Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới
Mô tả công việc
- Giám sát đội ngũ nhân viên chăm sóc khách hàng
- Hỗ trợ xử lý tình huống, chịu trách nhiệm về chất lượng cuộc gọi của nhân viên.
- Đề xuât và cải thiện chất lượng dịch vụ cung cấp cho khách hàng của transcosmos.
- Huấn luyện, đào tạo nhân viên nâng cao kỹ năng giao tiếp qua điện thoại.
- Báo cáo và phân tích hiệu quả làm việc của nhân viên.
- Các vấn đề liên quan đến công tác quản lý nhóm.
Yêu cầu
- Không vướng bận về thời gian
- Nam/nữ từ 20-30 tuổi
- Tốt nghiệp trung cấp trở lên
- Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm call center.
- Có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng (từ 2 năm trở lên)
- Có kinh nghiệm quản lý.
- Kỹ năng giải quyết tình huống, chịu được áp lực công việc.
ĐIỀU KIỆN LÀM VIỆC
- 6 ngày/tuần, theo ca
- Lương gross 8.000.000 - 10.000.000 VND
- Chế độ bảo hiểm theo luật lao động, phúc lợi hấp dẫn
Thông tin khác
Bằng cấp: Trung cấp
Độ tuổi: 20 - 30
Hình thức: Nhân viên chính thức
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 31/07/2018
- Thu nhập: 8,000,000 - 10,000,000 VND
transcosmos (TCV) hiểu rằng "Nhân sự phù hợp" là tài sản quý giá nhất của các công ty BPO. Tại TCV, chúng tôi đang kiến tạo văn hóa tổ chức mà ở đó, nhân viên là yếu tố trung tâm, và chúng ta cùng nhau mang lại trải nghiệm tốt hơn cho nhân viên là mục tiêu được đặt lên hàng đầu.
Trong hơn 10 năm gia nhập Việt Nam (từ năm 2014), transcosmos Việt Nam đã có trên 2,600 nhân sự làm việc tại 5 văn phòng ở thành phố Hà Nội và thành phố Hồ Chí Minh.TCV đã góp phần nâng tầm cho thị trường BPO Việt Nam...
Quy mô công ty
Từ 5000 - 10000 nhân viên
Các thông tin được cung cấp chỉ nhằm mục đích cho người dùng tham khảo, JobOKO không đại diện và không có sự liên quan tới doanh nghiệp công ty tnhh transcosmos việt nam trong các hoạt động tuyển dụng. Các thông tin bản quyền, nhãn hiệu hoặc bất kỳ quyền sở hữu trí tuệ nào liên quan đến nội dung, thương hiệu hay hình ảnh doanh nghiệp này không thuộc sở hữu của JobOKO.
Người dùng cần tự xác minh thông tin trước khi ứng tuyển, giao dịch hoặc đưa ra bất kỳ quyết định nào dựa trên các nội dung này.