Trưởng Phòng Chất Lượng (QA / QC)

Đảm bảo toàn bộ quy trình sản xuất, nguyên vật liệu đầu vào và thành phẩm đầu ra đáp ứng các tiêu chuẩn chất lượng nội bộ, tiêu chuẩn khách hàng và tiêu chuẩn ISO; xây dựng, duy trì và cải tiến hệ thống quản lý chất lượng toàn nhà máy.
Xây dựng và kiểm soát hệ thống chất lượng: Triển khai, duy trì và cải tiến hệ thống ISO 9001, ISO 15378, GMP nếu có.
Kiểm soát chất lượng sản phẩm: Giám sát chất lượng đầu vào, bán thành phẩm, thành phẩm. Xử lý sự cố chất lượng.
Quản lý nhân sự phòng QC/QA: Tuyển dụng, đào tạo, đánh giá hiệu quả công việc nhân viên chất lượng.
Đánh giá nội bộ & phối hợp đánh giá bên ngoài: Thực hiện các đợt đánh giá nội bộ định kỳ và hỗ trợ tiếp đoàn đánh giá bên thứ 3.
Phân tích dữ liệu chất lượng: Báo cáo chỉ số chất lượng, đề xuất cải tiến giảm tỷ lệ lỗi, tăng năng suất chất lượng.
Đối ứng khách hàng: Tiếp nhận và xử lý khiếu nại chất lượng từ khách hàng; lập báo cáo CAPA.
Liên kết với các phòng ban: Phối hợp với sản xuất, kho, R&D để cải thiện chất lượng và hiệu quả vận hành.