Tìm kiếm theo:Tên công ty

Có phải bạn đang tìm

Từ khóa phổ biến

nhân viên kinh doanh lập trình viên biên tập viên

Việc làm nổi bật

Trưởng nhóm đôn đốc thu hồi nợ gián tiếp qua điện thoại/Khối Ngân hàng cá nhân

Ngân Hàng TMCP Tiên Phong - TPBank

Địa điểm làm việc: Hà Nội

Hết hạn: 09/06/2022

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới

ngân hàng pháp lý tài chính

Mô tả công việc:

Theo dõi quản lý các khoản vay nợ sớm, thực hiện đúng các quy trình xử lý khoản vay, không bỏ sót khách hàng, cập nhật đầy đủ thông tin, các vấn đề liên quan đến thay đổi (hoặc) kiến nghị của khách hàng
Hiểu, nắm rõ và thao tác thuần thục các phần mềm phục vụ cho công việc cảnh báo và thu nợ gián tiếp. Nắm bắt tâm lý khách hàng tốt, thường xuyên tham gia góp ý xây dựng phát triển quy trình, phần mềm, kịch bản cảnh báo và thu nợ.
Cập nhật thường xuyên các vấn đề mới liên quan đến việc cảnh báo và thu nợ, khai thác và giải đáp tốt các thắc mắc mới phát sinh của khách hàng liên quan đến khoản vay
Thường xuyên tiếp nhận hỗ trợ các cuộc gọi khó mà chuyên viên thu nợ gián tiếp không giải quyết được. Có tinh thần trách nhiệm cao, chủ động giải quyết triệt để các yêu cầu khách hàng liên quan đến nghiệp vụ thu nợ
Quản lý, kiểm soát công việc của các thành viên trong tổ/nhóm, phổ biến, truyền đạt lại chỉ thị của cấp trên đến các thành viên trong tổ/nhóm đảm bảo tổ/nhóm hoàn thành chỉ tiêu công việc được giao và thực hiện theo đúng quy định quy trình, hướng dẫn nội bộ...và cam kết chất lượng dịch vụ (SLAs)..
Bao quát việc tác nghiệp của nhân viên, đánh giá được mức độ hoàn thành công việc của nhân viên trong nhóm.
Tham gia các dự án mà Phòng có nhiệm vụ tham gia; thực hiện.
Đánh giá cuộc gọi và thực hiện đào tạo huấn luyện CBNV để đảm bảo chất lượng thu nợ.
Đảm bảo hạn chế phát sinh các khoản nợ xấu nhưng vẫn giữ được khách hàng, đảm bảo khách hàng hài lòng với dịch vụ của TPBank
Lập báo cáo định kỳ và đột xuất theo yêu cầu của Trưởng phòng/ Cấp có thẩm quyền/ Ban lãnh đạo TPBank.
Thực hiện các công việc khác có liên quan đến hoạt động cảnh báo, nhắc nợ, đôn đốc gián tiếp thu hồi nợ theo yêu cầu của Trưởng phòng/Ban lãnh đạo TPBank

Yêu cầu:

Bằng cấp: Đại học
Chuyên ngành: Kinh tế, Tài chính, Luật, Cảnh sát, An ninh hoặc lĩnh vực liên quan.
Yêu cầu khác: Tiếng Anh, Tin học: Thành thạo sử dụng các phần mềm V
Ưu tiên ứng viên đã từng làm việc trong lĩnh vực ngân hàng, tài chính, có tối thiểu 2 năm kinh nghiệm ở cấp quản lý tương đương;
Hiểu biết về chính sách & quy trình thu nợ của ngân hàng/ công ty tài chính;
Có kỹ năng đào tạo, hướng dẫn nhân viên thực hiện công việc 1 cách hiệu quả;

Kỹ năng:

Kỹ năng giao tiếp qua điện thoại.
Làm việc theo nhóm/tổ chức
Tinh thần phục vụ khách hàng
Sáng tạo và liên tục cải tiến

Quyền lợi:

Mức lương cạnh tranh
Môi trường làm việc chuyên nghiệp
Cơ hội thăng tiến, đào tạo

Phương thức ứng tuyển:

Gửi CV cá nhân về địa chỉ email: [protected info]

Thông tin chung

Ngày hết hạn: [protected info]
Thu nhập: Thỏa thuận

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

TPBank được thành lập từ ngày 05/05/2008, với sự đầu tư mạnh mẽ từ các cổ đông lớn như Tập đoàn DOJI, FPT, IFC, Vinare và SBI Ven Holding. Sự kết hợp này tạo nên nền tảng vững chắc về công nghệ và tài chính cho ngân hàng.

