Trưởng Nhóm Trực Chat Và Chăm Sóc Khách Hàng
CÔNG TY CỔ PHẦN MEMONĐịa điểm làm việc: Hà Nội
Hết hạn: 11/07/2024
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Mức lương: 11.1 - 15 triệu
Loại hình: Toàn thời gian
Chức vụ: Quản lý
Mô tả công việc
Xây dựng kế hoạch chăm sóc khách hàng từ bước đầu đến hành trình cuối kết thúc đơn hàng.
Lập kế hoạch quản lý, phân bổ và giám sát & đánh giá nhân sự Chat khách qua kênh online: Bao gồm facebook, zalo, sàn TMDT
Đạt được mục tiêu doanh thu của team theo tháng/quý/năm
Tối ưu dữ liệu khách hàng để phục vụ chiến lược kinh doanh của công ty.
Lên các quy trình, tài liệu đào tạo để hướng dẫn cho các nhân sự bên dưới thực hiện công việc được tốt nhất
Tham gia họp với Team marketing & Khối cửa hàng theo từng chiến dịch cụ thể.
Lập kế hoạch quản lý, phân bổ và giám sát & đánh giá nhân sự Chat khách qua kênh online: Bao gồm facebook, zalo, sàn TMDT
Đạt được mục tiêu doanh thu của team theo tháng/quý/năm
Tối ưu dữ liệu khách hàng để phục vụ chiến lược kinh doanh của công ty.
Lên các quy trình, tài liệu đào tạo để hướng dẫn cho các nhân sự bên dưới thực hiện công việc được tốt nhất
Tham gia họp với Team marketing & Khối cửa hàng theo từng chiến dịch cụ thể.
Yêu cầu công việc
Quản lý và vận hành cùng team trong việc chat- CSKH ở các nền tảng: facebook, instagram, tiktok
Xây dựng kế hoạch chăm sóc khách hàng từ bước đầu đến hành trình cuối kết thúc đơn hàng.
Lập kế hoạch quản lý, phân bổ và giám sát & đánh giá nhân sự chát khách
Đạt được mục tiêu doanh thu của team theo tháng/quý/năm
Tối ưu dữ liệu khách hàng để phục vụ chiến lược kinh doanh của công ty.
Lên các quy trình, tài liệu đào tạo để hướng dẫn cho các nhân sự bên dưới thực hiện công việc được tốt nhất
Tham gia họp với Team marketing & Khối cửa hàng theo từng chiến dịch cụ thể.
Xây dựng kế hoạch chăm sóc khách hàng từ bước đầu đến hành trình cuối kết thúc đơn hàng.
Lập kế hoạch quản lý, phân bổ và giám sát & đánh giá nhân sự chát khách
Đạt được mục tiêu doanh thu của team theo tháng/quý/năm
Tối ưu dữ liệu khách hàng để phục vụ chiến lược kinh doanh của công ty.
Lên các quy trình, tài liệu đào tạo để hướng dẫn cho các nhân sự bên dưới thực hiện công việc được tốt nhất
Tham gia họp với Team marketing & Khối cửa hàng theo từng chiến dịch cụ thể.
Quyền lợi được hưởng
Mức lương cứng: 11.000.000 - 15.000.000/tháng + Thưởng doanh thu
Phụ cấp ăn trưa: 20.000đ/ngày
Thử việc 02 tháng: tháng đầu hưởng 85% lương cứng. Tháng thứ 2, hưởng 100% lương cứng và thưởng doanh số
Được đóng BHXH và các chế độ khác theo quy định của nhà nước và công ty
Được ghi nhận kết quả và thưởng theo kết quả công việc
Được làm việc trong môi trường trẻ trung, năng động, có cơ hội phát triển.
Phụ cấp ăn trưa: 20.000đ/ngày
Thử việc 02 tháng: tháng đầu hưởng 85% lương cứng. Tháng thứ 2, hưởng 100% lương cứng và thưởng doanh số
Được đóng BHXH và các chế độ khác theo quy định của nhà nước và công ty
Được ghi nhận kết quả và thưởng theo kết quả công việc
Được làm việc trong môi trường trẻ trung, năng động, có cơ hội phát triển.
Thông tin khác
Cấp bậc
Trưởng nhóm
Kinh nghiệm
Không yêu cầu kinh nghiệm
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Nữ
Trưởng nhóm
Kinh nghiệm
Không yêu cầu kinh nghiệm
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Nữ
Nộp hồ sơ liên hệ
CÔNG TY CỔ PHẦN MEMON
Giới thiệu công ty
Xem trang công ty
Công ty chưa cập nhật thông tin....
Quy mô công ty
Từ 10 - 25 nhân viên
Việc làm tương tự
Công Ty Cổ Phần Onegroup
10 triệu - 20 triệu VNĐ
03/07/2024
Hà Nội
CÔNG TY TNHH MỸ PHẨM TRẦN ANH
15 triệu - 20 triệu VNĐ + Thưởng + Phụ cấp
17/07/2024
Hà Nội
CÔNG TY TNHH MỸ PHẨM TRẦN ANH
9 triệu - 11 triệu + Thưởng
17/07/2024
Hà Nội
Tổng Công Ty Cổ Phần Bảo Hiểm Sài Gòn - Hà Nội
Thỏa thuận
27/06/2024
Hà Nội
Công ty TNHH Animal Doctors International Việt Nam
8 - 10 triệu
03/07/2024
Hà Nội
Pixelz Company Limited
Thương lượng
04/07/2024
Hà Nội
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.