Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới
Mô tả công việc
- Hỗ trợ team việc tương tác và phản hồi các thông tin của khách hàng qua các nền tảng facebook, tiktok, zalo, youtube... bằng các hình thức chát, telesale...
- Chịu trách nhiệm chính về target của bộ phận chăm sóc khách hàng và telesale theo kế hoạch của công ty để đảm bảo đáp ứng đúng tiến độ, thời hạn công việc được giao.
- Đảm bảo việc truyền tải thông tin xuyên suốt đến khách hàng và các bộ phận khác.
- Nắm thông tin bảng giá, chương trình ưu đãi của phòng khám kịp thời để phổ biến lại cho nhân viên.
- Đưa ra quy trình làm việc cho nhóm để đảm bảo mọi người luôn làm việc theo đúng các yêu cầu của công ty.
- Đánh giá hiệu quả công việc của từng thành viên trong nhóm để có hướng cải thiện phù hợp
- Thực hiện các công việc phát sinh khác khi có yêu cầu từ công ty.
- Huấn luyện cho các thành viên trong nhóm, giúp họ cải thiện kỹ năng thuyết phục, bán hàng qua điện thoại và đào tạo kỹ năng giao tiếp, làm việc theo nhóm cho họ.
- Nghe cuộc gọi và làm mẫu cho nhân viên.
- Quản lý và phân công công việc cho từng nhân viên trong team.
- Thời gian làm việc : Ca 1: 8h- 17h30; Ca 2: 9h- 18h30.
- Địa điểm làm việc : CS1: 100E Đặng Văn Bi, P, Bình Thọ, TP. Thủ Đức
Yêu cầu
- Kinh nghiệm từng làm ở lĩnh vực liên quan đến khách hàng, tiếp xúc với khách hàng, Telesale.
- Giọng nói rõ ràng, dễ nghe, ăn nói lưu loát, giao tiếp tốt, khả năng nói trước đám đông.
- Năng động, nhanh nhẹn, hoạt bát, chăm chỉ và yêu thích công việc tư vấn và thuyết phục khách hàng.
- Có khả năng làm việc độc lập, chịu được áp lực trong công việc.
- Cầu tiến, ham học hỏi, có trách nhiệm trong công việc
- Thái độ làm việc chuyên nghiệp, cam kết và tự giác hoàn thành tốt công việc được giao
- Sáng tạo, đổi mới và có tính linh hoạt.
- Tôn trọng cấp trên, có tinh thần làm việc teamwork, gắn kết đội nhóm.
- Kỹ năng giao tiếp tốt đặc biệt là giao tiếp với khách hàng
- Có kỹ năng đàm phán, lập kế hoạch, kỹ năng xử lý vấn đề là lợi thế.
- Sử dụng thành thạo các phần mềm Word, Excel, Power point.
- Kỹ năng quản lý thời gian.
- Cẩn thận và tỉ mỉ trong công việc.
Quyền lợi
- Lương thỏa thuận trao đổi rõ hơn khi phỏng vấn
- Tăng ca được phụ cấp thêm;
- Nghỉ Tết theo quy định của nhà nước.
- 4 ngày nghỉ/tháng (Nghỉ bất kỳ 1 ngày trong tuần).
Thông tin khác
Thông tin cơ bản
Địa điểm: Thủ Đức, Hồ Chí Minh
Mức lương: 15 - 20 triệu/tháng
Hạn nộp hồ sơ: 26-06-2023
Chức vụ: Giám Đốc, Phó Giám Đốc Bộ Phận/ Trưởng Phòng/ Tổ Trưởng
Hình thức: Làm theo ca
Kinh nghiệm: Đang cập nhật
Số lượng: 1
Trình độ: Đang cập nhật
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 26/06/2023
- Thu nhập: 15 - 20 triệu/tháng
