Trưởng Nhóm Sales B2B (Sales Leader)

1. VỀ CHÚNG TÔI
DEME là doanh nghiệp đồng phục B2B đang phát triển mạnh trong nhóm khách hàng F&B.
Chúng tôi hướng tới vận hành bằng dữ liệu, AI và hệ thống quản trị hiệu suất trên Lark.
2. VAI TRÒ CỐT LÕI
Sales Leader chịu trách nhiệm đảm bảo từng nhân viên Sales thực thi đúng quy trình và đạt năng suất bán hàng cần thiết mỗi ngày.
Đồng thời, vị trí có vai trò gia tăng năng lực bán hàng thực chiến của team.
3. NHIỆM VỤ TRỌNG TÂM
3.1. Lập kế hoạch, quản trị mục tiêu - 20%
- Xây dựng kế hoạch tuần/tháng.
- Thiết lập mục tiêu và phân bổ mục tiêu cho team.
3.2. Huấn luyện, giám sát, kèm cặp hiệu suất - 30-35%
- Đánh giá hiệu suất nhân sự định kỳ.
- Kiểm tra hội thoại, điều chỉnh và nâng chuẩn nhân sự.
- Kiểm tra pipeline, phân phối xử lý data khách hàng kịp thời.
- Theo dõi việc thực thi đúng quy trình và năng suất bán hàng của từng nhân viên Sales.
3.3. Xây dựng kịch bản & tham gia thực chiến bán hàng - 15-20%
- Xây dựng và tối ưu kịch bản tư vấn bán hàng.
- Tham gia cùng nhân sự xử lý các đơn hàng khó, đơn hàng quan trọng, khách hàng chiến lược.
- Hỗ trợ chốt đơn có mục đích huấn luyện.
- Test các nhóm khách hàng mới, kịch bản mới nhằm đóng gói cách thức triển khai cho team.
3.4. Phối hợp và kiểm soát vận hành - 15%
- Giữ nhịp vận hành team: họp, báo cáo, review đánh giá.
- Giải quyết các điểm nghẽn bộ phận.
- Phối hợp với SM giải quyết các vấn đề phối hợp liên bộ phận để vận hành nội bộ tối ưu.
3.5. Báo cáo, cải tiến & đóng gói - 10%
- Báo cáo, đo lường dữ liệu team định kỳ.
- Đóng góp cải tiến quy trình, kỹ năng team.
- Đóng gói, bổ sung tài liệu nội bộ làm tiêu chuẩn đào tạo.
4. NHỊP ĐỘ VẬN HÀNH
Hàng quý
- Thiết lập mục tiêu OKR quý.
- Lập kế hoạch triển khai theo mục tiêu được giao.
Hàng tháng/tuần
- Xây dựng kế hoạch tuần/tháng.
- Thiết lập và phân bổ mục tiêu cho team.
- Đánh giá hiệu suất nhân sự định kỳ.
- Kiểm tra pipeline và tình trạng xử lý data khách hàng.
- Báo cáo, đo lường dữ liệu team định kỳ.
Hàng ngày
- Theo dõi việc thực thi đúng quy trình và năng suất bán hàng của từng nhân viên Sales.
- Kiểm tra hội thoại và pipeline.
- Kịp thời điều chỉnh, kèm cặp và hỗ trợ nhân sự trong quá trình bán hàng.