Trưởng Phòng Dịch Vụ Khách Hàng
CÔNG TY CỔ PHẦN MẠNG XÃ HỘI DU LỊCH HAHALOLO
Địa điểm làm việc: Thừa Thiên Huế
Hết hạn: 17/05/2023
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới
Mô tả công việc
Quản lý, hỗ trợ khách hàng sử dụng dịch vụ chuyển tiền quốc tế trên Haloki.
Quản lý, điều hành mọi hoạt động của phòng DVKH và chịu trách nhiệm trước Giám đốc trong phạm vi công việc phụ trách.
Lập kế hoạch, xây dựng phương án thực hiện và triển khai kế hoạch theo đúng chức năng, nhiệm vụ của phòng DVKH.
Đảm bảo doanh số được giao theo từng tháng, theo quý, theo năm.
Xây dựng quy trình CSKH, quy trình xử lý các tình huống gặp phải trong quá trình vận hành, quy trình dịch vụ.
Kiểm soát các vấn đề rủi ro trong quá trình làm việc của phòng DVKH, có phương án khắc phục, cải tiến phù hợp.
Quản lý, kiểm tra và xử lý chính xác các giao dịch liên quan đến nghiệp vụ chuyển tiền quốc tế; phối hợp với các bộ phận liên quan giải quyết theo đúng quy trình...
Quản lý, điều hành mọi hoạt động của phòng DVKH và chịu trách nhiệm trước Giám đốc trong phạm vi công việc phụ trách.
Lập kế hoạch, xây dựng phương án thực hiện và triển khai kế hoạch theo đúng chức năng, nhiệm vụ của phòng DVKH.
Đảm bảo doanh số được giao theo từng tháng, theo quý, theo năm.
Xây dựng quy trình CSKH, quy trình xử lý các tình huống gặp phải trong quá trình vận hành, quy trình dịch vụ.
Kiểm soát các vấn đề rủi ro trong quá trình làm việc của phòng DVKH, có phương án khắc phục, cải tiến phù hợp.
Quản lý, kiểm tra và xử lý chính xác các giao dịch liên quan đến nghiệp vụ chuyển tiền quốc tế; phối hợp với các bộ phận liên quan giải quyết theo đúng quy trình...
Yêu cầu
Tốt nghiệp Đại học các chuyên ngành Khối Kinh tế/Tài Chính/Ngân hàng/Quan hệ công chúng/Ngoại ngữ hoặc tương đương
Có ít nhất 02 năm kinh nghiệm tại vị trí tương đương.
Có khả năng quản lý, lập kế hoạch, tổ chức triển khai công việc và kiểm soát tốt mọi hoạt động của phòng DVKH.
Có năng lực lãnh đạo, quản lý nhân sự và quản lý chất lượng dịch vụ.
Ngoại giao tốt, có khả năng phát triển khách hàng và quản lý chất lượng dịch vụ khách hàng.
Ưu tiên ứng viên từng có kinh nghiệm làm việc ở ngân hàng hoặc công ty tài chính; Ứng viên có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng, telesales là một lợi thế.
Hiểu biết chuyên sâu về các sản phẩm tài chính, dịch vụ chuyển tiền quốc tế.
Hiểu biết pháp luật tại thị trường liên quan đến lĩnh vực chuyển tiền quốc tế.
Sử dụng tiếng Anh thành thạo.
Có ít nhất 02 năm kinh nghiệm tại vị trí tương đương.
Có khả năng quản lý, lập kế hoạch, tổ chức triển khai công việc và kiểm soát tốt mọi hoạt động của phòng DVKH.
Có năng lực lãnh đạo, quản lý nhân sự và quản lý chất lượng dịch vụ.
Ngoại giao tốt, có khả năng phát triển khách hàng và quản lý chất lượng dịch vụ khách hàng.
Ưu tiên ứng viên từng có kinh nghiệm làm việc ở ngân hàng hoặc công ty tài chính; Ứng viên có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng, telesales là một lợi thế.
Hiểu biết chuyên sâu về các sản phẩm tài chính, dịch vụ chuyển tiền quốc tế.
Hiểu biết pháp luật tại thị trường liên quan đến lĩnh vực chuyển tiền quốc tế.
Sử dụng tiếng Anh thành thạo.
Quyền lợi
Môi trường làm việc năng động quy mô toàn cầu, thân thiện, có cơ hội thăng tiến cao trong tương lai.
