Trưởng Phòng Khách Hàng ưu tiênNgân Hàng TMCP Quốc Dân (NCB)
Nơi làm việc: Hà Nội
Ngành nghề: Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, Quản lý điều hành, Lương cao, Bán hàng, Giao Dịch Khách Hàng, Kinh doanh, Tài chính / Kế toán, Ngân hàng/ Tài Chính
Lương: Negotiable
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 17/03/2024
Hạn nộp: 29/03/2024
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
- Chịu trách nhiệm kiểm soát các nghiệp vụ giao dịch tại quầy đảm bảo tuân thủ các quy trình, quy định và tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ của Ngân hàng;
- Xây dựng mục tiêu, kế hoạch kinh doanh của đơn vị đảm bảo phù hợp chiến lược kinh doanh của NCB theo từng thời kỳ;
- Chịu trách nhiệm quản lý hoạt động kinh doanh của đơn vị nhằm đảm bảo hoàn thành các chỉ tiêu kinh doanh được giao;
- Tổ chức triển khai các hoạt động tìm kiếm, phát triển và chăm sóc khách hàng nhằm đem lại hiệu quả kinh doanh cao nhất;
- Đảm bảo tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ khách hàng tại đơn vị;Chịu trách nhiệm về số lượng và chất lượng đội ngũ nhân sự thuộc đơn vị;
- Tổ chức hoạt động đào tạo nâng cao kỹ năng, nghiệp vụ thường xuyên cho cán bộ nhân viên;
- Thực hiện báo cáo định kỳ và báo cáo đột xuất theo yêu cầu của Giám đốc Trung tâm Khách hàng Ưu tiên về kết quả kinh doanh tại đơn vị, đề xuất các sáng kiến, góp ý về công việc, sản phẩm, quy trình đã thực hiện (bao gồm cả giải quyết khiếu nại với khách hàng, báo cáo quản lý rủi ro...) thuộc thẩm quyền;
- Thực hiện nhiệm vụ khác theo phân công và chỉ đạo Giám đốc Trung tâm khách hàng Ưu tiên và các cấp có thẩm quyền
- Xây dựng mục tiêu, kế hoạch kinh doanh của đơn vị đảm bảo phù hợp chiến lược kinh doanh của NCB theo từng thời kỳ;
- Chịu trách nhiệm quản lý hoạt động kinh doanh của đơn vị nhằm đảm bảo hoàn thành các chỉ tiêu kinh doanh được giao;
- Tổ chức triển khai các hoạt động tìm kiếm, phát triển và chăm sóc khách hàng nhằm đem lại hiệu quả kinh doanh cao nhất;
- Đảm bảo tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ khách hàng tại đơn vị;Chịu trách nhiệm về số lượng và chất lượng đội ngũ nhân sự thuộc đơn vị;
- Tổ chức hoạt động đào tạo nâng cao kỹ năng, nghiệp vụ thường xuyên cho cán bộ nhân viên;
- Thực hiện báo cáo định kỳ và báo cáo đột xuất theo yêu cầu của Giám đốc Trung tâm Khách hàng Ưu tiên về kết quả kinh doanh tại đơn vị, đề xuất các sáng kiến, góp ý về công việc, sản phẩm, quy trình đã thực hiện (bao gồm cả giải quyết khiếu nại với khách hàng, báo cáo quản lý rủi ro...) thuộc thẩm quyền;
- Thực hiện nhiệm vụ khác theo phân công và chỉ đạo Giám đốc Trung tâm khách hàng Ưu tiên và các cấp có thẩm quyền
Yêu cầu công việc
- Tốt nghiệp Đại học trở lên các chuyên ngành: Tài chính, Ngân hàng, Kinh tế, Quản trị kinh doanh, Đầu tư, Bảo hiểm hoặc các chuyên ngành có liên quan khác;
- Độ tuổi từ 30-40, ngoại hình ưa nhìn, tác phong chuyên nghiệp;
- Có kinh nghiệm tối thiểu 03 năm tại vị trí cấp quản lý phân khúc khách hàng ưu tiên, khách hàng cao cấp tại các tổ chức tín dụng;
- Am hiểu các sản phẩm, dịch vụ tài chính - ngân hàng dành cho khách hàng ưu tiên, khách hàng cao cấp;
- Có kiến thức trong lĩnh vực tài chính, ngân hàng, kinh tế thị trường, đầu tư, bảo hiểm, bất động sản, chứng khoán, ngoại hối...và các quy định, kiến thức pháp lý liên quan;
- Có mối quan hệ xã hội rộng, có khả năng xây dựng và phát triển quan hệ với những tầng lớp đối tác cao cấp, khách hàng ưu tiên;
- Khả năng lãnh đạo, điều hành, nắm bắt công việc nhanh, quản lý, tổ chức thực hiện công việc khoa học;
- Khả năng làm việc độc lập với cường độ công việc cao.
