Trưởng Nhóm Khách Hàng Trọng Điểm B2B

Mục tiêu vị trí
- Chịu trách nhiệm tăng trưởng doanh thu và lợi nhuận từ nhóm khách hàng trọng điểm thông qua việc tối ưu hiệu suất bán hàng, đảm bảo đối tác bán được hàng và duy trì tái đặt hàng ổn định.
Trách nhiệm chính
1. Quản lý & phát triển khách hàng trọng điểm
- Xây dựng quan hệ chặt chẽ với đối tác - nhóm khách hàng tạo ra phần lớn doanh thu (top accounts)
- Đảm bảo duy trì và tăng trưởng tỷ lệ đặt hàng lại
2. Tối ưu hiệu suất bán hàng
- Phối hợp với đối tác để tối ưu bán hàng
+ Xây dựng kế hoạch mua hàng theo mùa phù hợp với từng thị trường
+ Theo dõi hiệu quả bán hàng của từng sản phẩm tại điểm bán
+ Chủ động đề xuất giải pháp cải thiện hiệu suất bán hàng (trưng bày, nội dung, sản phẩm, chính sách...)
- Phân tích & đề xuất cải tiến
+ Phân tích dữ liệu bán hàng theo: Sản phẩm - Thị trường - Đối tác
+ Đề xuất cải tiến: Danh mục sản phẩm - Size run - Giá và chính sách
- Nâng cao chất lượng đối tác
+ Tăng Sell-through - Tỷ lệ đặt hàng lại - Đảm bảo đối tác phát triển bền vững, không chỉ tăng trưởng ngắn hạn
3. Tăng trưởng doanh thu & giá trị đơn hàng
Tăng:
- Giá trị đơn hàng trung bình
- Quy mô đơn hàng theo mùa
4. Quản lý đơn hàng & phối hợp nội bộ
- Phối hợp với Sản xuất, Xuất nhập khẩu để đảm bảo tiến độ từ đặt --> sản xuất --> giao hàng
KPI chính
1. Doanh thu từ nhóm khách hàng trọng điểm
2. Tỷ lệ đặt hàng lại
3. Giá trị đơn hàng trung bình
4. Sell-through tại điểm bán