Trưởng phòng Chăm sóc khách hàng

Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên các chuyên ngành liên quan;
Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm ở vị trí Supervisor/ Team leader trong lĩnh vực Call Center và Customer Services
Tinh thần trách nhiệm cao và chủ động với công việc, luôn tích cực và chủ động phân tích, đề xuất giải pháp cải thiện để team vận hành tốt.
Chăm sóc khách hàng, tạo động lực và hướng dẫn team hỗ trợ khách hàng tốt nhất có thể.
Kỹ năng giao tiếp, phân tích, tổng hợp, báo cáo tốt.
Khả năng phản xạ, nắm bắt nhanh, dự đoán khối lượng công việc và tình hình nhân sự để có sự điều phối kịp thời, hợp lý.
Có laptop/máy tính cá nhân đảm bảo đủ điều kiện làm việc tại nhà khi cần thiết.