Trưởng Nhóm Tư Vấn Tuyển Sinh

1. Quản lý và điều hành đội ngũ tư vấn tuyển sinh:
- Dẫn dắt, đào tạo và giám sát đội ngũ tư vấn viên để đảm bảo công việc tư vấn tuyển sinh được thực hiện hiệu quả.
- Phân công nhiệm vụ, theo dõi tiến độ công việc và đảm bảo đội ngũ đạt được KPI đề ra
- Định kỳ đánh giá kết quả công việc của từng tư vấn viên và cung cấp phản hồi, đào tạo bổ sung khi cần thiết.
2. Lập kế hoạch và chiến lược tuyển sinh:
- Đề xuất chiến lược tuyển sinh phù hợp với các nhóm đối tượng học viên khác nhau (học sinh, sinh viên, người đi làm...).
- Phối hợp với các bộ phận marketing và bán hàng để triển khai các chiến dịch quảng bá trung tâm.
3. Tư vấn và hỗ trợ khách hàng tiềm năng:
- Tiếp nhận và xử lý thông tin khách hàng tiềm năng qua các kênh liên lạc (online, điện thoại, trực tiếp).
- Tư vấn chương trình học phù hợp, giải đáp các thắc mắc về khóa học, học phí, lộ trình học, phương pháp giảng dạy của trung tâm.
- Cung cấp các thông tin chi tiết về khóa học, hỗ trợ khách hàng đăng ký học.
4. Giám sát và đánh giá hiệu quả công việc:
- Theo dõi và báo cáo kết quả tuyển sinh, phân tích dữ liệu và đưa ra những giải pháp cải thiện quy trình tuyển sinh nếu cần.
5. Duy trì mối quan hệ với học viên và đối tác:
- Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt với học viên cũ, đối tác và các tổ chức có liên quan để mở rộng mạng lưới tuyển sinh.
- Tổ chức các sự kiện giới thiệu chương trình, các buổi tư vấn trực tiếp nhằm thu hút học viên mới.
6. Phối hợp với các phòng ban khác trong Trung tâm để hoàn thành công việc theo yêu cầu của cấp trên .