Với định hướng trở thành ngân hàng số hàng đầu, TPBank tập trung phát triển các sản phẩm công nghệ đột phá như LiveBank (ngân hàng tự động 24/7), Savy (ứng dụng tiết kiệm vạn năng), QuickPay (thanh toán QR) và trợ lý ảo T'aio (ứng dụng AI). Chiến lược này giúp TPBank xây dựng...

Quy mô công ty

Trên 10.000 nhân viên

Các thông tin được cung cấp chỉ nhằm mục đích cho người dùng tham khảo, JobOKO không đại diện và không có sự liên quan tới doanh nghiệp ngân hàng tmcp tiên phong - tpbank trong các hoạt động tuyển dụng. Các thông tin bản quyền, nhãn hiệu hoặc bất kỳ quyền sở hữu trí tuệ nào liên quan đến nội dung, thương hiệu hay hình ảnh doanh nghiệp này không thuộc sở hữu của JobOKO.

Người dùng cần tự xác minh thông tin trước khi ứng tuyển, giao dịch hoặc đưa ra bất kỳ quyết định nào dựa trên các nội dung này.

Chia sẻ:

[Vincons - Vingroup] Chuyên Viên An Toàn Lao Động | Thu Nhập 20-30 Triệu

Công Ty Cổ Phần Phát Triển Và Đầu Tư Xây Dựng Vincons - Tập đoàn Vingroup

20 - 30 triệu VND

Hà Nội, Hồ Chí Minh, Hải Phòng, Hà Tĩnh, Long An

[Gấp] Nhân Viên Dự Toán (Estimator) - Chấp Nhận Fresher - Đà Nẵng

CÔNG TY TNHH MYTEAM VIETNAM

Thỏa Thuận

Đà Nẵng

Software Engineer (C++/Python) tại Hà Nội - Thu Nhập Hấp Dẫn

CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ ASILLA VIỆT NAM

Upto $1800 x 14 tháng lương/năm + Thưởng

Hà Nội

HCM | Nhân Viên Phi Lê Cá Hồi - Thu Nhập 8-12M | Không Yêu Cầu Bằng Cấp

CÔNG TY CỔ PHẦN KOME88

8 - 12 triệu VND

Hồ Chí Minh

[HCM] Nhân Viên Quản Trị SEO & Website - Thu Nhập Đến 15M + Thưởng

CÔNG TY CỔ PHẦN HỢP ĐIỂM

Khởi điểm 12 - 15 triệu VND + Thưởng

Hồ Chí Minh

Chuyên viên thu hồi công nợ

CÔNG TY TNHH VIỆT ĐỨC

10 - 30 triệu VND

Hà Nội

Luật Sư Khởi Kiện Tại Tòa Án - Nam Định, Hà Nam, Ninh Bình, Hòa Bình - TA140

Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng - VPBank

15 - 50 triệu

Hà Nội, Hải Phòng, Bắc Giang, Bắc Kạn, Bắc Ninh, Cao Bằng, Hà Nam, Hà Tĩnh, Hải Dương, Hòa Bình, Hưng Yên, Lạng Sơn, Lào Cai, Nam Định, Nghệ An, Ninh Bình, Phú Thọ

Kế Toán Thuế

Công ty Cổ phần Khánh Phong Việt Nam

12 - 14 triệu

Hà Nội

Nhân viên Kế toán

Công ty cổ phần Evergreen đầu tư

10-15 triệu VND

Hà Nội, Hưng Yên