- Độ tuổi từ 30-40, ngoại hình ưa nhìn, tác phong chuyên nghiệp;
- Có kinh nghiệm tối thiểu 03 năm tại vị trí cấp quản lý phân khúc khách hàng ưu tiên, khách hàng cao cấp tại các tổ chức tín dụng;
- Am hiểu các sản phẩm, dịch vụ tài chính - ngân hàng dành cho khách hàng ưu tiên, khách hàng cao cấp;
- Có kiến thức trong lĩnh vực tài chính, ngân hàng, kinh tế thị trường, đầu tư, bảo hiểm, bất động sản, chứng khoán, ngoại hối...và các quy định, kiến thức pháp lý liên quan;
- Có mối quan hệ xã hội rộng, có khả năng xây dựng và phát triển quan hệ với những tầng lớp đối tác cao cấp, khách hàng ưu tiên;
- Khả năng lãnh đạo, điều hành, nắm bắt công việc nhanh, quản lý, tổ chức thực hiện công việc khoa học;
- Khả năng làm việc độc lập với cường độ công việc cao.
Quyền lợi được hưởng
Mức thu nhập cạnh tranh thị trường cùng các khoản thưởng tương xứng với năng lực và đóng góp
Đào tạo chuyên sâu về nghiệp vụ và kỹ năng
Lộ trình thăng tiến rõ ràng. CBNV được tạo điều kiện phát triển thế mạnh cá nhân
Đào tạo chuyên sâu về nghiệp vụ và kỹ năng
Lộ trình thăng tiến rõ ràng. CBNV được tạo điều kiện phát triển thế mạnh cá nhân
Thông tin khác
Posted Date
28/02/2024
Job Level
Manager
Job Function
Banking & Financial Services > Investment
Industry
Finance
Skill
Tài Chính Ngân Hàng, Đầu Tư, Tài Chính, Tín Dụng Cá Nhân, Quan Hệ Khách Hàng
Preferred Language
Any
28/02/2024
Job Level
Manager
Job Function
Banking & Financial Services > Investment
Industry
Finance
Skill
Tài Chính Ngân Hàng, Đầu Tư, Tài Chính, Tín Dụng Cá Nhân, Quan Hệ Khách Hàng
Preferred Language
Any
Nộp hồ sơ liên hệ
Ngân Hàng TMCP Quốc Dân (NCB)
Giới thiệu công ty
Ngân Hàng TMCP Quốc Dân (NCB) việc làm
28C-28D Bà Triệu, Phường Hàng Bài, Quận Hoàn Kiếm, TP Hà Nội
Quy mô: Từ 5000 - 10000 nhân viên
Việc làm tương tự
Trưởng nhóm truyền thông thương hiệu
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI TỔNG HỢP MOMO VIỆT NAM
10 triệu - 50 triệu VNĐ
Hà Nội
06/06/2024
Team Leader Quản Lý Dự Án Giáo Dục
CÔNG TY CỔ PHẦN TRUYỀN THÔNG SUNRISE
12 - 17 triệu
Hà Nội
27/05/2024
Trưởng Nhóm Kinh Doanh (Sale Team Leader)
CÔNG TY CỔ PHẦN GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO IMAP VIỆT NAM - HCM
9 - 11 triệu
Hà Nội, Hải Phòng, Điện Biên, Quảng Ninh, Thanh Hóa, Khác
31/05/2024
Sale Team Leader Khách Hàng B2B
CÔNG TY TNHH MEDIASTEP SOFTWARE VIỆT NAM
20 - 30 triệu
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Cần Thơ, Đồng Nai, Khác
06/06/2024
Sales Team Leader
CÔNG TY CỔ PHẦN EDUVATOR - Hệ thống Anh ngữ ZIM (ZIM Academy)
16 - 30 triệu
Hà Nội
31/05/2024
Trưởng Nhóm Marketing - Marketing Team Leader
CÔNG TY CỔ PHẦN TRUE JUICE
15 Tr - 20 Tr VND
Hà Nội
18/05/2024
Vị trí Trưởng Phòng Khách Hàng ưu tiên do công ty Ngân Hàng TMCP Quốc Dân (NCB) tuyển dụng tại Hà Nội, Joboko tự động tổng hợp mức lương Negotiable, tìm thêm việc làm về Trưởng Phòng Khách Hàng Ưu Tiên hoặc công ty Ngân Hàng TMCP Quốc Dân (NCB) ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
Ngân Hàng TMCP Quốc Dân (NCB) việc làm
28C-28D Bà Triệu, Phường Hàng Bài, Quận Hoàn Kiếm, TP Hà Nội
Quy mô: Từ 5000 - 10000 nhân viên