Trưởng Nhóm Tư Vấn tiệcTRUNG TÂM TIỆC CƯỚI - NHÀ HÀNG ĐẠI LỘC
Nơi làm việc: Hải Phòng
Ngành nghề: Quản trị kinh doanh, Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, Khách sạn - Nhà hàng, Thu Ngân, Giao Dịch Khách Hàng, Bán hàng
Lương: 8 triệu - 15 triệu
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 27/03/2024
Hạn nộp: 27/04/2024
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
1. Tổ chức công việc bộ phận tư vấn tiệc cưới, hội nghị:
- Lên lịch làm việc và phân ca cho nhân viên phù hợp.
- Kiểm soát và đánh giá chất lượng chuyên môn của nhân viên.
- Tổng hợp các thông tin hoạt động của bộ phận từ các nhân viên nhằm báo cáo ban quản lý Trung tâm.
2. Xây dựng và khai thác danh sách khách hàng - đối tác tiềm năng
- Tìm kiếm, tổng hợp danh sách khách hàng, đối tác tiềm năng.
- Triển khai thực hiện công tác tiếp cận và khai thác nhu cầu khách hàng tiềm năng.
- Triển khai tiếp cận, đàm phán và chốt các thoả thuận hợp tác chiến lược với các đối tác tiềm năng.
3. Tư vấn và chăm sóc khách hàng:
- Trực tiếp tiếp đón và tư vấn khách hàng đặt tiệc cưới, hội nghị theo quy trình chuẩn đã được ban hành.
- Chốt các điều khoản hợp đồng tiệc với khách hàng và trình ký ban quản lý.
- Tương tác khách hàng, cập nhật những điều chỉnh, thay đổi (nếu có) kịp thời.
- Theo dõi tiến trình tiếp nhận và thực hiện tiệc.
- Phối hợp với bếp, phụ trách sảnh để thực hiện những yêu cầu của khách hàng diễn ra trong tiệc được chuẩn xác.
- Góp ý xây dựng các ý tưởng chương trình tiệc được đặc sắc.
- Chăm sóc nội dung các trang mạng xã hội và trả lời khách hàng có nhu cầu trên các trang mạng xã hội.
- Tiếp nhận và tổng hợp các ý kiến khách hàng sau khi tổ chức tiệc.
4. Tương tác thông tin các bộ phận có liên quan
- Lập các BEO thông tin tiệc và cập nhật thường xuyên đến các bộ phận, phòng ban có liên quan nhằm phối hợp tổ chức tiệc được chuẩn xác.
- Đại diện nhóm tư vấn trình ký và giải trình các trường hợp khách hàng có ưu đãi nhằm ngoài chương trình tiệc tiêu chuẩn của Trung tâm.
- Phối hợp cùng bộ phận thu ngân, xác nhận thu tiền cọc và tất toán các hợp đồng tiệc.
- Thường xuyên tổ chức các hoạt động nghiên cứu , cập nhật thông tin thị trường mục tiêu.
- Phối hợp cùng các thành viên trong nhóm đề xuất các chương trình ưu đãi, chăm sóc khách hàng phù hợp tuỳ theo thời điểm trong năm.
5. Đào tạo và hướng dẫn nhân viên
- Tổ chức đào tạo, nâng cao nghiệp vụ nhân viên mới.
- Lập kế hoạch công việc hàng tuần, hàng tháng, hàng quý, hàng năm với nhân viên trực thuộc bộ phận mình.
- Cập nhật thông tin các sản phẩm - dịch vụ mới từ các bộ phận có liên quan và hướng dẫn cho nhân viên nhằm đảm bảo chất lượng tư vấn khách hàng luôn tốt nhất.
6. Hình thức báo cáo:
- Báo cáo tình hình công việc, những ý kiến đóng góp của khách hàng trong tuần với ban quản lý.
- Báo cáo kết quả kinh doanh, tiến độ thực hiện các kế hoạch theo tháng, quý với ban quản lý.
