Trưởng Phòng Dịch Vụ (Services Manager)Công Ty Cổ Phần GIẢI PHÁP Tự Động Hóa ETEK

Nơi làm việc: Hà Nội
Thu nhập: Thỏa thuận
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 01/11/2024
Hạn nộp: 01/12/2024

Mô tả công việc

1. Quản lý và phát triển bộ phận dịch vụ:
- Lên kế hoạch và điều phối các hoạt động dịch vụ sau bán hàng, bảo trì và hỗ trợ kỹ thuật cho các dự án tự động hóa;
- Thiết lập, tối ưu hóa các quy trình dịch vụ nhằm đảm bảo chất lượng và hiệu quả, đáp ứng kỳ vọng của khách hàng;
- Đào tạo và phát triển kỹ năng cho đội ngũ kỹ sư dịch vụ, chăm sóc khách hàng và các nhân viên hỗ trợ khác.
2. Xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng:
- Tương tác và giữ liên lạc thường xuyên với khách hàng để ghi nhận các phản hồi, thắc mắc hoặc yêu cầu hỗ trợ đảm bảo sự hài lòng của khách hàng;
- Giám sát quá trình xử lý các phản hồi, khiếu nại từ khách hàng và đảm bảo các vấn đề được giải quyết nhanh chóng, hiệu quả.
3. Phát triển dịch vụ và mở rộng thị trường:
- Theo dõi và cập nhật các công nghệ mới, kỹ thuật mới để đáp ứng nhu cầu ngày càng đa dạng của khách hàng.
- Đề xuất các cải tiến hoặc nâng cấp thiết bị nhằm tăng hiệu suất và độ bền của sản phẩm.
4. Phân tích, báo cáo và lập kế hoạch chiến lược:
Lập báo cáo định kỳ về các hoạt động đã thực hiện, bao gồm tiến độ công việc, vấn đề kỹ thuật, giải pháp, chất lượng dịch vụ và kết quả.
Phân tích dữ liệu để đưa ra các đề xuất chiến lược, giúp nâng cao hiệu quả vận hành và tối ưu chi phí dịch vụ.
Lập kế hoạch và dự toán ngân sách cho bộ phận dịch vụ, đảm bảo tối ưu hóa nguồn lực.
Cập nhật và quản lý hồ sơ khách hàng, bao gồm các yêu cầu hỗ trợ, lịch sử bảo trì và các tài liệu kỹ thuật khác.

Yêu cầu

- Tốt nghiệp đại học trở lên chuyên ngành kỹ thuật (tự động hóa, điện, điện tử, cơ khí...) hoặc các ngành liên quan.
- Có ít nhất 5 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực dịch vụ kỹ thuật, bảo trì thiết bị tự động hóa, và ít nhất 2 năm ở vị trí quản lý.
- Kỹ năng lãnh đạo, quản lý nhóm và xử lý tình huống tốt.
- Khả năng đọc hiểu tài liệu kỹ thuật bằng tiếng Anh là một lợi thế.
- Kỹ năng phân tích, giải quyết vấn đề, và giao tiếp tốt.
- Sẵn sàng đi công tác và làm việc ngoài giờ khi cần
QUYỀN LỢI:
- Lương theo năng lực từ 15-25 triệu
- Thưởng theo kết quả kinh doanh, dự án..;
- Lương tháng thứ 13;
- Tham gia BHXH, BHTN, BHYT theo quy định của Nhà nước;
- Tham gia Bảo hiểm tai nạn 24h theo quy định của Công ty;
- Ăn trưa tại Nhà ăn Công ty;
- Chế độ công tác theo quy định của Công ty;
- Được cấp ô tô theo quy định của Công ty;
- Được tiếp xúc, làm việc và học hỏi từ các khách hàng, đối tác lớn và tiếp xúc các công nghệ mới nhất trên thế giới và trong nước;
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, thân thiện, năng động và nhân văn;
Thời gian làm việc từ thứ 2 - thứ 6: 8h00 - 17h00, nghỉ 2 ngày thứ 7 trong tháng cách tuần

Quyền lợi

Thưởng
Chương trình chăm sóc sức khỏe CBNV và người thân
Chăm sóc sức khoẻ
Lương theo năng lực từ 15-25 triệu + Thưởng theo kết quả kinh doanh, dự án..;
Giải thưởng
Lương tháng thứ 13

