Trưởng Phòng Chăm Sóc Khách Hàng Ngành Ô Tôcông ty tnhh xuất nhập khẩu mt group

Trình độ, kinh nghiệm:
- Cao đẳng/Đại học các chuyên ngành về Cao đẳng | Đại học chuyên ngành Kinh tế, Tài chính, Tâm lý, Công nghệ kỹ thuật ô tô,... hoặc các chuyên ngành khác liên quan.
- Kinh nghiệm: Từ 02 năm trở lên, có kinh nghiệm về ngành ô tô/phụ trợ, phụ kiện ô tô là một lợi thế
Kiến thức, kỹ năng chuyên môn:
- Am hiểu các kênh và kỹ thuật bán hàng online, có khả năng phân tích và nhạy bén với cơ hội thị trường
- Có kiến thức về Kinh doanh | Marketing là một lợi thế
- Phân tích dữ liệu/số liệu
- Thành thạo tin học văn phòng (word, excel, powerpoint,...), mức tốt
Kiến thức, kỹ năng mềm:
- Kỹ năng đàm phán, thương lượng, thuyết phục, giao tiếp tốt
- Có khả năng tự học, tự tìm hiểu thông tin chuyên môn
- Kiên nhẫn, biết lắng nghe.
- Luôn hướng đến "khách hàng" và đặt văn hóa "khách hàng" là trung tâm
- Có khả năng chịu được áp lực cao và xử lý tiêu cực của khách hàng
- Có khả năng multitasking là một lợi thế
Thái độ, tư duy:
- Tinh thần tiên phong, đóng góp xây dựng cải tiến công việc, hướng đến mục tiêu chung, luôn hướng đến giải pháp.
- Thẳng thắn, trung thực.
- Có tinh thần chịu trách nhiệm cao, không đổ lỗi.
- Chủ động, nhiệt tình, linh hoạt, có khả năng ứng biến nhanh nhạy khi có vấn đề phát sinh.
- Khả năng EQ tốt
Ngôn ngữ:
- Tiếng Anh khá trở lên, có khả năng hiểu được các tài liệu và kiến thức chuyên ngành
- Biết các ngôn ngữ khác là một lợi thế (tiếng Trung, tiếng Thái,...)