Cần tuyển 1 trưởng nhóm giao hàng, chịu trách nhiệm
Quản lí các phương tiện giao hàng và đảm bảo các phương tiện giao hàng luôn trong tình trạng tốt và được bảo trì, bảo dưỡng đúng yêu cầu
Quản lý đội ngũ giao hàng: Lập kế hoạch giao hàng, điều phối công việc, phân công nhiệm vụ cho
nhân viên giao hàng, và đảm bảo họ thực hiện đúng kế hoạch, đồng thời thực hiện việc chấm công cho các nhân viên giao hàng
Kiểm soát chất lượng: Đảm bảo hàng hóa được giao đúng thời gian, đúng địa điểm, và không bị hư hỏng.
Giải quyết vấn đề phát sinh: Xử lý các khiếu nại từ khách hàng, các vấn đề về giao hàng như trễ giờ, mất mát, hoặc hư hỏng hàng hóa.
Đào tạo và hỗ trợ nhân viên: Hướng dẫn nhân viên về quy trình giao hàng, cách sử dụng thiết bị, và cách ứng xử với khách hàng.
Báo cáo và theo dõi hiệu suất: Lập báo cáo về số lượng đơn hàng đã giao, thời gian giao hàng trung bình, và các số liệu liên quan.
Đảm bảo tuân thủ quy định: Kiểm tra và đảm bảo rằng việc giao hàng tuân thủ các quy định pháp luật cũng như chính sách của công ty.
Phối hợp với các bộ phận liên quan (sales, bộ phận kho, kế toán...) để cập nhật kịp thời các thông tin về tình hình hàng hóa và đơn hàng
