Tìm kiếm theo:
Có phải bạn đang tìm
Từ khóa phổ biến
Việc làm nổi bật

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:


Mô tả công việc

  • Xây dựng chiến lược, kế hoạch chăm sóc khách hàng gắn với chiến lược và kế hoạch bán hàng của Công ty.
  • Triển khai thực hiện kế hoạch chăm sóc và hướng dẫn khách hàng tại Bệnh viện.
  • Xây dựng mô tả công việc, KPIs của Phòng Chăm sóc khách hàng hàng năm cho từng cá nhân dựa trên kế hoạch hoạt động và chức năng nhiệm vụ của Phòng Chăm sóc khách hàng.
  • Tổ chức thực hiện và kiểm soát các thông tin tư vấn khách hàng, tư vấn gói khám, phẫu thuật được triển khai, quản lý thông tin khách hàng.
  • Tổ chức và kiểm soát hệ thống tổng đài bệnh viện.
  • Tổ chức phân công và giám sát các vị trí chăm sóc và hướng dẫn khách hàng.
  • Tổ chức thực hiện và kiểm soát công việc dịch thuật: thông dịch cho người nước ngoài đến khám, phiên dịch các hồ sơ khách hàng sử dụng dịch vụ tại bệnh viện khi có yêu cầu (Nếu có).
  • Tiếp nhận, giải quyết, phối hợp giải quyết các thông tin phản hồi, đề nghị, kiến nghị hoặc than phiền của khách hàng.
  • Xây dựng kế hoạch, tổ chức các hoạt động khảo sát, theo dõi và đánh giá các chỉ số hài lòng của khách hàng, cập nhật báo cáo định kỳ cho Ban Giám đốc.
  • Đề xuất chương trình huấn luyện tiêu chuẩn dịch vụ khách hàng và triển khai huấn luyện đào tạo tiêu chuẩn dịch vụ khách hàng: diện mạo, tác phong, giao tiếp, ứng xử.
  • Nghiên cứu và đề xuất các giải pháp cải tiến chất lượng dịch vụ khách hàng giúp nâng cao hiệu quả công việc.
  • Tổ chức, quản lý Phòng CSKH thực hiện nhiệm vụ được giao, phân công công việc và theo dõi đánh giá nhân viên định kỳ.

Yêu cầu

  • Yêu cầu: Nam/nữ
  • Độ tuổi: từ 30 tuổi
  • Chuyên ngành yêu cầu: Tốt nghiệp đại học chuyên ngành Kinh tế, Quản trị kinh doanh.
  • Ít nhất 2 năm kinh nghiệm tại vị trí quản lý, ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực y tế/dược/ chăm sóc sức khỏe.
  • Kỹ năng đàm phán, giao tiếp, lên kế hoạch
  • Kiến thức về chăm sóc khách hàng.

Quyền lợi

  • Thu nhập cạnh tranh, lương thỏa thuận theo năng lực.
  • Chính sách lương tháng 13.
  • Được tham gia các quyền lợi về BHXH, BHYT, BHTN...
  • Khám sức khỏe hằng năm theo quy định.
  • Được tham gia các chương trình tham quan, du lịch, team building, các hoạt động gắn kết tại Bệnh viện...
  • Có cơ hội được đào tạo phù hợp với năng lực môn và phát triển nghề nghiệp.
  • Các quyền lợi khác theo quy định Bệnh viện

Thông tin chung

  • Ngày hết hạn: 11/09/2024
  • Thu nhập: Từ 10 - 20 triệu VND
Giới thiệu công ty Xem trang công ty
BỆNH VIỆN MẮT HOA LƯ - BỆNH VIỆN TƯ NHÂN ĐẦU TIÊN Ở NINH BÌNH, ĐƯỢC XÂY DỰNG THEO TIÊU CHUẨN BỆNH VIỆN KHÁCH SẠN

Tọa lạc tại địa chỉ 153 -161 đường Lê Đại Hành, phường Thanh Bình, Thành phố Ninh Bình có tổng diện tích hơn 3000m2, được đầu tư xây dựng theo tiêu chuẩn bệnh viện cao cấp với không gian thiết kế hiện đại, trang bị hệ thống máy móc hàng đầu khu vực và trên thế giới.

Bệnh viện mắt Hoa Lư là bệnh viện chuyên khoa công nghệ cao về mắt theo tiêu chuẩn quốc tế đầu tiên tại Ninh Bình và khu vực lân cận, đáp ứng nhu cầu phục vụ hàng ngàn lượt khám và điều trị mỗi năm.
Quy mô công ty
Từ 26 - 100 nhân viên
Công ty Cổ phần Bệnh viện Mắt Hoa Lư
Địa chỉ công ty: Số 153+155+157+159+161, Đường lê Đại Hành, Phố Thanh Sơn, Phường Thanh Bình, Thành phố Ninh Bình, Tỉnh Ninh Bình, Việt Nam

Phúc lợi dành cho bạn

  • Thưởng
  • Nghỉ phép
HOT

Job hot

Công ty cổ phần MISA
Từ 25.000.000 VND đến 30.000.000 VND
Hà Nội, Hồ Chí Minh
CÔNG TY TNHH SCBIO
8 triệu - 15 triệu VND + doanh số + thưởng + hỗ trợ
Hà Nội
CÔNG TY TNHH SCBIO
10.000.000 - 15.000.000 VND
Hà Nội
CÔNG TY TNHH SCBIO
Thỏa Thuận
Hà Nội
Công Ty Cổ Phần Liên Doanh Kangaroo Quốc Tế (Kangaroo Group)
Thỏa Thuận
Hà Nội

Job liên quan

Công ty cổ phần đầu tư TCG
7 - 12 triệu
Hưng Yên, Ninh Bình, Ninh Thuận
Công Ty Cổ Phần Hà Thành Holding
8 - 10 triệu
Ninh Bình
Viện thẩm mỹ Medic Skin
8 triệu - 10 triệu
Ninh Bình
Công Ty TNHH Hoàng Xuân Việt
15-20 triệu
Ninh Bình

Việc làm tương tự

Công ty cổ phần đầu tư TCG
7 - 12 triệu
23/10/2024
Hưng Yên, Ninh Bình, Ninh Thuận
Công Ty Cổ Phần Hà Thành Holding
8 - 10 triệu
08/11/2024
Ninh Bình
Viện thẩm mỹ Medic Skin
8 triệu - 10 triệu
17/11/2024
Ninh Bình
Công Ty TNHH Hoàng Xuân Việt
15-20 triệu
16/10/2024
Ninh Bình
The Banana Tree Hostel
Thương lượng
19/10/2024
Ninh Bình
CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ PHÁT TRIỂN SOLUTION
12 - 50 triệu
25/10/2024
Hồ Chí Minh, Ninh Bình
Viện thẩm mỹ Medic Skin
40 triệu - 80 triệu
15/10/2024
Ninh Bình
Viện thẩm mỹ Medic Skin
40 triệu - 80 triệu
15/10/2024
Ninh Bình
Công Ty Cổ Phần Tập Đoàn Khải Hoàn Land
Thỏa thuận
28/10/2024
Hồ Chí Minh, Ninh Bình
Công ty cổ phần Cấp nước Đắk Lắk
15 triệu
11/12/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Ninh Bình

Giải thưởng
của chúng tôi

Top 3

Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.

Top 15

Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.

Top 10

Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.

Giải Đồng

Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.