Mô tả Công việc
Tư vấn và phát triển khách hàng
Tư vấn chương trình du học, lựa chọn trường, ngành học và lộ trình học tập phù hợp với học sinh, sinh viên.
Tập trung thị trường Úc và New Zealand.
Hướng dẫn khách hàng trong quá trình chuẩn bị hồ sơ, đăng ký nhập học và các thủ tục liên quan.
Chăm sóc khách hàng, duy trì mối quan hệ với học sinh và phụ huynh.
Quản lý và phát triển nhóm
Hướng dẫn, hỗ trợ chuyên môn cho
nhân viên tư vấn du học.
Phân công, theo dõi và kiểm soát tiến độ xử lý hồ sơ.
Phối hợp cùng quản lý xây dựng kế hoạch tuyển sinh và phát triển khách hàng.
Theo dõi kết quả tư vấn, tỷ lệ chuyển đổi và đề xuất giải pháp cải thiện hiệu quả hoạt động.
**Phối hợp và phát triển hoạt động**
Tham gia hội thảo du học, sự kiện tuyển sinh và hoạt động hợp tác với đối tác.
Phối hợp với các bộ phận liên quan để
hỗ trợ khách hàng.
Cập nhật thông tin trường học, chương trình đào tạo và chính sách du học.