Trưởng Nhóm Quan Hệ Khách Hàng B2B - Từ 2 Năm Kinh Nghiệm - Lương Từ 15-18 Triệu/Tháng - Tại Quận 10, Hồ Chí Minh
Hạn nộp hồ sơ: 01/10/2026 (Còn 10 ngày)
Ứng tuyển sớm để được ưu tiên
Kết nối với Nhà tuyển dụng để tìm hiểu thông tin và gia tăng cơ hội trúng tuyển
Nhà tuyển dụng đang online
Mô tả công việc
Quản lý, phân công và giám sát Team Sale Admin.
Trực tiếp/điều phối chăm sóc khách hàng B2B: tiếp nhận nhu cầu, tư vấn, hỗ trợ đặt hàng và xử lý các yêu cầu sau bán.
Duy trì mối quan hệ với khách hàng, chủ động follow-up, chăm sóc và nâng cao trải nghiệm khách hàng.
Tiếp nhận và xử lý phản hồi/khiếu nại; phối hợp các bộ phận giải quyết nhanh chóng, theo sát đến khi hoàn tất.
Kiểm soát toàn bộ quy trình tiếp nhận → xử lý → giao hàng → hậu mãi.
Đảm bảo đơn hàng đúng sản phẩm - đúng giá - đúng chính sách - đúng thời gian.
Phối hợp Sales - Kho - Giao nhận - Kế toán xử lý các vấn đề phát sinh.
Theo dõi khách hàng chưa mua, khách hàng lâu chưa phát sinh đơn, hỗ trợ Sales kích hoạt và duy trì khách hàng.
Kiểm soát dữ liệu khách hàng/đơn hàng trên Rocky B2B App & hệ thống.
Theo dõi KPI CSKH, chất lượng phục vụ và hiệu suất Team; đề xuất cải tiến quy trình.
Trực tiếp/điều phối chăm sóc khách hàng B2B: tiếp nhận nhu cầu, tư vấn, hỗ trợ đặt hàng và xử lý các yêu cầu sau bán.
Duy trì mối quan hệ với khách hàng, chủ động follow-up, chăm sóc và nâng cao trải nghiệm khách hàng.
Tiếp nhận và xử lý phản hồi/khiếu nại; phối hợp các bộ phận giải quyết nhanh chóng, theo sát đến khi hoàn tất.
Kiểm soát toàn bộ quy trình tiếp nhận → xử lý → giao hàng → hậu mãi.
Đảm bảo đơn hàng đúng sản phẩm - đúng giá - đúng chính sách - đúng thời gian.
Phối hợp Sales - Kho - Giao nhận - Kế toán xử lý các vấn đề phát sinh.
Theo dõi khách hàng chưa mua, khách hàng lâu chưa phát sinh đơn, hỗ trợ Sales kích hoạt và duy trì khách hàng.
Kiểm soát dữ liệu khách hàng/đơn hàng trên Rocky B2B App & hệ thống.
Theo dõi KPI CSKH, chất lượng phục vụ và hiệu suất Team; đề xuất cải tiến quy trình.
Yêu cầu
Có 2-3 năm kinh nghiệm Sale Admin/Sales Operations/CSKH.
Có kinh nghiệm quản lý Team là lợi thế.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm CSKH B2B/Phân phối/Retail.
Giao tiếp tốt, xử lý khiếu nại và tình huống khách hàng khéo léo.
Tư duy dịch vụ, lấy khách hàng làm trọng tâm.
Thành thạo Excel/Google Sheets và hệ thống quản lý đơn hàng.
Cẩn thận - chủ động - trách nhiệm - xử lý vấn đề đến cùng.
Có kinh nghiệm quản lý Team là lợi thế.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm CSKH B2B/Phân phối/Retail.
Giao tiếp tốt, xử lý khiếu nại và tình huống khách hàng khéo léo.
Tư duy dịch vụ, lấy khách hàng làm trọng tâm.
Thành thạo Excel/Google Sheets và hệ thống quản lý đơn hàng.
Cẩn thận - chủ động - trách nhiệm - xử lý vấn đề đến cùng.
Quyền lợi
- Thu nhập: 15,000,000 - 18,000,000 Triệu/Tháng (có thể thỏa thuận trong quá trình phỏng vấn)
- Chế độ phúc lợi đầy đủ, thưởng cuối năm, lương T13, Phép năm, thưởng Lễ Tết...
- Thưởng KPI theo hiệu quả công việc
- Du lịch, teambuilding , xét tăng lương hàng năm.
- Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN.
