Trưởng Phòng Kinh Doanh B2C Ngành Công Nghệ Ô Tô

Mục Tiêu Công Việc
Chịu trách nhiệm quản lý, điều hành toàn bộ hoạt động kinh doanh B2C của công ty trên các nền tảng thương mại điện tử, mạng xã hội và website.
Đảm bảo đạt được mục tiêu doanh số và tăng trưởng thị phần.
Nhiệm Vụ Chi Tiết
Xây Dựng và Thực Thi Kế Hoạch Kinh Doanh:
Lập kế hoạch kinh doanh B2C chi tiết hàng quý, hàng năm, phù hợp với mục tiêu doanh số chung của công ty.
Theo dõi và điều chỉnh chiến lược kinh doanh để đạt được doanh số mục tiêu, đảm bảo hiệu quả chi phí.
Quản Lý Hoạt Động Bán Hàng Trực Tuyến:
Quản lý các kênh thương mại điện tử (Shopee, Lazada, Tiki) và các nền tảng mạng xã hội (Tiktok Shop, Facebook).
Giám sát và tối ưu hóa hiệu quả vận hành trên các sàn TMĐT và website bán hàng chính hãng của công ty.
Phát Triển và Quản Lý Đội Ngũ B2C:
Tuyển dụng, đào tạo và phát triển đội ngũ vận hành sàn, chăm sóc khách hàng bán lẻ online.
Phân công nhiệm vụ, giám sát và đánh giá hiệu quả làm việc của từng thành viên trong đội ngũ.
Phân Tích Thị Trường và Đối Thủ:
Nghiên cứu thị trường, đối thủ cạnh tranh để đề xuất các chương trình khuyến mãi, giá bán phù hợp.
Theo dõi xu hướng tiêu dùng để cập nhật và điều chỉnh chiến lược kinh doanh kịp thời.
Chịu Trách Nhiệm Doanh Số và KPI:
Đảm bảo đạt được doanh số mục tiêu đã đề ra cho các dòng sản phẩm B2C (Autosmate).
Thiết lập và quản lý KPI cho từng nền tảng TMĐT và đội ngũ kinh doanh.
Triển Khai Chương Trình Khuyến Mãi và Chiết Khấu:
Xây dựng và giám sát các chương trình khuyến mãi, ưu đãi trên các nền tảng TMĐT và mạng xã hội.
Hợp tác với đội ngũ marketing để tối ưu hóa hiệu quả truyền thông và bán hàng.
Quản Lý Dịch Vụ Khách Hàng:
Đảm bảo chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng online, bao gồm trả lời câu hỏi, xử lý đơn hàng và giải quyết khiếu nại.
Xây dựng quy trình hỗ trợ khách hàng chuyên nghiệp và hiệu quả.
Báo Cáo và Đề Xuất:
Lập báo cáo định kỳ (tuần/tháng/quý) về doanh số, chi phí, hiệu quả kinh doanh.
Đề xuất các chiến lược kinh doanh mới để tối ưu hóa doanh thu và lợi nhuận.