Trưởng Nhóm Dịch Vụ Mảng Trị Liệu (Head Office)

1. Xây dựng hệ thống
• Xây dựng menu dịch vụ
• Chuẩn hóa quy trình phục vụ
• Chuẩn hóa quy trình chăm sóc khách hàng
2. Quản lý vận hành
• Kiểm soát chất lượng toàn bộ chi nhánh
• Phân tích hiệu quả dịch vụ
• Kiểm soát tỷ lệ khách quay lại
• Kiểm soát trải nghiệm khách hàng
• Phê duyệt các thay đổi về quy trình
3. Quản lý nhân sự
• Xây dựng cơ cấu nhân sự
• Phê duyệt tuyển dụng
• Đánh giá năng lực
• Quy hoạch đội ngũ kế thừa
4. Phát triển dịch vụ
• Nghiên cứu công nghệ mới
• Phát triển liệu trình
• Đánh giá hiệu quả điều trị
• Đề xuất đầu tư máy móc