Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới
Mô tả công việc
-Điều hành hoạt động hàng ngày của team, theo dõi, giám sát các thành viên hoàn thành KPI, đánh giá hiệu quả công việc.
-Lên kịch bản phù hợp cho từng chiến dịch và triển khai hoạt động team hiệu quả
-Truyền thông các chương trình khuyến mãi, sản phẩm mới, chính sách bán hàng tới các khách hàng cá nhân.
-Xây dựng các chính sách cho đội kinh doanh & CSKH, các chính sách thúc đẩy bán hàng, lên chương trình đào tạo, phát triển nhân viên và gắn kết đội nhóm;
-Chăm sóc các khách hàng, kết nối các bộ phận liên quan để giải đáp các thắc mắc và vấn đề về sản phẩm/dịch vụ của công ty trước, trong và sau bán.
-Quản lý đầy đủ, chính xác thông tin cá nhân, lịch sử dịch vụ, kết quả phản hồi khách hàng về dịch vụ và quá trình trải nghiệm của khách hàng vào hệ thống quản trị.
-Tư vấn các chương trình khuyến mãi hàng tháng và chốt đơn hàng.
-Xử lý các vấn đề phát sinh liên quan đến khách hàng;
Yêu cầu
-Kinh nghiệm:
Có tối thiểu 2 năm kinh nghiệm ở vị trí quản lý
Sale Online / CSKH, ưu tiên trong lĩnh vực thẩm mỹ, chăm sóc sức khỏe, làm đẹp.
Có hiểu biết hoặc từng tiếp xúc với các dịch vụ liên quan về thẩm mỹ, làm đẹp là một lợi thế.
Giọng nói dễ nghe, giao tiếp tốt, xử lý tình huống linh hoạt
-Kỹ năng:
Kỹ năng giao tiếp tốt, xử lý tình huống linh hoạt, có khả năng tạo thiện cảm và giữ kết nối với khách hàng dài hạn.
Khả năng làm việc độc lập, chủ động, tinh thần cầu tiến cao.
Kỹ năng đào tạo và coaching đội nhóm bán hàng
Sử dụng thành thạo tin học văn phòng, ưu tiên có kinh nghiệm với phần mềm hoặc các công cụ quản lý tương tác khách hàng.
Có khả năng chịu áp lực doanh thu.
Quyền lợi
-Thu nhập cạnh tranh: Lương cơ bản (12-15 triệu) + thưởng KPIs + thưởng khác
-Môi trường làm việc chuyên nghiệp, có cơ hội phát triển.
-Được đào tạo nâng cao kỹ năng giao tiếp và chuyên môn.
-Trang bị đầy đủ các thiết bị, dụng cụ làm việc.
-Tham gia BHXH, BHYT và các chế độ khác theo quy định công ty
-Thời gian làm việc: Xoay ca linh hoạt, làm 6 ngày/tuần (Off 1 ngày bất kỳ trong tuần, hạn chế thứ 6, 7, Chủ Nhật và Ngày Lễ)
Bảo hiểm xã hội, Thưởng hiệu quả làm việc, Thưởng tháng 13
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:30 đến 17:30)
Đăng ký xoay ca.
Làm việc 6 ngày/tuần, off 1 ngày bất kỳ theo sắp xếp của Trưởng Bộ phận
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: [protected info]
- Thu nhập: Thoả thuận
Nơi làm việc
- - Hồ Chí Minh: 66-68 Võ Văn Tần, Phường Võ Văn Tần, Quận 3
- - Hồ Chí Minh: 21-23 Đồng Nai, Phường Hòa Hưng, Quận 10
