Trưởng Nhóm Tư Vấn Tuyển Sinh (Ocean Edu Thanh Hà)

Mô tả Công việc
I. Công việc cá nhân:
Giới thiệu, tư vấn cho khách hàng các chương trình, khóa học Tiếng Anh phù hợp (telesale + tư vấn trực tiếp khi khách hàng đến với trung tâm)
Chăm sóc, hỗ trợ, giải đáp các vấn đề liên quan cho khách hàng.
Tham gia các chương trình, sự kiện của chi nhánh để mở rộng thị trường
II. Công việc quản lý nhóm:
Lên kế hoạch tuyển sinh cho nhóm, hướng dẫn và hỗ trợ chuyên viên tuyển sinh trong nhóm lập kế hoạch và thực hiện kế hoạch bán hàng
Chịu trách nhiệm phát triển đội ngũ nhân sự trong nhóm: tuyển dụng, hướng dẫn, đào tạo,...
Quản lý và giám sát trực tiếp công việc của chuyên viên tư vấn tuyển sinh hàng ngày để tạo động lực phát triển cho chuyên viên và nhóm hoàn thành chỉ tiêu
Thực hiện hỗ trợ chuyên viên khi gặp vấn đề với khách hàng
Phối hợp với nhân sự trong nhóm triển khai các hoạt động marketing tại Trung tâm, Trường học, chi nhánh...
Đánh giá và đào tạo nhân viên tư vấn nắm rõ sản phẩm, quy trình liên quan.
Giới thiệu, tư vấn cho khách hàng các chương trình, khóa học Tiếng Anh phù hợp (telesale + tư vấn trực tiếp khi khách hàng đến với trung tâm)
Chăm sóc, hỗ trợ, giải đáp các vấn đề liên quan cho khách hàng.
Tham gia các chương trình, sự kiện của chi nhánh để mở rộng thị trường
Lên kế hoạch tuyển sinh cho nhóm, hướng dẫn và hỗ trợ chuyên viên tuyển sinh trong nhóm lập kế hoạch và thực hiện kế hoạch bán hàng
Chịu trách nhiệm phát triển đội ngũ nhân sự trong nhóm: tuyển dụng, hướng dẫn, đào tạo,...
Quản lý và giám sát trực tiếp công việc của chuyên viên tư vấn tuyển sinh hàng ngày để tạo động lực phát triển cho chuyên viên và nhóm hoàn thành chỉ tiêu
Thực hiện hỗ trợ chuyên viên khi gặp vấn đề với khách hàng
Phối hợp với nhân sự trong nhóm triển khai các hoạt động marketing tại Trung tâm, Trường học, chi nhánh...
Đánh giá và đào tạo nhân viên tư vấn nắm rõ sản phẩm, quy trình liên quan.