Mô tả công việc
1. Chiến lược Kinh doanh & Phân tích Dữ liệu
Lập kế hoạch: Xây dựng mục tiêu doanh số, ngân sách và lộ trình tăng trưởng theo Tuần/Tháng/Quý cho các gian hàng.
Quản lý toàn bộ gian hàng trên các sàn TMĐT (Shopee, TikTok, TikTok Shop, Facebook)
Phân tích thị trường: Sử dụng công cụ (Metric, Kalodata...) nghiên cứu đối thủ, xu hướng ngành hàng thời trang để đề xuất chiến lược cho shop để tạo lợi thế.
Tối ưu doanh thu: Phân tích dữ liệu kinh doanh hàng ngày, đánh giá hiệu quả để đưa ra các phương án tối ưu tỷ lệ chuyển đổi (CR) và giá trị đơn hàng (AOV), Chi phí quảng cáo trên doanh thu (CIR/ROAS), Tổng chi phí/ Doanh thu, Tỷ lệ hàng hoàn...
Quản lý danh mục: Kiểm soát tồn kho, dự báo nhu cầu thị trường để đề xuất kế hoạch nhập hàng, đảm bảo không đứt gãy nguồn cung.
Triển khai các chương trình như Flash Sale, Combo, Mega Campaign. Mini campaing, Quà Tặng,..
2. Quản trị Quan hệ Đối tác & Sàn (KAM/MCN/KOC)
Làm việc với KAM: Trực tiếp làm việc với đại diện ngành hàng (KAM) tại Shopee, TikTok Shop để deal các gói hiển thị, voucher độc quyền và suất tham gia Campaign lớn, chương trình thúc đẩy tăng trưởng.
Làm việc với Agency:
Hợp tác ngoại sàn: Kết nối và duy trì quan hệ với các MCN, KOL/KOC để triển khai các chiến dịch Booking, kéo traffic ngoại sàn về gian hàng.
Livestream: Lên kế hoạch và triển khai hoạt động Livestream bán hàng (kịch bản, nhân sự, luồng vận hành) đảm bảo đạt KPI doanh số live.
3. Vận hành & Chuẩn hóa Hệ thống
Chuẩn hóa quy trình: Xây dựng, đóng gói và chuẩn hóa các quy trình vận hành nội bộ (SOP) để tối ưu hiệu suất làm việc của bộ máy In-house.
Triển khai Campaign: Phối hợp với phòng Marketing thực hiện nội dung hình ảnh, chiến dịch truyền thông và các chương trình khuyến mãi nội/ngoại sàn.
Công cụ vận hành: Quản lý và vận hành thành thạo hệ thống đa kênh (Salework/[protected info]), đảm bảo đồng bộ tồn kho và xử lý đơn hàng chính xác.
4. Quản lý & Đào tạo Đội ngũ Vận hành
Tuyển dụng: Chủ động đề xuất số lượng, mô tả công việc và tham gia phỏng vấn tuyển dụng nhân sự cho nhóm E-commerce (Marketing, Admin vận hành).
Đào tạo chuyên môn: Hướng dẫn và đào tạo nhân viên về tư duy vận hành, kỹ thuật chạy quảng cáo, tối ưu gian hàng.
Quản trị KPI: Phân công công việc và kiểm soát chỉ số hiệu quả làm việc hàng ngày của nhân viên dưới quyền.
5. Báo cáo & Kiểm soát
Thực hiện báo cáo định kỳ hàng tuần/ tháng/ quý về: Doanh thu, Hiệu quả chiến dịch (ROAS/CIR), Chi phí quảng cáo, KPI
Báo cáo tình hình vận hành, điểm chất lượng gian hàng và các rủi ro phát sinh để có phương án xử lý kịp thời.
Yêu cầu
1. Trình độ & Kinh nghiệm thực chiến
Học vấn: Tốt nghiệp Đại học, Cao Đẳng các chuyên ngành Thương mại điện tử, Marketing, Kinh tế, Quản trị kinh doanh hoặc các ngành liên quan.
