Trưởng Phòng Đào Tạo & Chăm Sóc Khách Hàng

• Tốt nghiệp ĐH các khối ngành về kinh tế
• Có tối thiểu 4 - 5 năm kinh nghiệm làm việc trong các vị trí liên quan đến bán hàng, kinh doanh, telesales, tư vấn, chăm sóc khách hàng và dịch vụ khách hàng;
• Khả năng tổ chức và lập kế hoạch để xây dựng các chính sách dịch vụ khách hàng.
• Kỹ năng lãnh đạo, tạo động lực và thúc đẩy, giám sát và đánh giá nhân viên trong bộ phận.
• Tự tin, kiên nhẫn, lịch sự, khéo léo và phản ứng nhanh khi đối mặt với các tình huống khó khăn. Trung thực, có kỹ năng giao tiếp tốt. Chịu được áp lực công việc.
• Thành thạo tin học văn phòng, internet.
• Làm việc chủ động, khả năng teamwork tốt, ham học hỏi.
Kỹ năng ưu tiên:
• Ưu tiên các ứng viên đã có kinh nghiệm ở vị trí trưởng phòng/ trưởng bộ phận dịch vụ
khách hàng từ 1, 2 năm, kinh doanh trong lĩnh vực dược phẩm.
• Có kinh nghiệm trong các lĩnh vực khác như bảo hiểm, ngân hàng.
• Có kỹ năng đàm phán, thuyết trình.
• Am hiểu về quá trình trải nghiệm dịch vụ của khách hàng và chăm sóc khách hàng.
• Có kinh nghiệm đào tạo, livestream, MC....
• Có khả năng trực online vào các buổi tố hoặc ngày nghỉ (Hưởng lương làm thêm giờ)