- Môi trường làm việc năng động trẻ trung, nhiều cơ hội phát triển và thăng tiến.
- Chế độ phúc lợi đầy đủ, thưởng cuối năm, lương T13, Phép năm, thưởng Lễ Tết...
- Thưởng KPI theo hiệu quả công việc
- Du lịch, teambuilding , xét tăng lương hàng năm.
- Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN.
- Môi trường làm việc năng động trẻ trung, nhiều cơ hội phát triển và thăng tiến.
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 7 (từ 09:00 đến 18:00)
Thứ 2 - Thứ 7 (từ 09:00 đến 18:00)
Thông tin chung
- Thu nhập: 15 - 18 triệu
Nơi làm việc
- Hồ Chí Minh: 324/1 Lý Thường Kiệt, Phường Diên Hồng (Quận 10 cũ)
Việc làm tương tự khác
CÔNG TY TNHH EAST-WEST RESTAURANT CONCEPTS
Hồ Chí Minh
Từ 6,5 triệu - 7,5 triệu VND
CÔNG TY CỔ PHẦN ẨM THỰC MẶT TRỜI VÀNG - Goldsun Food
Hồ Chí Minh
28.000 - 35.000 VND/ tiếng
CÔNG TY TNHH MAY MẶC QTF
Hồ Chí Minh
Từ 25 triệu VND
Trường Đại Học Công Nghệ Thành Phố Hồ Chí Minh HUTECH
Hồ Chí Minh
Từ 15 triệu VND
Công ty Cổ phần Đầu tư và Thi công Hạ tầng VinAlpha
Hồ Chí Minh, Tây Ninh
Thỏa thuận
CÔNG TY TNHH J-LONG VIỆT NAM
Hồ Chí Minh
13 - 18 triệu VND
Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng - VPBank
Hồ Chí Minh
Cạnh tranh
Công Ty TNHH Công Nghệ Số Digitex
Hồ Chí Minh
9 - 11 triệu VND + Phụ Cấp
Công Ty TNHH Công Nghệ Số Digitex
Hồ Chí Minh
8 - 11 triệu VND + Phụ Cấp
CÔNG TY CP JESCO ASIA
Hồ Chí Minh
- 18 triệu VND
Công ty TNHH Tầm Nhìn Sáng Việt Nam
Xem trang công ty- Địa chỉ công ty: 302 Võ Thành Trang, Phường 11, Quận Tân Bình, Tp. Hồ Chí Minh
- Quy mô: Từ 26 - 100 nhân viên
Thông tin công việc
Vị trí:
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Việc làm tương tự
Chuyên Viên Kinh Doanh Kênh Bệnh Viện/Phòng Khám,...
CÔNG TY TNHH ONELAB
Hồ Chí Minh, Đồng Nai, Khánh Hòa
Thỏa Thuận
Kế toán trưởng Ưu tiên Nam có kinh nghiệm trong lĩnh vực xây dựng
CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN FECON
Hồ Chí Minh
Thoả thuận
Kỹ Sư Shopdrawing - Đi Làm Ngay Tại TP. Hồ Chí Minh
Công ty TNHH đầu tư và xây lắp FSC
Hồ Chí Minh
15 - 25 triệu VND + Phụ Cấp
Cảnh báo dấu hiệu lừa đảo tuyển dụng
Thu phí và cung cấp thông tin
- Phí hồ sơ, đồng phục, đặt cọc.
- Yêu cầu nộp bản gốc giấy tờ.
- Cung cấp mã OTP.
Hứa hẹn trúng tuyển 100%
- Không yêu cầu trình độ.
- Không cần thử việc.
Phỏng vấn bất thường
- Địa điểm xa văn phòng công ty.
- Phỏng vấn qua Telegram.
Yêu cầu làm nhiệm vụ
- Tải app, nạp tiền.
- Làm nhiệm vụ nhận thưởng.
Tin tuyển dụng sơ sài
- Mô tả công việc chung chung
- Nhiệm vụ đơn giản, thu nhập khủng
- Lỗi chính tả, đánh máy.
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO sẵn sàng đồng hành, tư vấn và giới thiệu những cơ hội việc làm phù hợp, giúp Ứng viên tự tin phát triển sự nghiệp và chinh phục mục tiêu nghề nghiệp bền vững.
Hotline CSKH
1900.63.63.84
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO luôn chủ động tư vấn các giải pháp tuyển dụng tối ưu, cam kết đồng hành và hỗ trợ Quý Nhà tuyển dụng đạt được hiệu quả tuyển dụng bền vững.
Hotline CSKH
0962.107.888
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
