Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới
Mô tả công việc
• Xây dựng kế hoạch hoạt động của phòng CSKH theo định hướng và chiến lược phát triển của bệnh viện
• Tổ chức triển khai các hoạt động theo kế hoạch.
• Lập và quản lý ngân sách hoạt động của phòng CSKH
• Đề xuất nhu cầu đào tạo, nâng cao năng lực cho các nhân viên cấp dưới
• Trực tiếp đào tạo và hướng dẫn cán bộ nhân viên phòng CSKH thực hiện đúng và đủ các tiêu chuẩn nghề, các quy trình, quy định cũng như các kỹ năng cần thiết để đảm bảo đạt hiệu quả cao nhất trong mảng Chăm sóc khách hàng
• Kiểm tra, giám sát chỉ đạo giải quyết các vấn để liên quan đến KH bảo hiểm
• Trực tiếp tham gia tiếp đón các khách hàng ngoại giao, các khách hàng đặc biệt của bệnh viện
• Phôí hợp với các phòng ban giải quyết các phàn nàn của khách hàng về dịch vụ và đề xuất phương an giải quyết.
Yêu cầu
• Đại học, cao học các chuyên ngành.
• Ngoại ngữ sử dụng thành thạo.
• Có ít nhât 2 năm kinh nghiệm ở vị trí quản lý CSKH
• Có khả năng làm việc độc lập, theo nhóm, có tinh thần trách nhiệm cao.
• Khả năng giao tiếp và xử lý khiếu nại, kỹ năng quản lý nhân sự
Quyền lợi
Bảo hiểm theo quy định của nhà nước
Du lịch hằng năm, có xe đưa đón nhân viên
Chế độ lương thưởng hấp dẫn, tăng lương theo năng lực
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 28/04/2019
- Thu nhập: Thỏa thuận
Tập đoàn Y khoa Hoàn Mỹ không chỉ mang đến cho bạn cơ hội có một công việc hấp dẫn, mà còn rất nhiều cơ hội phát triển nghề nghiệp phong phú và lâu dài. Gia nhập Tập đoàn Y khoa Hoàn Mỹ, bạn có thể tự hào khi trở thành một thành viên chính thức của tập đoàn y tế tư nhân đầu tiên và lớn nhất Việt Nam được thành lập từ năm 1997.
Quy mô công ty
Từ 501 - 1000 nhân viên
Các thông tin được cung cấp chỉ nhằm mục đích cho người dùng tham khảo, JobOKO không đại diện và không có sự liên quan tới doanh nghiệp công ty cổ phần y khoa hoàn mỹ trong các hoạt động tuyển dụng. Các thông tin bản quyền, nhãn hiệu hoặc bất kỳ quyền sở hữu trí tuệ nào liên quan đến nội dung, thương hiệu hay hình ảnh doanh nghiệp này không thuộc sở hữu của JobOKO.
Người dùng cần tự xác minh thông tin trước khi ứng tuyển, giao dịch hoặc đưa ra bất kỳ quyết định nào dựa trên các nội dung này.