Thông tin khác

NGÀY ĐĂNG
[protected info]
CẤP BẬC
Trưởng phòng
NGÀNH NGHỀ
Dịch Vụ Khách Hàng > Dịch Vụ Khách Hàng
KỸ NĂNG
Tự Động Hóa, Phát Triển Kinh Doanh, Dịch Vụ Khách Hàng, Kế Hoạch Chiến Lược, Service Management
LĨNH VỰC
Tự động hoá
NGÔN NGỮ TRÌNH BÀY HỒ SƠ
Bất kỳ
SỐ NĂM KINH NGHIỆM TỐI THIỂU
5
QUỐC TỊCH
Không hiển thị
Xem thêm

Giới thiệu công ty

Công Ty Cổ Phần GIẢI PHÁP Tự Động Hóa ETEK việc làm

Số 189 Đường Phan Trọng Tuệ, Xã Thanh Liệt, Huyện Thanh Trì, TP. Hà Nội

Quy mô: Từ 101 - 500 nhân viên

Việc làm tương tự

(Hà Nội) Trưởng Phòng Dịch Vụ Kỹ Thuật (Ô Tô, Xe Máy)

CÔNG TY CỔ PHẦN PHƯƠNG TIỆN ĐIỆN THÔNG MINH SELEX

35 triệu - 45 triệu
Hà Nội
11/12/2024

Trưởng Phòng Vận Hành

CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ LKO VIỆT NAM

15 - 20 triệu
Hà Nội
08/11/2024

Trưởng Phòng Vận Hành/Operations Manager

CÔNG TY TNHH TẬP ĐOÀN TEELA

Thỏa thuận
Hà Nội
10/12/2024

Trưởng Phòng Dịch Vụ Kỹ Thuật

CÔNG TY CỔ PHẦN PHƯƠNG TIỆN ĐIỆN THÔNG MINH SELEX

35 - 45 triệu
Hà Nội, Hồ Chí Minh
10/11/2024

[HÀ NỘI] Trưởng Phòng Vận Hành

CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN REALTYLINK VIỆT NAM

Thương lượng
Hà Nội
23/11/2024

Trưởng phòng vận hành Logistics

CÔNG TY CỔ PHẦN NHỰA CHÂU ÂU

30 Tr - 50 Tr VND
Hà Nội
18/11/2024

[HÀ NỘI] Trưởng Phòng Vận Hành / Operations Manager

Hệ Thống Cửa Hàng Tiện Lợi 7-Eleven

Cạnh tranh
Hà Nội, Hồ Chí Minh
20/11/2024

Trưởng phòng Vận hành Kinh Doanh

Nhà sách Tiến Thọ

30 Tr - 45 Tr VND
Hà Nội
15/11/2024

Trưởng Phòng Vận Hành STEM/STEAM

CÔNG TY CỔ PHẦN V-PLUS VIỆT NAM

15 - 25 triệu
Hà Nội, Hòa Bình
17/11/2024

TRƯỞNG PHÒNG DỊCH VỤ KHU VỰC (MIỀN BẮC)

Công Ty TNHH Ô Tô Byd (Việt Nam)

Thương lượng
Hà Nội
25/11/2024
Vị trí Trưởng Phòng Dịch Vụ (Services Manager) do công ty Công Ty Cổ Phần GIẢI PHÁP Tự Động Hóa ETEK tuyển dụng tại Hà Nội, Joboko tự động tổng hợp mức lương Thỏa thuận, tìm thêm việc làm về Trưởng Phòng Dịch Vụ (Services Manager) hoặc công ty Công Ty Cổ Phần GIẢI PHÁP Tự Động Hóa ETEK ở các link phía trên

Giới thiệu công ty

Công Ty Cổ Phần GIẢI PHÁP Tự Động Hóa ETEK việc làm

Số 189 Đường Phan Trọng Tuệ, Xã Thanh Liệt, Huyện Thanh Trì, TP. Hà Nội

Quy mô: Từ 101 - 500 nhân viên

JOB HOT

CÔNG TY TNHH SCBIO
8 triệu - 15 triệu VND + doanh số + thưởng + hỗ trợ
Hà Nội
CÔNG TY CỔ PHẦN JOBOKO TOÀN CẦU
15 - 20 triệu/tháng
Hà Nội
Công ty cổ phần MISA
Từ 15.000.000 VND đến 20.000.000 VND
Hà Nội, Hồ Chí Minh
Công Ty Cổ Phần Andes E&C Việt Nam
14.000.000 - 18.000.000 VND
Bắc Giang, Bắc Ninh, Hà Nam
  • Hỗ trợ NTD:
  • 0962.107.888