Trưởng Nhóm Hỗ Trợ Vận Hành
Công ty TNHH Shopee - Shopee Việt Nam
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Mô tả công việc
Giám sát nhân viên thực hiện các quy trình đối soát bàn giao hàng hóa.
Theo dõi Backlog và phản hồi kịp thời đến các bên liên quan.
Xử lý nhanh chóng và hiệu quả các khiếu nại liên quan đến mất mát, hư hỏng hoặc trộm cắp hàng hóa trong quá trình xử lý hàng hóa và vận chuyển.
Xác định rõ trách nhiệm của các bên liên quan và phối hợp để đưa ra phương án bồi thường phù hợp, kiểm soát tỷ lệ mất hàng và hư hỏng ở mức tối ưu.
Theo dõi và phân tích dữ liệu, đánh giá và đề xuất cải tiến quy trình để nâng cao hiệu quả, giảm tỷ lệ đền bù, lost của trung tâm phân loại.
2. Quản lý nhân sự
Hướng dẫn và giám sát nhân viên thực hiện đúng quy trình, quy định, chính sách của công ty
Theo dõi, đánh giá hiệu suất làm việc của từng thành viên, đưa ra những phản hồi kịp thời, hỗ trợ team đạt hiệu quả cao nhất.
Đánh giá năng lực nhân viên, phối hợp với quản lý và bộ phận nhân sự để lên kế hoạch phát triển đội ngũ lao động.
3. Nhiệm vụ khác:
Thực hiện các báo cáo theo định kỳ
Xử lý và báo cáo các vấn đề khác khi có phát sinh tại kho
Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của quản lý
Yêu cầu
Có ít nhất 02 năm kinh nghiệm tương đương và quản lý nhóm trên 10 nhân viên
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc tại kho phân loại hàng hóa
Có khả năng triển khai kế hoạch và theo dõi tiến độ thực hiện
Có kỹ năng phân tích dữ liệu và thực hiện báo cáo
Có kỹ năng giao tiếp và xử lý vấn đề
Chủ động trong công việc và không ngại sự thay đổI
Quyền lợi
Mức lương thỏa thuận theo năng lực ứng viên
Tham gia các khóa học phát triển bản thân
Tham gia các hoạt động chung của công ty như Year End Party, Team Building,..
Lương tháng 13, thưởng hiệu suất và hiệu quả công việc
Thông tin khác
- Đà Nẵng: Kho ITL, Lô X11 Đường 10B - KCN Hòa Khánh mở rộng, Hoà Liên, Hòa Vang
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 7 (từ 09:00 đến 18:00)
Thông tin chung
- Thu nhập: Thoả thuận
Cách thức ứng tuyển
Shopee Vietnam là một trong những công ty Thương Mại Điện Tử đầu tiên tại Việt Nam cung cấp dịch vụ mua bán trực tuyến qua ứng dụng điện thoại di động. Thành lập từ đầu năm 2015.
Ứng dụng Shopee là ứng dụng mua sắm trên nền tảng đi động C2C (từ khách hàng đến khách hàng) đầu tiên, nơi người dùng có thể lướt, mua sắm và bán hàng. Dành riêng cho người dùng khu vực Đông Nam Á, Shopee mang lại những trải nghiệm dễ dàng, an toàn và tiện lợi.
Khi việc mua sắm trên thiết bị di động ngày càng trở nên phổ biến, Shopee liên tục đổi mới và nâng cao nền tảng của mình, để trở thành ứng dụng mua sắm số một đối với người dùng, đặc biệt với sự hỗ trợ của Garena Online cùng sứ mệnh "cung cấp những trải nghiệm tuyệt vời trên nền tảng Internet".
Một số điểm nổi bật của sản phẩm:
- Xuất hiện tại 7 thị trường, bao gồm: Singapore, Malaysia, Việt Nam, Thái Lan, Indonesia, Philippines và Đài Loan
- Đạt vị trí số 1 trong nhóm các Ứng dụng mua sắm phổ biến tại khu vực Đông Nam Á vào tháng 11/2015
- Hơn 5 triệu lượt tải về trên thiết bị di động sau 6 tháng đầu ra mắt
- Hơn 4 triệu sản phẩm được đăng bán
- Hơn 3 triệu lượt theo dõi trên mạng xã hội
Mục tiêu của chúng tôiChúng tôi tin tưởng vào sức mạnh khai triển của công nghệ và mong muốn góp phần làm cho thế giới trở nên tốt đẹp hơn bằng việc kết nối cộng đồng người mua và người bán thông qua việc cung cấp một nền tảng thương mại điện tử.
