Trưởng phòng Chăm sóc khách hàng (sản phẩm phần mềm)VARS TECH JSC

Mô tả công việc
★ Bạn sẽ là người:
● Điều hành hoạt động của phòng CSKH: lên kế hoạch làm việc, kịch bản CSKH, training nhân viên mới, đề xuất phát triển phòng ...
● Tiếp nhận, giải đáp các thắc mắc của khách hàng về sản phẩm công nghệ
● Tham gia các hoạt động/event tương tác với khách hàng
● Thực hiện các nhiệm vụ khác có thể được giao bởi cấp trên
● Phối hợp với các Bộ phận khác theo chuyên môn để đảm bảo công việc
★ Chúng ta thật hợp nhau nếu bạn:
● Có kinh nghiệm triển khai hệ thống và các kênh chăm sóc khách hàng
● Hiểu và biết sử dụng các kênh đa phương tiện để triển khai chính sách dành cho khách hàng
● Tác phong chuyên nghiệp, chỉnh chu
● Có kinh nghiệm CSKH ở lĩnh vực phần mềm, bất động sản là một lợi thế
● Tuyệt hơn nữa nếu bạn có thể sử dụng thành tạo tiếng Anh
★ Về với team chúng mình nếu bạn đã sẵn sàng:
● Nhận mức lương hấp dẫn, thưởng và BHXH cùng các chế độ khác theo Luật Lao động
● Được review năng lực định kỳ và nâng lương hằng năm
● Hòa mình vào môi trường làm việc năng động, trẻ trung, nhiều cơ hội phát triển