Trưởng Phòng Dịch Vụ Du Lịch (B2B - B2C)
Hạn nộp hồ sơ: 09/12/2026 (Còn 54 ngày)
Ứng tuyển sớm để được ưu tiên
Kết nối với Nhà tuyển dụng để tìm hiểu thông tin và gia tăng cơ hội trúng tuyển
Nhà tuyển dụng đang online
Mô tả công việc
* VAI TRÒ CHUNG
- Quản lý và điều phối hoạt động của Phòng Dịch vụ Rovi Travel, phối hợp với các phòng ban liên quan nhằm đảm bảo chất lượng cung cấp dịch vụ B2B và B2C đối với các sản phẩm vé máy bay, khách sạn, tour, visa, xe, bảo hiểm và các dịch vụ liên quan được cung cấp đúng yêu cầu, tiêu chuẩn và tiến độ.
* CÔNG VIỆC CHÍNH
- Quản lý và điều phối hoạt động Phòng Dịch vụ, phối hợp cùng các Phòng ban chuyên môn đảm bảo chất lượng cung cấp dịch vụ B2B/B2C đối với các sản phẩm vé máy bay, khách sạn, tour, visa, ... và các dịch vụ liên quan.
- Quản lý, kiểm soát và trực tiếp hỗ trợ nghiệp vụ vé máy bay cùng chuyên viên vé máy bay
- Làm việc và duy trì quan hệ với hãng hàng không/đại lý cấp 1 để cập nhật nguồn vé, báo giá và điều kiện áp dụng.
- Kiểm soát quy trình nghiệp vụ và hiệu quả làm việc của Booker, đảm bảo giao dịch, hồ sơ và thông tin được xử lý chính xác, đúng quy định.
- Phối hợp với các phòng ban liên quan, đặc biệt Tài chính - Kế toán, trong đối soát doanh thu, công nợ, hóa đơn và thanh toán liên quan đến vé máy bay.
- Tiếp nhận, theo dõi và xử lý các yêu cầu/phát sinh của khách hàng; phối hợp các bộ phận liên quan để đảm bảo dịch vụ được cung cấp đúng yêu cầu, tiêu chuẩn và thời gian.
- Quản lý và điều phối hoạt động của Phòng Dịch vụ Rovi Travel, phối hợp với các phòng ban liên quan nhằm đảm bảo chất lượng cung cấp dịch vụ B2B và B2C đối với các sản phẩm vé máy bay, khách sạn, tour, visa, xe, bảo hiểm và các dịch vụ liên quan được cung cấp đúng yêu cầu, tiêu chuẩn và tiến độ.
* CÔNG VIỆC CHÍNH
- Quản lý và điều phối hoạt động Phòng Dịch vụ, phối hợp cùng các Phòng ban chuyên môn đảm bảo chất lượng cung cấp dịch vụ B2B/B2C đối với các sản phẩm vé máy bay, khách sạn, tour, visa, ... và các dịch vụ liên quan.
- Quản lý, kiểm soát và trực tiếp hỗ trợ nghiệp vụ vé máy bay cùng chuyên viên vé máy bay
- Làm việc và duy trì quan hệ với hãng hàng không/đại lý cấp 1 để cập nhật nguồn vé, báo giá và điều kiện áp dụng.
- Kiểm soát quy trình nghiệp vụ và hiệu quả làm việc của Booker, đảm bảo giao dịch, hồ sơ và thông tin được xử lý chính xác, đúng quy định.
- Phối hợp với các phòng ban liên quan, đặc biệt Tài chính - Kế toán, trong đối soát doanh thu, công nợ, hóa đơn và thanh toán liên quan đến vé máy bay.
- Tiếp nhận, theo dõi và xử lý các yêu cầu/phát sinh của khách hàng; phối hợp các bộ phận liên quan để đảm bảo dịch vụ được cung cấp đúng yêu cầu, tiêu chuẩn và thời gian.
Yêu cầu
- Từ 3 năm kinh nghiệm dịch vụ du lịch như vé máy bay/ khách sạn/ tour/ visa, tối thiểu 1 năm kinh nghiệm quản lý.
- Có kinh nghiệm nghiệp vụ booking vé máy bay là một lợi thế
- Có khả năng phối hợp với các bộ phận liên quan và chịu trách nhiệm về chất lượng dịch vụ.
- Có khả năng quản lý và điều phối hoạt động dịch vụ.
- Có khả năng xử lý tình huống và giải quyết khiếu nại khách hàng.
- Có kỹ năng đào tạo và hướng dẫn nhân viên.
- Có kinh nghiệm nghiệp vụ booking vé máy bay là một lợi thế
- Có khả năng phối hợp với các bộ phận liên quan và chịu trách nhiệm về chất lượng dịch vụ.
