Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới
Mô tả công việc
- Tham mưu cho Ban Giám Đốc ban hành các chính sách dịch vụ khách hàng. Theo dõi, triển khai, đánh giá các hoạt động liên quan đến dịch vụ khách hàng toàn công ty.- Nghiên cứu thị trường, đánh giá, phân loại khách hàng, xây dựng hệ thống sản phẩm cho từng đối tượng khách hàng.- Lập kế hoạch và triển khai hoạt động tìm kiếm khách hàng thường xuyên. Tổ chức thực hiện các chương trình kế hoạch marketing, kế hoạch quảng cáo, chương trình khuyến mãi.- Tổ chức thực hiện đo lường mức độ thỏa mãn về dịch vụ của khách hàng. Báo cáo kết quả với Ban giám để đề xuất giải pháp cải tiến, nâng cao chất lượng dịch vụ của công ty.- Thực hiện công tác đào tạo huấn luyện về các kỹ năng tư vấn khách hàng cho các nhân viên trong bộ phận và công ty.- Tổ chức thực hiện các cuộc thăm hỏi khách hàng. Lập báo cáo phân tích ý kiến của khách hàng để cải tiến công việc.- Nghiên cứu và phát triển ứng dụng công nghệ thông tin cho phòng dịch vụ.- Đánh giá năng lực, kết qủa thực hiện công việc của từng nhân viên trong bộ phận và báo cáo lên Ban giám đốc.- Xây dựng, soạn thảo, sửa đổi và bổ sung các văn bản, quy định, quy chế....liên quan đến phòng dịch vụ.- Cuối ngày trưởng bộ phận yêu cầu nhân viên tổng hợp các báo cáo và những công việc không thể xử lý được, để sớm đưa ra hướng giải quyết và báo cáo lên Ban giám đốc.
Yêu cầu
- Tốt nghiệp: Cao Đẳng trở lên, chuyên ngành Công Nghệ Thông Tin, Điện Tử. Kỹ Thuật...- Có kinh nghiệm 2-3 năm ở vị trí tương đương.- Am hiểu về chuẩn kỹ thuật IT- Là người cẩn thận, trung thực, quyết đoán;- Có kỹ năng phân tích, tổng hợp tốt;- Có kỹ năng lãnh đạo, thuyết phục, tạo ảnh hưởng tốt;- Có khả năng làm việc độc lập, theo nhóm và chịu áp lực công việc. Mong muốn làm việc ổn định lâu dài;- Làm việc độc lập, chủ động, sáng tạo, chịu được áp lực công việc.- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm trong lĩnh vực công nghệ thông tin, điện máy, ngành nghề thương mại
Quyền lợi
- Được hưởng các chế độ về BHXH, BHYT, BHTN và các chế độ khác theo quy định của Công ty.- Được thưởng theo quy định của Công ty.- Chế độ phúc lợi, đãi ngộ: Nghỉ và thưởng các ngày lễ, tết, phép, thăm hỏi, du lịch, nghỉ mát.- Môi trường làm việc Chuyên nghiệp - Năng động - Thân thiện.- Có điều kiện để phát triển và thăng tiến trong nghề nghiệp.
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 11/03/2023
- Thu nhập: Từ 15 triệu VNĐ