Định vị của chúng tôiĐối với người dùng trên toàn khu vực, Shopee mang đến trải nghiệm mua sắm trực tuyến tích hợp với vô số sản phẩm đa dạng chủng loại, cộng đồng người dùng năng động và chuỗi dịch vụ liền mạch.
Đặc điểm về con người của chúng tôiĐể định nghĩa chúng tôi là ai - thông qua lời nói hay cách ứng xử trong nhiều trường hợp khác nhau - thì thực chất, chúng tôi Gần gũi, Vui vẻ và Đồng lòng. Đây là những đặc tính chính và nổi bật trong từng bước đường phát triển của Shopee.
Các câu hỏi thường gặp khi ứng tuyển tại Shopee
Tôi có thể ứng tuyển nhiều vị trí cùng một lúc không?
Bạn có thể ứng tuyển nhiều vị trí, nhưng bộ phận tuyển dụng sẽ đề xuất vị trí phù hợp nhất cho bạn. Lưu ý rằng bạn chỉ có thể phỏng vấn cho một vị trí tại một thời điểm
Tôi có thể ứng tuyển lại cho cùng một vị trí không?
Có, nếu vị trí đó vẫn còn trống, bạn có thể ứng tuyển một lần nữa. Tuy nhiên, chúng tôi khuyên bạn hãy cải thiện và nâng cao kỹ năng của mình trước khi ứng tuyển lại.
Chuyên viên tuyển dụng tìm kiếm điều gì trong các buổi phỏng vấn qua điện thoại?
Các chuyên viên tuyển dụng muốn được lắng nghe nhiều hơn về kỹ năng, kinh nghiệm cũng như những điều bạn quan tâm về Shopee. Họ còn chú ý đến sự nhiệt huyết và mức độ phù hợp của bạn với văn hóa doanh nghiệp. Vì vậy, hãy cứ là chính mình, và hãy thể hiện sự nhiệt thành của bạn với Shopee.
Tôi nên chuẩn bị gì cho cuộc phỏng vấn qua điện thoại?
Hãy nghiên cứu những thông tin về Shopee để hiểu thêm về doanh nghiệp, con người và văn hóa của chúng tôi. Ngoài ra, hãy đọc kỹ mô tả về vị trí ứng tuyển và ứng dụng với kinh nghiệm và kỹ năng mà bạn đang có.
Nhà tuyển dụng mong đợi điều gì trong các buổi phỏng vấn trực tiếp?
Các Quản lý sẽ mong muốn tìm hiểu về bạn và kỹ năng của bạn. Hãy chuẩn bị trước một số câu hỏi hành vi, câu hỏi tình huống liên quan đến vị trí bạn đã ứng tuyển.
Có bao nhiêu vòng phỏng vấn trực tiếp?
Số lượng vòng phỏng vấn sẽ tùy thuộc vào tính chất công việc và thâm niên của vị trí. Nhân viên tuyển dụng sẽ thông báo số vòng phỏng vấn cho bạn. Đây là cơ hội để bạn hiểu hơn về đội ngũ và vị trí công việc.
Tôi không thể tham dự buổi phỏng vấn vì tôi có việc gấp. Tôi nên làm gì?
Để lên lịch lại cho cuộc phỏng vấn, bạn có thể liên hệ với chuyên viên tuyển dụng đã liên hệ với bạn. Họ sẽ thông báo nếu cuộc phỏng vấn được xếp lại lịch thành công.
QUAN TRỌNG: Shopee KHÔNG triển khai hình thức tuyển dụng Cộng tác viên/bán hàng/làm việc/làm việc tại nhà/thời gian linh hoạt... với mức thu nhập hấp dẫn
Việc làm tương tự
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.