Quản lý, đào tạo và phát triển đội ngũ Telesales, đảm bảo đạt KPIs team, KPIs cá nhân (số lượng từ 5 - 15 người).
Phân công data khách hàng, theo dõi hiệu suất làm việc hằng ngày của từng thành viên.
Xây dựng kế hoạch làm việc, kịch bản gọi điện, quy trình tư vấn và chốt sale.
Giám sát chất lượng cuộc gọi, hỗ trợ xử lý các vấn đề của thành viên team trong quá trình làm việc.
Tổng hợp và báo cáo kết quả kinh doanh định kỳ.
Phối hợp với các bộ phận liên quan (Marketing, CSKH, Sale trực tiếp...) để tối ưu hiệu quả bán hàng.
Đề xuất cải tiến quy trình, chính sách bán hàng, chính sách thưởng phù hợp.
Kinh nghiệm
Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm
Telesales, trong đó có ít nhất 1 năm ở vị trí Leader Telesales.
Ưu tiên từng làm trong các lĩnh vực: phần mềm, SaaS, F&B, dịch vụ B2B...
Kỹ năng
Kỹ năng quản lý đội nhóm, tạo động lực và thúc đẩy hiệu suất & hiệu quả công việc.
Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục, xử lý phát sinh tốt.
Có khả năng training, coaching và kèm cặp nhân sự mới.
Biết đọc số liệu, phân tích KPIs và tối ưu quy trình bán hàng.
Thu nhập: Lương cứng + Lương trách nhiệm +Thưởng KPI + Bonus (tổng thu nhập lên tới trên 30 triệu)
Được đào tạo chuyên sâu về sản phẩm, dịch vụ
Môi trường làm việc năng động, minh bạch, có lộ trình phát triển rõ ràng.
Thưởng nhân viên xuất sắc theo tháng, quý và cuối năm;
Chính sách lương tháng 13;
Được cấp laptop khi làm việc
Hưởng đầy đủ các chế độ theo Luật lao động: Nghỉ lễ, tết, phép năm, hiếu, hỷ...
Tham gia BHXH - BHYT - BHTN theo quy định của Nhà nước
Tham gia Bảo hiểm tai nạn 24h (UIC), bảo hiểm sức khỏe toàn diện (PTI)
Được chăm sóc tiếp sức với tủ thức ăn & đồ uống đầy ắp vào mỗi tháng;
Cơ hội làm việc cho công ty công nghệ hàng đầu ở Việt Nam về giải pháp POS;
Được định hướng rõ ràng con đường phát triển sự nghiệp tại Công ty qua cơ chế tổ chức nhân sự theo cấp bậc,...