Trưởng Nhóm Hỗ Trợ Vận Hành

1.Quản lý vận hành:
Giám sát nhân viên thực hiện các quy trình đối soát bàn giao hàng hóa.
Theo dõi Backlog và phản hồi kịp thời đến các bên liên quan.
Xử lý nhanh chóng và hiệu quả các khiếu nại liên quan đến mất mát, hư hỏng hoặc trộm cắp hàng hóa trong quá trình xử lý hàng hóa và vận chuyển.
Xác định rõ trách nhiệm của các bên liên quan và phối hợp để đưa ra phương án bồi thường phù hợp, kiểm soát tỷ lệ mất hàng và hư hỏng ở mức tối ưu.
Theo dõi và phân tích dữ liệu, đánh giá và đề xuất cải tiến quy trình để nâng cao hiệu quả, giảm tỷ lệ đền bù, lost của trung tâm phân loại.
2. Quản lý nhân sự
Hướng dẫn và giám sát nhân viên thực hiện đúng quy trình, quy định, chính sách của công ty
Theo dõi, đánh giá hiệu suất làm việc của từng thành viên, đưa ra những phản hồi kịp thời, hỗ trợ team đạt hiệu quả cao nhất.
Đánh giá năng lực nhân viên, phối hợp với quản lý và bộ phận nhân sự để lên kế hoạch phát triển đội ngũ lao động.
3. Nhiệm vụ khác:
Thực hiện các báo cáo theo định kỳ
Xử lý và báo cáo các vấn đề khác khi có phát sinh tại kho
Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của quản lý