Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới
Mô tả công việc
1. Cập nhật quy trình, quy định, chính sách bán hàng sát với thực tế vận hành tại câu lạc bộ
- Làm mới, chỉnh sửa cập nhật quy trình;
- Làm việc với Sales/PT/GX/Yoga để thống nhất quy trình chạy khuyến mãi, hướng dẫn thực hiện và kiểm soát trên CMS;
- Xuất và kiểm soát voucher từ hệ thống;
- Xuất bản quy trình, hướng dẫn thực hiện khuyến mãi trên hệ thống CMS tới các bộ phận liên quan và hướng dẫn thêm khi cần;
2. Định kỳ kiểm tra chất lượng dịch vụ, vận hành tại các CLB đảm bảo theo đúng tiêu chuẩn Elite
- Điều tra các vấn đề/khủng hoảng: phân tích dữ liệu, phỏng vấn, kiểm tra thực tế, kiểm tra báo cáo...;
- Kiểm tra chất lượng dịch vụ, kiểm tra báo cáo phản hồi của hội viên, kiểm tra doanh thu/khuyến mãi, kiểm tra việc áp dụng quy trình. Theo dõi và kiểm tra lại;
- Cập nhật các Quy trình/Tài liệu cho sát với thực tế kinh doanh hiện nay của Elite;
- Phối hợp với IT để hỗ trợ CLB/phòng ban trong quá trình sử dụng CMS (cập nhật tính năng, triển khai và quản lý khuyến mãi...);
3. Làm báo cáo theo yêu cầu của quản lý
4. Các công việc khác theo phân công của COO và BOD.
Quyền lợi:
- Lương, thưởng hấp dẫn, có phụ cấp ăn trưa, điện thoại
- Được hưởng đầy đủ các chế độ theo quy định của pháp luật (BHYT, BHXH, BHTN) và các chế độ phúc lợi theo nội quy, quy chế của Công ty: lương thưởng, nghỉ lễ Tết, sinh nhật...).
- Có thẻ chăm sóc sức khỏe 24/7 cho nhân viên
- Được tập luyện miễn phí tại các CLB trong hệ thống
Yêu cầu
Tốt nghiệp Đại học
Số năm kinh nghiệm trong lĩnh vực chuyên môn: hơn 3 năm
Kỹ năng mềm:
• Kỹ năng thương thảo, đàm phán
• Kỹ năng giải quyết vấn đề dưới áp lực cao
• Giao tiếp tiếng Anh tốt là 1 lợi thế
• Kỹ năng báo cáo
• Kỹ năng lập kế hoạch và quản lý dự án
• Kỹ năng phân tích dữ liệu
Sẵn sàng di chuyển, đi công tác
Quyền lợi
Attractive salary and benefits
Health insurance package (24/24), free work out at all Elite Fitness clubs
Annual company trip, 12 annual leave/ year, 1 paid leave day in birth month
Thông tin khác
Ngày Đăng Tuyển
17/10/2023
Cấp Bậc
Trưởng phòng
Ngành Nghề
Công Nghệ Thông Tin/Viễn Thông > QA/QC/Software Testing
Lĩnh vực
Dịch vụ lưu trú/Nhà hàng/Khách sạn/Du lịch
Kỹ Năng
Quản Lý, Kiểm Soát Nội Bộ
Ngôn Ngữ Trình Bày Hồ Sơ
Bất kỳ
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 16/11/2023
- Thu nhập: Thương lượng