Lương thỏa thuận (trao đổi khi phỏng vấn).
Đánh giá tăng lương định kỳ theo quy định của Công ty.
Chính sách Bảo hiểm và quyền lợi người lao động theo Luật hiện hành.
Du lịch hàng năm đẳng cấp từ 4 sao, 5 sao cùng Công ty ở trong và ngoài nước.
Lương thỏa thuận (trao đổi khi phỏng vấn).
Đánh giá tăng lương định kỳ theo quy định của Công ty.
Chính sách Bảo hiểm và quyền lợi người lao động theo Luật hiện hành.
Du lịch hàng năm đẳng cấp từ 4 sao, 5 sao cùng Công ty ở trong và ngoài nước.
Thông tin khác
Mức lương
Thoả thuận
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Cấp bậc
Trưởng/Phó phòng
Giới tính
Không yêu cầu
Kinh nghiệm
2 năm
Thoả thuận
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Cấp bậc
Trưởng/Phó phòng
Giới tính
Không yêu cầu
Kinh nghiệm
2 năm
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 17/05/2023
- Thu nhập: Thỏa thuận
Giới thiệu công ty
Xem trang công ty
Về Hahalolo Hahalolo là nơi cung cấp dịch vụ du lịch trực tuyến (OTA - Online Travel Agent) và Thương mại điện tử (E-Commerce) trên nền tảng mạng xã hội. Là công ty đi đầu trong lĩnh vực mạng xã hội (Social Network) tại Việt Nam và trên thế giới, Hahalolo đã sở hữu và phát triển với hệ sinh thái đa dạng như: tour, vé máy bay, khách sạn, mua sắm trực tuyến,... Trong quá trình hơn 5 năm hình thành và phát triển đã giúp mạng xã hội Hahalolo ngày càng thấu hiểu về thị trường du lịch, mang đến những giải pháp đa dạng cho hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp về du lịch, khách sạn, nhà hàng,... Giờ đây, mạng xã hội Hahalolo đã và đang trên đà không ngừng mở rộng. Với tầm nhìn chiến lược là công ty phát triển mạng xã hội du lịch & tích hợp tiên phong đầu tiên trên thế giới, Hahalolo luôn tìm kiếm những cộng sự khao khát với sứ mệnh mang đến cho người dùng toàn cầu những trải nghiệm mới mẻ và thú vị, tạo ra một sân chơi tiềm năng lành mạnh và đáp ứng mọi nhu cầu của cuộc sống.
Quy mô công ty
Từ 101 - 500 nhân viên
Việc làm tương tự
CÔNG TY TNHH MTV SX - TM - DV MÔI TRƯỜNG Á CHÂU
Thỏa thuận
31/10/2024
Thừa Thiên Huế
Viện Thẩm Mỹ quốc tế Mega Korea
10 - 20 triệu
23/10/2024
Bình Thuận, Đắk Lắk, Đồng Nai, Khánh Hòa, Quảng Bình, Quảng Trị, Thừa Thiên Huế, Khác
Viện Thẩm Mỹ quốc tế Mega Korea
15 - 20 triệu
19/10/2024
Hải Phòng, Bình Thuận, Cà Mau, Đắk Lắk, Đồng Nai, Khánh Hòa, Quảng Bình, Quảng Trị, Thừa Thiên Huế, Khác
Viện Thẩm Mỹ Quốc Tế Ilryu Korea
15 - 20 triệu VNĐ
12/10/2024
Hải Phòng, Bình Thuận, Cà Mau, Đắk Lắk, Hà Tĩnh, Quảng Bình, Quảng Trị, Thừa Thiên Huế
CÔNG TY TNHH THANH MINH ANH
5.5 - 15 triệu
23/10/2024
Thừa Thiên Huế
Công Ty Cổ Phần Công Nghệ Và Thương Mại UFO
51 - 53 triệu VNĐ
24/10/2024
Thừa Thiên Huế
Vedana Lagoon Resort & Spa
Thương lượng
27/10/2024
Thừa Thiên Huế
CÔNG TY TNHH ABCIn
1 - 4 triệu VNĐ
31/10/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Thừa Thiên Huế, Nước Ngoài, Khác
Vedana Lagoon Resort & Spa
Thương lượng
09/10/2024
Thừa Thiên Huế
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.