- Lên lịch làm việc và phân ca cho nhân viên phù hợp.
- Kiểm soát và đánh giá chất lượng chuyên môn của nhân viên.
- Tổng hợp các thông tin hoạt động của bộ phận từ các nhân viên nhằm báo cáo ban quản lý Trung tâm.
2. Xây dựng và khai thác danh sách khách hàng - đối tác tiềm năng
- Tìm kiếm, tổng hợp danh sách khách hàng, đối tác tiềm năng.
- Triển khai thực hiện công tác tiếp cận và khai thác nhu cầu khách hàng tiềm năng.
- Triển khai tiếp cận, đàm phán và chốt các thoả thuận hợp tác chiến lược với các đối tác tiềm năng.
3. Tư vấn và chăm sóc khách hàng:
- Trực tiếp tiếp đón và tư vấn khách hàng đặt tiệc cưới, hội nghị theo quy trình chuẩn đã được ban hành.
- Chốt các điều khoản hợp đồng tiệc với khách hàng và trình ký ban quản lý.
- Tương tác khách hàng, cập nhật những điều chỉnh, thay đổi (nếu có) kịp thời.
- Theo dõi tiến trình tiếp nhận và thực hiện tiệc.
- Phối hợp với bếp, phụ trách sảnh để thực hiện những yêu cầu của khách hàng diễn ra trong tiệc được chuẩn xác.
- Góp ý xây dựng các ý tưởng chương trình tiệc được đặc sắc.
- Chăm sóc nội dung các trang mạng xã hội và trả lời khách hàng có nhu cầu trên các trang mạng xã hội.
- Tiếp nhận và tổng hợp các ý kiến khách hàng sau khi tổ chức tiệc.
4. Tương tác thông tin các bộ phận có liên quan
- Lập các BEO thông tin tiệc và cập nhật thường xuyên đến các bộ phận, phòng ban có liên quan nhằm phối hợp tổ chức tiệc được chuẩn xác.
- Đại diện nhóm tư vấn trình ký và giải trình các trường hợp khách hàng có ưu đãi nhằm ngoài chương trình tiệc tiêu chuẩn của Trung tâm.
- Phối hợp cùng bộ phận thu ngân, xác nhận thu tiền cọc và tất toán các hợp đồng tiệc.
- Thường xuyên tổ chức các hoạt động nghiên cứu , cập nhật thông tin thị trường mục tiêu.
- Phối hợp cùng các thành viên trong nhóm đề xuất các chương trình ưu đãi, chăm sóc khách hàng phù hợp tuỳ theo thời điểm trong năm.
5. Đào tạo và hướng dẫn nhân viên
- Tổ chức đào tạo, nâng cao nghiệp vụ nhân viên mới.
- Lập kế hoạch công việc hàng tuần, hàng tháng, hàng quý, hàng năm với nhân viên trực thuộc bộ phận mình.
- Cập nhật thông tin các sản phẩm - dịch vụ mới từ các bộ phận có liên quan và hướng dẫn cho nhân viên nhằm đảm bảo chất lượng tư vấn khách hàng luôn tốt nhất.
6. Hình thức báo cáo:
- Báo cáo tình hình công việc, những ý kiến đóng góp của khách hàng trong tuần với ban quản lý.
- Báo cáo kết quả kinh doanh, tiến độ thực hiện các kế hoạch theo tháng, quý với ban quản lý.
Yêu cầu công việc
- Giới tính: Nữ.
- Độ tuổi: 25 - 40 tuổi.
- Có kinh nghiệm tối thiểu 02 năm ở vị trí tương đương.
- Khả năng giao tiếp tốt, vui vẻ và hoạt bát.
- Kỹ năng đàm phán, thương thảo hợp đồng tốt.
- Kỹ năng đào tạo, hướng dẫn và huấn luyện nhân viên
- Độ tuổi: 25 - 40 tuổi.