Kinh nghiệm hệ thống: Tối thiểu 2 năm làm việc trong lĩnh vực TMĐT, trong đó ít nhất 1 năm ở vị trí Leader/Quản lý.
Quy mô đã từng làm: Ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm vận hành các gian hàng có doanh thu từ 1 tỷ VNĐ/tháng trở lên. Am hiểu sâu sắc sự khác biệt giữa vận hành Shop nhỏ và Shop quy mô lớn.
2. Năng lực chuyên môn chuyên sâu
Kỹ năng làm việc với KAM & Sàn: Có kinh nghiệm trực tiếp làm việc, duy trì quan hệ và "deal" quyền lợi với KAM (Key
Account Manager) của Shopee, TikTok Shop.
Nhạy bén và cập nhật tức thời các thay đổi về thuật toán, chính sách phí, quy định vận đơn và các chương trình ưu đãi mới nhất từ sàn.
Hiểu sâu Quảng cáo & Dữ liệu (Ads & Analytics):
Am hiểu sâu và thực chiến quảng cáo nội sàn (Shopee Ads, TikTok Ads). Biết cách tối ưu hóa chi phí để đạt chỉ số ROAS/CIR mục tiêu.
Sử dụng thành thạo các công cụ phân tích (Metric, Kalodata, Google Sheets...) để đọc hiểu tình trạng gian hàng và hành vi khách hàng.
Quan hệ đối tác: Có kinh nghiệm làm việc với các MCN, KOL/KOC; hiểu quy trình Booking và cách triển khai Livestream bán hàng hiệu quả.
Kiến thức bổ trợ: Hiểu biết về Marketing ngoại sàn (Facebook Ads, SEO...) để phối hợp kéo traffic về Shop.
3. Kỹ năng Quản trị & Hệ thống
Xây dựng quy trình & KPI: Có khả năng xây dựng, đóng gói quy trình vận hành và thiết lập bộ chỉ số KPI đo lường hiệu quả công việc cho nhân sự cấp dưới.
Quản trị rủi ro: Có kinh nghiệm xử lý các tình huống khẩn cấp (Shop bị phạt, vi phạm chính sách, rủi ro vận chuyển đơn hàng lớn, thất thoát kho).
Lập kế hoạch: Kỹ năng lập kế hoạch doanh số, ngân sách và dự báo tồn kho một cách khoa học.
4. Kỹ năng mềm & Tố chất
Tư duy Leader: Quyết liệt, dám chịu trách nhiệm và có khả năng ra quyết định dựa trên dữ liệu
Khả năng thích ứng: Nhạy bén với xu hướng thị trường, sẵn sàng thay đổi chiến thuật theo biến động của sàn.
Chịu áp lực: Khả năng kiểm soát khối lượng công việc lớn và giữ được sự tỉnh táo trong các giai đoạn cao điểm (Mega Campaign).
5. Yêu cầu khác
Có Laptop cá nhân để
phục vụ công việc.
Thành thạo các phần mềm
quản lý bán hàng đa kênh (Salework, [protected info]).
Quyền lợi
Thu nhập:
Lead 2 sàn: Lương Cứng 15 - 20 triệu + % hoa hồng
Lead 1 sàn: Lương Cứng 12 - 15 triệu + % hoa hồng
Deal lương theo năng lực
Thưởng: Theo doanh thu/KPI (rất hấp dẫn)
Chế độ: BHXH, lương tháng 13, nghỉ lễ Tết, team building
Môi trường: Startup tăng trưởng nhanh, trao quyền cao
Bảo hiểm xã hội, Thưởng tháng 13, Team building
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Nghỉ trưa 1.5h, nghỉ 4 ngày/tháng
Thông tin chung
Nơi làm việc
- - Hà Nội: Lưu Hữu Phước, Phường Từ Liêm (quận Nam Từ Liêm cũ)
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 09/05/2026
