Trưởng Nhóm Sale Online - CSKH (Thời Trang)Công Ty Cổ Phần Miracle Group Việt Nam

Nơi làm việc: Hà Nội

Ngành nghề: Quản trị kinh doanh, Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, Quản lý điều hành, Giao Dịch Khách Hàng, Bán hàng, Kinh doanh, Phát triển thị trường

Thu nhập: 13 - 15 triệu

Hình thức: Toàn thời gian

Ngày đăng: 02/12/2024

Hạn nộp: 29/12/2024

Ứng tuyển

Phản ánh

Mô tả công việc

I. Quản lý vận hành chung hệ thống Online (60%)
Trực tiếp tư vấn, giải đáp thắc mắc của khách hàng về sản phẩm và vận hành kênh Online.
Xây dựng quy trình/kịch bản tư vấn bán hàng tăng tỉ lệ chốt đơn.
Chịu trách nhiệm đào tạo/đánh giá nhân viên về quy trình bán hàng - sản phẩm - chính sách khách hàng
Đăng tải sản phẩm và đảm bảo bố cục hình ảnh/layout/section trên các kênh website.
Báo cáo và phân tích kinh doanh
II. Chăm sóc khách hàng Online + Ecom (30%)
Tiếp nhận và xử lý thông tin phản hồi, khiếu nại của khách hàng
Quản lí/thực hiện đổi/trả các đơn hàng
Khảo sát/ Đề xuất/ thực hiện các Chính sách khách hàng, chương trình cho khách hàng
Đề xuất/ xây dựng quy trình chăm sóc khách hàng
Báo cáo và phân tích số liệu khách hàng
III. Trách nhiệm khác (10%)
Phối hợp các hoạt động với các phòng ban để đạt được hiệu quả kinh doanh tốt nhất
Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của trưởng bộ phận

Yêu cầu

Có kinh nghiệm tối thiểu 6 tháng - 1 năm tại vị trí Leader Sale Online, trưởng nhóm Chăm sóc khách hàng (mảng thời trang)
Có laptop cá nhân
Tuổi từ 22 - 35.
Tốt nghiệp CĐ/ĐH trở lên
Yêu thích kinh doanh và công việc chăm sóc khách hàng
Khả năng lập kế hoạch, đàm phán, thuyết phục, tổ chức, quản lý, lãnh đạo
Sử dụng thành thạo Excel và có khả năng sử dụng các phần mềm quản lý bán hàn

Quyền lợi

Thu nhập: 13-15 triệu, bao gồm: Lương cứng + phụ cấp + Thưởng doanh thu
Phụ cấp: Ăn trưa 30.000 VNĐ/ngày
Phụ cấp máy tính: 200.000 VNĐ/tháng
Được hưởng chính sách mua hàng nội bộ với giá ưu đãi
Các chương trình, hoạt động: Team building, Monday morning, happy hour, du lịch, dã ngoại...
Chế độ: Bảo hiểm xã hội, nghỉ lễ, tết, nghỉ sinh nhật...

Thông tin khác

Địa điểm làm việc
- Hà Nội: 260 - 262 Bà Triệu, Hai Bà Trưng
Thời gian làm việc
Linh động theo tuần (Được chủ động sắp xếp ca làm việc)
Đảm bảo ca làm 8 giờ/ ngày - Nghỉ 1 buổi/tuần

Nộp hồ sơ ngay

Giới thiệu công ty

Công Ty Cổ Phần Miracle Group Việt Nam việc làm

12 - 15 triệu

Hà Nội

11/12/2024

Vị trí Trưởng Nhóm Sale Online - CSKH (Thời Trang) do công ty Công Ty Cổ Phần Miracle Group Việt Nam tuyển dụng tại Hà Nội, Joboko tự động tổng hợp mức lương 13 - 15 triệu, tìm thêm việc làm về Trưởng Nhóm Sale Online - CSKH (Thời Trang) hoặc công ty Công Ty Cổ Phần Miracle Group Việt Nam ở các link phía trên

Giới thiệu công ty