- Có kinh nghiệm tối thiểu 02 năm ở vị trí tương đương.
- Khả năng giao tiếp tốt, vui vẻ và hoạt bát.
- Kỹ năng đàm phán, thương thảo hợp đồng tốt.
- Kỹ năng đào tạo, hướng dẫn và huấn luyện nhân viên
Quyền lợi được hưởng
Được hưởng chế độ BHYT, BHXH, BHTN theo quy định
Môi trường làm việc hòa đồng, thân thiện
Môi trường làm việc hòa đồng, thân thiện
Nộp hồ sơ liên hệ
TRUNG TÂM TIỆC CƯỚI - NHÀ HÀNG ĐẠI LỘC
Giới thiệu công ty
TRUNG TÂM TIỆC CƯỚI - NHÀ HÀNG ĐẠI LỘC việc làm
280 Lạch Tray, Đổng Quốc Bình, Ngô Quyền, Hải Phòng, Việt Nam
Quy mô: Từ 26 - 100 nhân viên
Việc làm tương tự
Nhân viên kiểm soát thu hoạch gà tại trang trại
Công Ty TNHH Japfa Comfeed Việt Nam
13 Triệu - 15 Triệu VNĐ
Hà Nội, Hải Phòng, Thái Nguyên, Thanh Hóa, Yên Bái
04/06/2024
Trưởng Nhóm Kinh Doanh (Sale Team Leader)
CÔNG TY CỔ PHẦN GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO IMAP VIỆT NAM - HCM
9 - 11 triệu
Hà Nội, Hải Phòng, Điện Biên, Quảng Ninh, Thanh Hóa, Khác
31/05/2024
Cố vấn/Trưởng nhóm cố vấn giáo dục - Center Education Specialist/Leader
CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ & SÁNG TẠO TRẺ TEKY HOLDINGS
10.000.000 - 18.000.000 đồng/tháng
Hải Phòng
30/06/2024
Trưởng Vùng Thị Trường
Công ty Cổ Phần ABC Việt Nam
22 - 30 triệu VNĐ
Hải Phòng, Thái Bình
02/06/2024
Quản Lý Cửa Hàng
Công ty Cổ phần Đầu Tư K&G Việt Nam
15 - 25 triệu
Hà Nội, Hải Phòng, Bắc Ninh, Vĩnh Phúc, Khác
25/05/2024
Hải Phòng | Wink Hotels | General manager - Tổng Quản lý khách sạn Wink Hotel Hai Phong
Wink Hotels - Indochina Vanguard Hotel Vietnam
Thỏa thuận
Hải Phòng
15/06/2024
Trưởng Nhóm Vận Hành Trung Tâm - Yêu Cầu Tiếng Anh
CÔNG TY CỔ PHẦN GIÁO DỤC ESA VIỆT NAM
15 - 20 triệu
Đà Nẵng, Hải Phòng, Thanh Hóa, Khác
24/05/2024
Manager of Tan Vu Transaction Office - Hai Phong Branch
NGÂN HÀNG TNHH INDOVINA
Thỏa thuận
Hải Phòng, Bạc Liêu
13/06/2024
Vị trí Trưởng Nhóm Tư Vấn tiệc do công ty TRUNG TÂM TIỆC CƯỚI - NHÀ HÀNG ĐẠI LỘC tuyển dụng tại Hải Phòng, Joboko tự động tổng hợp mức lương 8 triệu - 15 triệu, tìm thêm việc làm về Trưởng Nhóm Tư Vấn Tiệc hoặc công ty TRUNG TÂM TIỆC CƯỚI - NHÀ HÀNG ĐẠI LỘC ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
TRUNG TÂM TIỆC CƯỚI - NHÀ HÀNG ĐẠI LỘC việc làm
280 Lạch Tray, Đổng Quốc Bình, Ngô Quyền, Hải Phòng, Việt Nam
Quy mô: Từ 26 - 100 nhân viên