- Có khả năng quản lý và điều phối hoạt động dịch vụ.
- Có khả năng xử lý tình huống và giải quyết khiếu nại khách hàng.
- Có kỹ năng đào tạo và hướng dẫn nhân viên.
Quyền lợi
Du lịch cùng công ty mỗi năm 1-2 lần
Quà chúc mừng sinh nhật
Được hưởng chế độ BHYT, BHXH, BHTN theo quy định
Nghỉ phép 12 ngày/năm, thưởng các ngày lễ trong năm, thâm niên 3 năm + 1 phép.
Review lương mỗi năm 1 lần, xét thưởng tháng 13-14 dựa vào tình hình kinh doanh thực tế
Cơ hội được đào tạo bài bản bởi các nhân sự có kinh nghiệm
Môi trường ổn định, chuyên nghiệp, ưu tiên nhân viên gắn bó lâu dài
Quà chúc mừng sinh nhật
Được hưởng chế độ BHYT, BHXH, BHTN theo quy định
Nghỉ phép 12 ngày/năm, thưởng các ngày lễ trong năm, thâm niên 3 năm + 1 phép.
Review lương mỗi năm 1 lần, xét thưởng tháng 13-14 dựa vào tình hình kinh doanh thực tế
Cơ hội được đào tạo bài bản bởi các nhân sự có kinh nghiệm
Môi trường ổn định, chuyên nghiệp, ưu tiên nhân viên gắn bó lâu dài
Thông tin khác
Loại công việc
Nhân viên toàn thời gian
Cấp bậc
Quản lý / Trưởng phòng
Học vấn
Cử nhân
Kinh nghiệm
2 - 5 năm kinh nghiệm
Giới tính
Bất kỳ
Ngành nghề
Du lịch
Nhân viên toàn thời gian
Cấp bậc
Quản lý / Trưởng phòng
Học vấn
Cử nhân
Kinh nghiệm
2 - 5 năm kinh nghiệm
Giới tính
Bất kỳ
Ngành nghề
Du lịch
Thông tin chung
- Thu nhập: Cạnh tranh
Nơi làm việc
- Hồ Chí Minh: 04 Hát Giang, Phường Tân Sơn Hòa (Phường Tân Sơn Hòa thuộc quận Tân Bình cũ)
Việc làm tương tự khác
Công ty Cổ phần Dược phẩm Medbolide
Hà Nội, Hồ Chí Minh
$ 900-1,500 /tháng
Công Ty TNHH Công Nghệ Và Giải Pháp Phần Mềm Crossian Việt Nam
Hà Nội, Hồ Chí Minh
Tới $ 4,000 /tháng
Công ty Cổ phần Giải Pháp Nhân sự Việt Nam - HRchannels Group
Hồ Chí Minh, Bình Dương, Đồng Nai
Thỏa thuận
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI QUỐC TẾ HẢI SẢN HOÀNG GIA
Hồ Chí Minh
Cạnh tranh
CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ ROVI HOLDINGS
Xem trang công ty- Địa chỉ công ty: 4 HÁT GIANG PHƯỜNG 2 TÂN BÌNH HỒ CHÍ MINH
- Quy mô: Từ 501 - 1000 nhân viên
- Lĩnh vực: Du lịch
Thông tin công việc
Vị trí:
Quản lý
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Việc làm tương tự
Cảnh báo dấu hiệu lừa đảo tuyển dụng
Thu phí và cung cấp thông tin
- Phí hồ sơ, đồng phục, đặt cọc.
- Yêu cầu nộp bản gốc giấy tờ.
- Cung cấp mã OTP.
Hứa hẹn trúng tuyển 100%
- Không yêu cầu trình độ.
- Không cần thử việc.
Phỏng vấn bất thường
- Địa điểm xa văn phòng công ty.
- Phỏng vấn qua Telegram.
Yêu cầu làm nhiệm vụ
- Tải app, nạp tiền.
- Làm nhiệm vụ nhận thưởng.
Tin tuyển dụng sơ sài
- Mô tả công việc chung chung
- Nhiệm vụ đơn giản, thu nhập khủng
- Lỗi chính tả, đánh máy.
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO sẵn sàng đồng hành, tư vấn và giới thiệu những cơ hội việc làm phù hợp, giúp Ứng viên tự tin phát triển sự nghiệp và chinh phục mục tiêu nghề nghiệp bền vững.
Hotline CSKH
1900.63.63.84
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO luôn chủ động tư vấn các giải pháp tuyển dụng tối ưu, cam kết đồng hành và hỗ trợ Quý Nhà tuyển dụng đạt được hiệu quả tuyển dụng bền vững.
Hotline CSKH
02473.068.388
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
