15 Tr VND
Hồ Chí Minh
30/12/2024

Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng Sàn Tmđt (Team Leader)

Altius Link Vietnam Jsc

10 - 15 triệu
Hồ Chí Minh
24/11/2024

Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng (TMĐT, Tiktok,..)

CÔNG TY TNHH THỜI TRANG MAYBI

Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
03/01/2025

Chăm Sóc Khách Hàng Leader

CÔNG TY CỔ PHẦN ILIAT TOÀN CẦU

12 - 20 triệu
Hồ Chí Minh
05/12/2024

Nhân Viên Kiểm Soát Chất Lượng Dịch Vụ

CÔNG TY CP TM VÀ DV CPN TÂN SƠN NHẤT

Trên 9 triệu
Hồ Chí Minh
30/11/2024

Trưởng Phòng Chăm Sóc Khách Hàng(Biết Tiếng Trung)

CÔNG TY TNHH TOYAR VIỆT NAM

12 - 22 triệu
Hồ Chí Minh
24/11/2024
Vị trí Trưởng Nhóm CSKH Xuất Nhập Khẩu Tiếng Trung do công ty Công Ty TNHH Tiếp Vận Quốc Tế Trusttrans tuyển dụng tại Hồ Chí Minh, Joboko tự động tổng hợp mức lương Thu nhập 25-30TR, tìm thêm việc làm về Trưởng Nhóm CSKH Xuất Nhập Khẩu Tiếng Trung hoặc công ty Công Ty TNHH Tiếp Vận Quốc Tế Trusttrans ở các link phía trên

Giới thiệu công ty

Công Ty TNHH Tiếp Vận Quốc Tế Trusttrans việc làm

CÔNG TY TNHH TIẾP VẬN QUỐC TẾ TRUSTTRANS

Quy mô: Từ 10 - 25 nhân viên

JOB HOT

CÔNG TY TNHH BẢO HIỂM NHÂN THỌ FWD VIỆT NAM
10 triệu - 12 triệu VND + Thưởng
Hà Nội
NGÂN HÀNG TMCP SÀI GÒN - HÀ NỘI (SHB)
Thỏa Thuận
Toàn Quốc
NGÂN HÀNG TMCP SÀI GÒN - HÀ NỘI (SHB)
Thỏa Thuận
Toàn Quốc
Ngân hàng Quốc Tế - VIB Hà Thành
Thỏa Thuận
Hà Nội
CÔNG TY CỔ PHẦN VINHOMES - TẬP ĐOÀN VINGROUP
Thỏa Thuận
Hà Nội
  • Hỗ trợ NTD:
  • 0962.107.888