1 Công tác tham mưu
• Nắm vững kiến thức về
Digital Marketing & Social Media để lựa chọn phương thức tiếp cận phù hợp cho từng nhóm đối tượng mục tiêu.
• Đề xuất các giải pháp truyền thông phù hợp nhằm duy trì sự hiện diện và nâng cao độ nhận biết thương hiệu, gắn kết khách hàng và củng cố hình ảnh thương hiệu theo đúng tầm nhìn "Nâng tầm - Đưa ẩm thực Việt ra thế giới
2 Công tác quản lý
• Xây dựng, quản lý và triển khai kế hoạch truyền thông thương hiệu Cơm Niêu Thiên Lý trên các kênh truyền thông số và truyền thống.
• Quản lý đội ngũ truyền thông (nhân sự inhouse,
cộng tác viên, agency)
• Quản lý khủng hoảng truyền thông & chăm sóc cộng đồng
3 Công việc chính
• Xây dựng chiến lược truyền thông thương hiệu dài hạn và ngắn hạn, gắn với định hướng chiến lược công ty, tổng thể trong và ngoài nước
• Quản lý & triển khai đa kênh, đa nền tảng (Báo chí, TV, Radio, PR online, Social Media, TikTok, YouTube, Facebook, LinkedIn, Instagram, Website, App...).
• Xây dựng & duy trì quan hệ với báo chí, KOLs/KOCs, cơ quan quản lý, hiệp hội ngành, đối tác quốc tế.
• Đảm bảo nội dung nhất quán, truyền tải đúng giá trị cốt lõi và bản sắc thương hiệu.
• Cập nhật nội dung và hình ảnh trên website thương hiệu định kỳ và theo chiến dịch.
• Chủ động giám sát và phản hồi các bình luận, tin nhắn trên mạng xã hội.
• Xử lý các tình huống tiêu cực, khủng hoảng truyền thông (nếu có) một cách nhạy bén và theo đúng quy trình.
• Phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo phản hồi nhanh chóng và hiệu quả tới khách hàng.
• Khai thác và kể câu chuyện thương hiệu hấp dẫn, gần gũi, truyền cảm hứng về ẩm thực Việt - Cơm niêu truyền thống.
• Phát triển các dự án nội dung (video, bài viết, hình ảnh, phỏng vấn, câu chuyện nhân vật) để tăng tính lan tỏa.
4 Công tác đào tạo
• Đào tạo, hướng dẫn đội ngũ về quản trị nội dung, xử lý khủng hoảng và chăm sóc cộng đồng trên các nền tảng số.
• Chia sẻ kiến thức, cập nhật xu hướng Digital Marketing & Social Media nhằm nâng cao năng lực cho nhân sự liên quan
5 Báo cáo
• Đặt KPI cho hoạt động truyền thông: lượt tiếp cận, mức độ tương tác, độ phủ thương hiệu, tỷ lệ chuyển đổi.
• Đo lường, phân tích hiệu quả chiến dịch, đề xuất cải tiến
• Thực hiện media monitoring / social listening, theo dõi hoạt động truyền thông của đối thủ cạnh tranh
6 Công tác khác
• Các công việc khác theo sự phân công của cấp trên.
- Tốt nghiệp chuyên ngành Marketing, Truyền thông, PR, hoặc các ngành liên quan.
- Tiếng Anh
- Sử dụng thành thạo tin học văn phòng (Word , Excel)
- Thành thạo ứng dụng công cụ AI trong công việc
- Kinh nghiệm 5+ năm trong lĩnh vực Truyền thông/PR/Brand Communications (ưu tiên F&B, Lifestyle, FMCG, Văn hóa ẩm thực).
- Đã triển khai & dẫn dắt thành công các chiến dịch PR đa kênh quy mô lớn (trong nước & quốc tế).
- Kinh nghiệm làm việc với báo chí, truyền hình, KOL/KOC, cơ quan tổ chức sự kiện quốc gia.
- Hiểu biết sâu về định vị thương hiệu, chiến lược thương hiệu, marketing 4.0, digital PR, social listening, tư duy sáng tạo
- Kỹ năng viết, biên tập, thuyết trình và quan hệ báo chí xuất sắc.
- Am hiểu về các công cụ social listening, đo lường hiệu quả chiến dịch truyền thông
- Kỹ năng giao tiếp và làm việc nhóm tốt.
- Kỹ năng tổ chức, quản lý thời gian và xử lý tình huống.
- Kỹ năng ra quyết định dựa trên dữ liệu.
- Kỹ năng xây dựng và duy trì mối quan hệ trong và ngoài tổ chức
