Trưởng/Phó bộ phận Lễ tân

Giám sát, phân công và sắp xếp công việc, lịch làm việc cho nhân sự của Bộ phận Lễ tân
Lập Sơ đồ tổ chức, Định biên nhân sự, Ngân sách lương và Ngân sách vận hành cho các Bộ phận thuộc phạm vi phụ trách. Đề xuất tuyển dụng nhân sự hoặc thuyên chuyển nhân sự khi cần thiết. Quản lý chi phí của các bộ phận ở mức thấp nhất, mang lại doanh thu cao nhất.
Xây dựng và đề xuất sơ đồ tổ chức của bộ phận với chức năng/nhiệm vụ/mô tả công việc/ tiêu chuẩn nghề phù hợp
Đảm bảo nhân viên tuân thủ tiêu chuẩn tác phong diện mạo, làm việc đúng thời gian quy định, tuân theo các tiêu chuẩn dịch vụ, thái độ làm việc thân thiện, chuyên nghiệp.
Đề xuất và thực hiện các chính sách tăng doanh thu hiệu quả (bán hàng proshop - up sales, thẻ hội viên, giải đấu, dịch vụ ẩm thực, tham quan sân golf, khóa huấn luyện golf);
Lường trước các nguy cơ rủi ro trong hệ thống vận hành của bộ phận và đề xuất phương án xử lý sớm, ngăn chặn và giảm thiểu hậu quả
Giải quyết các vấn đề phát sinh liên quan đến khách hàng và vận hành trong ngày và báo cáo lại với cấp quản lý trực tiếp.
Hoàn thành mục tiêu kế hoạch đề ra của các bộ phận và thực hiện chính sách mới do cấp quản lý trực tiếp hoặc Ban Giám đốc ban hành.
Hiểu rõ các tiêu chuẩn và quy trình dịch vụ của các bộ phận.
Đảm bảo số lượng booking hàng ngày được cập nhật chính xác và thông tin đến các phòng ban liên quan.
Quản lý và kiểm soát quỹ tiền mặt, nguồn thu của bộ phận
Làm báo cáo tuần, tháng theo yêu cầu của Ban Tổng Giám đốc.