Trưởng Phòng Chăm Sóc Khách HàngCÔNG TY CỔ PHẦN VIỄN THÔNG DI ĐỘNG TOÀN CẦU GTEL MOBILE JSC
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
Quản lý và phát triển đội ngũ nhân viên chăm sóc khách hàng
Thiết lập và duy trì các quy trình, tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ khách hàng
Phân tích dữ liệu và báo cáo về hiệu suất chăm sóc khách hàng, đề xuất cải tiến
Xử lý và giải quyết các vấn đề khách hàng phức tạp, khiếu nại nghiêm trọng
Phối hợp với các bộ phận khác để nâng cao trải nghiệm khách hàng tổng thể
Đảm bảo tuân thủ các quy định pháp luật liên quan đến chăm sóc khách hàng trong lĩnh vực viễn thông
Yêu cầu
Không yêu cầu kinh nghiệm cụ thể, tuy nhiên ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng hoặc viễn thông
Kỹ năng lãnh đạo và quản lý nhân sự xuất sắc
Khả năng giao tiếp, thuyết trình và đàm phán tốt
Tư duy phân tích, giải quyết vấn đề hiệu quả
Hiểu biết về xu hướng công nghệ và dịch vụ viễn thông
Khả năng làm việc dưới áp lực cao và xử lý nhiều tác vụ cùng lúc
Thành thạo các công cụ quản lý khách hàng (CRM) và phân tích dữ liệu
Quyền lợi
Cơ hội phát triển sự nghiệp trong môi trường năng động của ngành viễn thông
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, thân thiện
Được tham gia các sự kiện, hội thảo trong ngành viễn thông
Giới thiệu công ty
CÔNG TY CỔ PHẦN VIỄN THÔNG DI ĐỘNG TOÀN CẦU GTEL MOBILE JSC việc làm
ĐC Hà Nội: 105 Nguyễn Tuân, P.Thanh Xuân Trung, Q.Thanh Xuân, TP.Hà Nội, SĐT: 0692 326 572 ĐC HCM: 47A Phạm Viết Chánh, P. Nguyễn Cư Trinh, Quận 1, TP.HCM
Quy mô: Từ 101 - 500 nhân viên
Việc làm tương tự
Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng tổng đài Viettel [Không Sale, Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm]
CÔNG TY CỔ PHẦN BELLSYSTEM24 VIETNAM BELL24VN Inc.
[Aeon Long Biên] Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng, Đi Làm Ngay, Không Phải Bảo Vệ
Công ty TNHH Aeon Delight Việt Nam
Hà Nội | Nhân Viên Kinh Doanh
CÔNG TY TNHH SCBIO
[AEON Xuân Thủy] Nhân Viên Siêu Thị (Bán hàng, Thu Ngân, DVKH,...)
CÔNG TY TNHH AEON VIỆT NAM
Trưởng Phòng Chăm Sóc Khách Hàng _ Mảng Xét Nghiệm
CÔNG TY CỔ PHẦN VÀ ĐẦU TƯ CÔNG NGHỆ Y TẾ HÀ NỘI
Trưởng Phòng CSKH (Ngành Hàng Cao Cấp)
Công ty Cổ phần Tập Đoàn G (G-GROUP)
Trưởng Phòng Chăm Sóc Khách Hàng Dịch Vụ Ô Tô
Công ty TNHH ô tô ISUZU VIỆT NAM
Trưởng Phòng Chăm Sóc Khách Hàng Online
CÔNG TY CỔ PHẦN THỜI TRANG QUỐC TẾ GLAMOR
Trưởng Phòng Chăm Sóc Khách Hàng
CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC PHẨM G PHARMACY+
Giới thiệu công ty
CÔNG TY CỔ PHẦN VIỄN THÔNG DI ĐỘNG TOÀN CẦU GTEL MOBILE JSC việc làm
ĐC Hà Nội: 105 Nguyễn Tuân, P.Thanh Xuân Trung, Q.Thanh Xuân, TP.Hà Nội, SĐT: 0692 326 572 ĐC HCM: 47A Phạm Viết Chánh, P. Nguyễn Cư Trinh, Quận 1, TP.HCM
Quy mô: Từ 101 - 500 nhân viên