Trưởng Phòng Bán Hàng

MÔ TẢ CÔNG VIỆC
• Lập kế hoạch kinh doanh hàng tháng, quý, năm của Phòng và giao chỉ tiêu kinh doanh tới từng nhóm bán hàng, từng tư vấn bán hàng.
• Lập kế hoạch truyền thông, marketing, đào tạo, chăm sóc khách hàng nhằm hỗ trợ thúc đẩy bán hàng.
• Phối hợp với các bộ phận trong hệ thống xây dựng kế hoạch đặt hàng (đặt xe ô tô), tham gia đàm phán với hãng/nhà cung cấp.
• Tổ chức thực hiện kế hoạch bán hàng, kế hoạch truyền thông/marketing/đào tạo/chăm sóc khách hàng đã được Tổng giám đốc thông qua.
• Đề xuất phát triển đại lý, mở rộng thị trường, mở rộng kênh bán trên cơ sở thu thập thông tin, thống kê, nghiên cứu và phân tích thị trường (bao gồm nhu cầu, thị hiếu, sản phẩm, chính sách, đối thủ).
• Thực hiện các chương trình khảo sát, đánh giá sự hài lòng của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ; thiết lập kênh thu thập thông tin phản hồi từ khách hàng trên cơ sở đó đề xuất biện pháp nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ.
• Kiểm soát được hoạt động của tư vấn bán hàng đảm bảo tuân thủ các quy định.
Báo cáo
• Cập nhật, báo cáo công việc theo quy định và khi được yêu cầu.